Wsparcie sprzedaży

Dlaczego warto wybrać bezkonkurencyjną obsługę klienta Airquee?

Airquee to nie tylko dmuchane zamki; jesteśmy Twoim partnerem w dążeniu do sukcesu. Nasze zaangażowanie wykracza poza sprzedaż. Niezależnie od tego, czy jesteś małym operatorem wypożyczalni, czy globalną franczyzą parków rozrywki, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci wybrać idealne produkty.

Doświadczenie i wiedza: Jako największy europejski producent pontonów wykorzystujemy ponad 30-letnie doświadczenie, aby oferować niezrównaną wiedzę i obsługę. W przeciwieństwie do dalekowschodnich producentów, utrzymujemy stałą jakość dzięki unikalnym procesom produkcyjnym.

Zróżnicowane wsparcie: Nasze wielojęzyczne zespoły sprzedaży i obsługi klienta zapewniają wsparcie w różnych językach. Zaspokajamy budżety i potrzeby każdej wielkości, od wynajmujących ogrody po duże firmy eventowe. Nowy w branży? Oferujemy pakiety startowe i porady operacyjne.

Kompleksowa pomoc: Od początkowej sprzedaży po opiekę posprzedażową, jesteśmy z Tobą na każdym kroku. Nasze pontony magazynowe są objęte promocjami, ofertami specjalnymi i rabatami. Konsultujemy się również w sprawie projektów takich jak nadmuchiwane budynki, oferując fachowe wskazówki i współpracę.

Uproszczony proces składania zamówień:

1) Ustanowienie fundamentów: Potwierdzenie zamówienia

Rozpoczynając swoją nadmuchiwaną podróż, pierwszy krok jest kluczowy. Po potwierdzeniu zakupu oczekuj od nas natychmiastowego potwierdzenia zamówienia. Ten niezbędny komunikat zawiera:

Szczegóły zamówienia:
Kompleksowy dokument przedstawiający wybrane produkty, powiązane koszty, dane do faktury, adres dostawy, koszty dostawy i szacowaną datę dostawy.

Zasady i warunki:
Zgodnie z zasadą przejrzystości i jasności, warunki Airquee zostały uwzględnione.

Dbałość o szczegóły:
Dokładnie przejrzyj te dokumenty, zapewniając ich dokładność. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek rozbieżności, należy niezwłocznie nas o tym poinformować.

Inicjowanie wpłaty depozytu:
W tym momencie, o ile nie jesteś organizacją rządową z kontem, zorganizowanie wpłaty depozytu jest niezbędne. Informacje na temat dalszego postępowania, w tym dane konta bankowego, będą dostępne w potwierdzeniu zamówienia.

Elastyczne opcje płatności:
Oferujemy wygodę, umożliwiając płatności kartą debetową za pośrednictwem linku, który możemy wysłać bezpośrednio do Ciebie.

Ten początkowy krok kładzie podwaliny pod płynne partnerstwo, przygotowując scenę dla ekscytujących etapów, które są przed nami.


2) Zamówienie zajmuje swoje miejsce: Oczekiwanie rośnie

Gdy Twoje zamówienie znajdzie swoje miejsce w naszym harmonogramie produkcji, możesz mieć pewność, że Twoja wizja jest w dobrych rękach. Chcemy, abyś wiedział, że w tej fazie Twoje podekscytowanie rośnie. Oto, czego możesz się spodziewać:

Przerwa dla pacjentów: Chociaż mamy wiele zamówień do zrealizowania, chcemy, abyś czuł się komfortowo wiedząc, że Twoje zamówienie jest zabezpieczone w naszej linii produkcyjnej. W tym czasie możesz nie otrzymać od nas natychmiastowej odpowiedzi.

Pewność i zaufanie: Nasze oddane zespoły pilnie pracują za kulisami, aby ożywić Twój nadmuchiwany produkt. Twoje miejsce w produkcji jest zabezpieczone, zapewniając, że proces przebiega zgodnie z planem.

Stay Tuned: W odpowiednim czasie zamówienie przejdzie do następnej fazy. Do tego czasu delektuj się oczekiwaniem i bądź pewien, że jesteśmy zaangażowani w realizację Twojej wizji.

Podróż Twojego zamówienia już się rozpoczęła, a my cieszymy się, że możemy spełnić Twoje nadmuchiwane marzenia.


3) Zapewnienie, że Twoja wizja nabierze kształtu: CAD i zatwierdzanie wizualizacji kolorów

W miarę realizacji zamówienia czekają nas szybkie postępy. Nasze metody produkcji oferują dwie ścieżki:

a) Zamówienia produktów standardowych: Jeśli Twoje zamówienie obejmuje standardowy produkt bez zmian, możesz się zrelaksować, ponieważ proces jest usprawniony.

b) Zamówienia niestandardowe lub na zamówienie: W przypadku dostosowanych lub unikalnych pontonów, nasz doświadczony zespół projektowy tworzy wizualizację CAD i wizualizację kolorów, w oparciu o specyfikę zamówienia.

