Perché scegliere il servizio clienti senza rivali di Airquee
Airquee non si occupa solo di castelli gonfiabili; siamo il tuo partner per il successo. Il nostro impegno va oltre le vendite. Che tu sia un piccolo operatore di noleggio o una franchise globale di parchi divertimento, siamo qui per aiutarti a scegliere i prodotti perfetti.
Esperienza e competenza: Come più grande produttore di gonfiabili in Europa, sfruttiamo oltre 30 anni di esperienza per offrire conoscenze e servizi impareggiabili. A differenza dei produttori dell’Estremo Oriente, manteniamo una qualità costante attraverso processi di produzione unici.
Supporto diversificato: I nostri team di vendita e servizio clienti multilingue forniscono assistenza in diverse lingue. Ci rivolgiamo a budget e esigenze di tutte le dimensioni, dai noleggiatori per giardini alle grandi aziende di eventi. Sei nuovo nel settore? Ti guidiamo con pacchetti per principianti e consigli operativi.
Assistenza completa: Dalla vendita iniziale all’assistenza post-vendita, siamo con te ad ogni passo. I nostri gonfiabili in stock presentano promozioni, offerte speciali e sconti. Siamo anche consultati per progetti come edifici gonfiabili, offrendo una guida esperta e networking.
Processo di ordine semplificato:


1) Gettare le basi: Conferma dell’ordine
Mentre inizi il tuo viaggio nel mondo dei gonfiabili, il primo passo è cruciale. Dopo aver confermato il tuo acquisto, aspettati una conferma d’ordine immediata da parte nostra. Questa comunicazione essenziale contiene:
Dettagli del tuo ordine:
Un documento completo che delinea i prodotti scelti, i costi associati, i dettagli della fattura, l’indirizzo di consegna, le spese di spedizione e una data di consegna stimata.
Termini e condizioni:
In linea con la trasparenza e la chiarezza, sono inclusi i termini e le condizioni di Airquee.
Attenzione ai dettagli:
Rivedi attentamente questi documenti, assicurandoti della loro precisione. Se noti delle discrepanze, informaci prontamente.
Avvio del pagamento dell’acconto:
A questo punto, a meno che tu non sia un’organizzazione governativa con un conto, è essenziale organizzare il pagamento dell’acconto. Le informazioni su come procedere, inclusi i dettagli del conto bancario, saranno disponibili sulla conferma d’ordine.
Opzioni di pagamento flessibili:
Offriamo comodità permettendo pagamenti con carta di debito attraverso un link che possiamo inviarti direttamente.
Questo passo iniziale getta le basi per una partnership senza intoppi, preparando il terreno per le entusiasmanti fasi che ci attendono.


2) Il tuo ordine trova il suo posto: Cresce l’attesa
Mentre il tuo ordine trova il suo posto nel nostro programma di produzione, stai tranquillo che la tua visione è in mani capaci. Vogliamo che tu sappia che durante questa fase, la tua eccitazione sta crescendo. Ecco cosa puoi aspettarti:
Una pausa paziente: Mentre ci sono numerosi ordini da evadere, vogliamo che tu sia tranquillo sapendo che il tuo ordine è assicurato nella nostra lista di produzione. Durante questo periodo, potresti non sentirci immediatamente.
Fiducia assicurata: I nostri team dedicati stanno lavorando diligentemente dietro le quinte per dare vita al tuo gonfiabile. Il tuo posto in produzione è salvaguardato, assicurando che il processo stia andando avanti secondo i piani.
Resta sintonizzato: A tempo debito, il tuo ordine passerà alla fase successiva. Fino ad allora, assapora l’attesa e stai tranquillo che siamo impegnati a realizzare la tua visione.
Il viaggio del tuo ordine è iniziato e siamo entusiasti di rendere reali i tuoi sogni gonfiabili.


