Domande frequenti

Domande frequenti

Benvenuti nella nostra pagina delle FAQ, dove rispondiamo alle vostre domande e forniamo risposte esaurienti sui gonfiabili Airquee. Dai dettagli del prodotto ai consigli per la manutenzione, dalle informazioni sulla garanzia alle opzioni di personalizzazione, abbiamo raccolto le domande più comuni per aiutarvi a navigare con facilità nella vostra esperienza con i gonfiabili. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci per un’assistenza personalizzata. La vostra avventura gonfiabile inizia qui!

  1. Cosa è incluso nel prezzo? Il nostro prezzo standard comprende il prodotto, il certificato PIPA (ove applicabile), i picchetti a terra, la borsa di stoccaggio, le istruzioni e il test di sicurezza iniziale. Possono essere forniti accessori aggiuntivi.
  2. Quanto dovrebbe durare il mio gonfiabile? La durata dipende dalla manutenzione e dall’uso. Le unità possono durare oltre 10 anni con una cura adeguata; la rotazione dopo 3-5 anni è comune.
  3. Quale garanzia è inclusa? Su tutti i prodotti viene offerta una garanzia di 12 mesi per il ritorno alla base.
  4. Come effettuare un ordine? Ordinate online, per telefono, via e-mail o tramite i social media con il nostro team di vendita.
  5. Come pulire il mio gommone? Pulire con acqua calda e sapone. Evitare di imballare il prodotto bagnato per evitare muffe o macchie.
  6. Come imballare i gonfiabili? Guardate i video di YouTube o piegate le unità più piccole lungo la lunghezza, arrotolando per ottenere i migliori risultati.
  7. Dimensioni del gonfiabile imballato? Le dimensioni variano; per trovarle consultare le specifiche del prodotto.
  8. Utenti per prodotto? La capacità di ogni prodotto è calcolata in base al progetto, all’uso previsto e agli standard industriali.
  9. Fornite un manuale? Tutti i prodotti sono corredati da un manuale operativo, spesso accessibile tramite un codice QR sul tubo di riempimento.
  10. Come impostare il gonfiabile? Seguire le istruzioni del manuale d’uso per l’accesso al sito, il gonfiaggio, il fissaggio e il funzionamento.
  11. Offrite riparazioni? Il nostro magazzino principale di Cwmbran, nel Galles meridionale, e la nostra rete di riparazioni mobili possono fornire assistenza.
  12. I prodotti possono essere personalizzati? La maggior parte dei prodotti è standard, ma la personalizzazione è disponibile a un costo aggiuntivo.
  13. Offrite il branding? Sì, offriamo opzioni di branding grazie a capacità di progettazione e produzione avanzate.
  14. Offrite finanziamenti? Anche se non offriamo finanziamenti diretti, lavoriamo con società finanziarie e abbiamo opzioni per i centri ricreativi.
  15. Che qualità hanno i vostri prodotti? I prodotti Airquee sono di alta qualità e utilizzano materiali e componenti di prima scelta.
  16. I gonfiabili possono essere utilizzati sotto la pioggia? Tecnicamente sì, ma si consiglia la massima cautela; i gonfiabili non devono rappresentare un rischio per gli utenti.
  17. I gonfiabili possono essere utilizzati in caso di maltempo? Guida diversa a seconda del tipo di gonfiabile; consultare il manuale d’uso per informazioni specifiche.
  18. Dove vengono prodotti i gonfiabili? Nei nostri stabilimenti in Romania (dal 2007) e in precedenza nel Regno Unito (dalla metà degli anni ’90).
  19. Fate i vostri prodotti? Produciamo tutti i gonfiabili internamente per garantire il controllo della qualità.
  20. Quali certificati di sicurezza? Nel Regno Unito, sosteniamo il programma di test PIPA; le unità vengono fornite con etichetta PIPA e test di 12 mesi.
  21. I gonfiabili devono essere testati? Sì, i test regolari (di solito annuali) sono richiesti dalla normativa PUWER.
  22. Che cos’è la BSEN 14960? Standard per la progettazione, la produzione, il collaudo e il funzionamento dei gonfiabili.
  23. Che cos’è il PIPA? Schema di ispezione britannico supportato dall’HSE, le unità hanno un’etichetta PIPA e un codice QR per lo stato dei test.