Spodziewaj się, że te wizualizacje dotrą na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Dokładna weryfikacja jest kluczowa: Po otrzymaniu dokumentów należy je skrupulatnie przejrzeć, aby upewnić się, że są one zgodne z oczekiwaniami. Jeśli jakakolwiek część jest niejasna, skontaktuj się z nami i poproś o rozmowę z kimś z naszego zespołu produkcyjnego.

Dopracowanie i potwierdzenie: Jeśli po zapoznaniu się z wizualizacjami będziesz mieć zmiany lub uwagi, przekaż je na piśmie, odpowiadając na wiadomość e-mail. Wprowadzimy modyfikacje i ponownie poprosimy o potwierdzenie.

Dając zielone światło: Gdy będziesz zadowolony z wizualizacji CAD i kolorów, odpowiedz na wiadomość e-mail, aby wyrazić zgodę i gotowość do kontynuowania.

W tym momencie współpraca z Tobą jest kluczowa, ponieważ prowadzi nas do stworzenia nadmuchiwanego produktu, który ucieleśnia Twoją wizję.


4) Wcielanie wizji w życie: Nasze zespoły w akcji

Po potwierdzeniu zamówienia nasze dedykowane zespoły produkcyjne wkraczają do akcji. Skrupulatne rzemiosło i dbałość o szczegóły definiują ten etap. Gdy Twój nadmuchiwany produkt nabiera kształtu, możesz mieć pewność, że każdy element jest zgodny z naszym zobowiązaniem do doskonałości.

Zapewnienie jakości: Zanim nadmuchiwany produkt trafi w Twoje ręce, przechodzi rygorystyczną kontrolę jakości. Ta skrupulatna ocena gwarantuje, że każdy aspekt spełnia nasze rygorystyczne standardy.

Wizualna opowieść rozwija się: Po przeprowadzeniu kontroli jakości Twoje dzieło zajmuje centralne miejsce w sesji zdjęciowej. Obrazy te uchwycą istotę nadmuchiwanego produktu, prezentując go w najlepszym świetle.

5) Ostatni krok: Twoja nadmuchiwana podróż dobiega końca

Oczekiwanie rośnie, gdy zbliżamy się do ostatniej fazy. W skrzynce odbiorczej pojawi się wiadomość e-mail od nas z końcową fakturą i instrukcjami dotyczącymi uregulowania pozostałego salda. Ta wiadomość e-mail jest kompleksowa i zawiera niezbędne informacje:

Szczegóły odbioru lub wysyłki: Dowiedz się, kiedy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru lub wysyłki. Precyzyjne wyczucie czasu jest kluczowe.

Wizualny zachwyt: Podążaj za pierwszym linkiem, aby zobaczyć serię zdjęć prezentujących gotowe produkty. Wizualizuj namacalny rezultat swojego zamówienia.

Wskazówki na wyciągnięcie ręki: Drugie łącze zapewnia dostęp do odpowiednich podręczników dla danego zamówienia. Ten zasób zapewnia wiedzę na temat obsługi, konserwacji i maksymalizacji nadmuchiwanych wrażeń.

6) Twoje dokumenty: Zapewnienie zgodności i pewności

Przed otrzymaniem zamówienia wyślemy Ci ostateczną wiadomość e-mail zawierającą ważne dokumenty, aby zapewnić Ci spokój ducha.

Certyfikat testu początkowego: Ten certyfikat jest dołączony do zamówienia i jest ważny przez rok od otrzymania produktu. Potwierdza on standardy, które spełnia produkt.

Dodatkowe certyfikaty: W przypadku zamówień zawierających pontony zgodne z PIPA należy spodziewać się osobnej wiadomości e-mail z certyfikatem PIPA w formacie PDF z ich platformy. Jeśli Twój region wymaga TUV lub innych certyfikatów, zapewnimy, że również je otrzymasz.

Twoje zadowolenie i zaufanie są najważniejsze. Dokumenty te potwierdzają nasze zaangażowanie w doskonałość i bezpieczeństwo produktów.

Skontaktuj się z nami:

Pytania? Zadzwoń do nas pod numer +44 (0)1179 414918, podając numer „A” zamówienia. W przypadku zapytań dotyczących produktu należy użyć numeru seryjnego. Instrukcje obsługi można znaleźć na stronie airquee.com/manuals.

Dołącz do Airquee – Twoja nadmuchiwana podróż zaczyna się tutaj.