3) Assicurarsi che la tua visione prenda forma: Approvazione CAD e visuale a colori
Quando arriva il turno del tuo ordine, ti aspetta un rapido progresso. I nostri metodi di produzione offrono due percorsi:
a) Ordini di prodotti standard: Se il tuo ordine riguarda un prodotto standard senza modifiche, puoi rilassarti, poiché il processo è semplificato.
b) Ordini personalizzati o su misura: Per gonfiabili su misura o unici, il nostro abile team di design crea un visuale CAD e un visuale a colori, basati sulle specifiche del tuo ordine.
Aspettati che questi visuali arrivino all’indirizzo email che hai fornito durante il piazzamento dell’ordine.
Una revisione accurata è fondamentale: Al ricevimento, esamina meticolosamente questi documenti per assicurarti che corrispondano alle tue aspettative. Se qualche parte non è chiara, contattaci e richiedi una conversazione con qualcuno del nostro team di produzione.
Perfezionamento e conferma: Se hai modifiche o commenti dopo aver esaminato le immagini, comunicali per iscritto rispondendo all’email. Incorporeremo le modifiche e chiederemo nuovamente la tua conferma.
Dare il via libera: Una volta che sei soddisfatto delle rappresentazioni CAD e visive a colori, rispondi all’email per segnalare la tua approvazione e prontezza a procedere.
A questo punto, la tua collaborazione è fondamentale, guidandoci nella creazione dell’gonfiabile che incarna la tua visione.


4) Dare vita alla tua visione: I nostri team in azione
Con il tuo ordine confermato, i nostri team di produzione dedicati entrano in azione. Artigianalità meticolosa e attenzione ai dettagli definiscono questa fase. Mentre il tuo gonfiabile prende forma, puoi star certo che ogni elemento si allinea con il nostro impegno per l’eccellenza.
Garanzia di qualità: Prima di arrivare nelle tue mani, il tuo gonfiabile subisce un rigoroso controllo di qualità. Questa valutazione meticolosa assicura che ogni aspetto soddisfi i nostri severi standard.
Una storia visiva si svela: Dopo il controllo di qualità, la tua creazione diventa protagonista del suo servizio fotografico. Queste immagini catturano l’essenza del tuo gonfiabile, presentandolo nella sua luce migliore.

5) L’ultimo passo: Il tuo viaggio gonfiabile culmina
L’attesa cresce mentre ci avviciniamo alla fase finale. Un’email da parte nostra arriverà nella tua casella di posta, presentando la fattura finale e le istruzioni per saldare eventuali saldi residui. Questa email è completa, offrendo informazioni essenziali:
Dettagli sul ritiro o la spedizione: Scopri quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro o spedito a te. La tempistica precisa è fondamentale.
Delizia visiva: Segui il primo link per una serie di foto che mostrano il tuo prodotto(i) finito. Visualizza il risultato tangibile del tuo ordine.
Guida a portata di mano: Il secondo link ti dà accesso ai manuali pertinenti per il tuo ordine. Questa risorsa ti fornisce conoscenze su come maneggiare, mantenere e massimizzare la tua esperienza gonfiabile.

6) I tuoi documenti: Garantire conformità e fiducia
Prima che tu riceva il tuo ordine, ti invieremo un’email finale contenente documenti vitali per garantire la tua tranquillità.
Certificato di test iniziale: Questo certificato accompagna il tuo ordine, valido per un anno dalla ricezione del tuo prodotto. Conferma gli standard a cui il tuo prodotto aderisce.
Certificazioni aggiuntive: Per ordini contenenti gonfiabili conformi PIPA, aspettati un’email separata con il certificato PIPA in formato PDF dalla loro piattaforma. Se la tua regione richiede certificazioni TUV o altre, ci assicureremo che le riceva anche tu.
La tua soddisfazione e fiducia sono fondamentali. Questi documenti sostengono il nostro impegno per l’eccellenza e la sicurezza del prodotto.

Contattaci:
Domande? Chiamaci al +44 (0)1179 414918, citando il numero ‘A’ del tuo ordine. Per domande sui prodotti, usa il numero di serie. Esplora i manuali operativi su airquee.com/manuals.
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