Wsparcie sprzedaży
Dlaczego warto wybrać bezkonkurencyjną obsługę klienta Airquee?
Airquee to nie tylko dmuchane zamki; jesteśmy Twoim partnerem w dążeniu do sukcesu. Nasze zaangażowanie wykracza poza sprzedaż. Niezależnie od tego, czy jesteś małym operatorem wynajmu, czy globalną franczyzą parków rozrywki, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci wybrać idealne produkty.
Doświadczenie i wiedza: Jako największy europejski producent pontonów, wykorzystujemy ponad 30-letnie doświadczenie, aby oferować niezrównaną wiedzę i usługi. W przeciwieństwie do dalekowschodnich producentów, utrzymujemy stałą jakość dzięki unikalnym procesom produkcyjnym.
Zróżnicowane wsparcie: Nasze wielojęzyczne zespoły sprzedaży i obsługi klienta zapewniają wsparcie w różnych językach. Zaspokajamy budżety i potrzeby wszystkich rozmiarów, od najemców ogrodów po duże firmy eventowe. Jesteś nowy w branży? Oferujemy pakiety startowe i porady operacyjne.
Kompleksowa pomoc: Od początkowej sprzedaży po opiekę posprzedażową, jesteśmy z Tobą na każdym kroku. Nasze nadmuchiwane produkty są objęte promocjami, ofertami specjalnymi i rabatami. Konsultujemy się również w sprawie projektów, takich jak nadmuchiwane budynki, oferując fachowe wskazówki i współpracę.
Uproszczony proces składania zamówień:


1) Ustanowienie fundamentów: Potwierdzenie zamówienia
Gdy rozpoczynasz swoją nadmuchiwaną podróż, pierwszy krok jest kluczowy. Po potwierdzeniu zakupu oczekuj od nas natychmiastowego potwierdzenia zamówienia. Ta niezbędna komunikacja zawiera:
Szczegóły zamówienia:
Kompleksowy dokument przedstawiający wybrane produkty, powiązane koszty, dane do faktury, adres dostawy, koszty dostawy i szacowaną datę dostawy.
Regulamin:
W celu zapewnienia przejrzystości i jasności dołączono regulamin Airquee.
Dbałość o szczegóły:
Dokładnie zapoznaj się z tymi dokumentami, zapewniając ich dokładność. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek rozbieżności, należy niezwłocznie nas o tym poinformować.
Inicjowanie wpłaty depozytu:
W tym momencie, o ile nie jesteś organizacją rządową posiadającą konto, konieczne jest zorganizowanie wpłaty depozytu. Informacje na temat dalszego postępowania, w tym dane konta bankowego, będą dostępne w potwierdzeniu zamówienia.
Elastyczne opcje płatności:
Oferujemy wygodę, umożliwiając płatności kartą debetową za pośrednictwem linku, który możemy wysłać bezpośrednio do Ciebie.
Ten początkowy krok kładzie podwaliny pod płynne partnerstwo, przygotowując scenę dla ekscytujących etapów, które są przed nami.


2) Zamówienie zajmuje swoje miejsce: Oczekiwanie rośnie
Gdy Twoje zamówienie znajdzie swoje miejsce w naszym harmonogramie produkcji, możesz mieć pewność, że Twoja wizja jest w dobrych rękach. Chcemy, abyś wiedział, że na tym etapie Twoje podekscytowanie rośnie. Oto, czego możesz się spodziewać:
Przerwa dla pacjentów: Chociaż mamy wiele zamówień do zrealizowania, chcemy, abyś czuł się komfortowo wiedząc, że Twoje zamówienie jest zabezpieczone w naszej linii produkcyjnej. W tym czasie możesz nie otrzymać od nas natychmiastowej wiadomości.
Pewność i zaufanie: Nasze dedykowane zespoły pilnie pracują za kulisami, aby ożywić Twój nadmuchiwany produkt. Twoje miejsce w produkcji jest zabezpieczone, zapewniając, że proces przebiega zgodnie z planem.
Bądź na bieżąco: w odpowiednim czasie Twoje zamówienie przejdzie do następnej fazy. Do tego czasu delektuj się oczekiwaniem i bądź pewien, że jesteśmy zaangażowani w realizację Twojej wizji.
Podróż Twojego zamówienia już się rozpoczęła, a my cieszymy się, że możemy spełnić Twoje nadmuchiwane marzenia.


3) Zapewnienie realizacji wizji: CAD i zatwierdzanie wizualizacji kolorów
W miarę realizacji zamówienia czeka nas szybki postęp. Nasze metody produkcji oferują dwie ścieżki:
a) Zamówienia produktów standardowych: Jeśli Twoje zamówienie obejmuje standardowy produkt bez zmian, możesz się zrelaksować, ponieważ proces jest usprawniony.
b) Zamówienia niestandardowe lub na zamówienie: W przypadku dostosowanych lub unikalnych pontonów, nasz zespół projektantów tworzy wizualizację CAD i wizualizację kolorów w oparciu o specyfikację zamówienia.
Spodziewaj się, że te wizualizacje dotrą na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Dokładna weryfikacja jest kluczowa: Po otrzymaniu dokumentów należy je skrupulatnie przejrzeć, aby upewnić się, że są one zgodne z oczekiwaniami. Jeśli jakakolwiek część jest niejasna, skontaktuj się z nami i poproś o rozmowę z kimś z naszego zespołu produkcyjnego.
Dopracowanie i potwierdzenie: Jeśli po zapoznaniu się z wizualizacjami masz zmiany lub uwagi, przekaż je na piśmie, odpowiadając na wiadomość e-mail. Wprowadzimy modyfikacje i ponownie poprosimy o potwierdzenie.
Dając zielone światło: Gdy będziesz zadowolony z wizualizacji CAD i kolorów, odpowiedz na wiadomość e-mail, aby wyrazić zgodę i gotowość do kontynuowania.
W tym momencie współpraca z Tobą jest kluczowa, ponieważ prowadzi nas do stworzenia nadmuchiwanego produktu, który ucieleśnia Twoją wizję.


4) Wcielanie wizji w życie: Nasze zespoły w akcji
Po potwierdzeniu zamówienia do akcji wkraczają nasze dedykowane zespoły produkcyjne. Skrupulatne rzemiosło i dbałość o szczegóły definiują ten etap. Gdy Twój nadmuchiwany produkt nabiera kształtu, możesz mieć pewność, że każdy element jest zgodny z naszym zobowiązaniem do doskonałości.
Zapewnienie jakości: Zanim nadmuchiwane produkty trafią w Twoje ręce, przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości. Ta skrupulatna ocena zapewnia, że każdy aspekt spełnia nasze rygorystyczne standardy.
Wizualna opowieść rozwija się: Po kontroli jakości Twoje dzieło zajmuje centralne miejsce w sesji zdjęciowej. Obrazy te uchwycą istotę nadmuchiwanego produktu, prezentując go w najlepszym świetle.

5) Ostatni krok: Twoja nadmuchiwana podróż dobiega końca
Oczekiwanie rośnie, gdy zbliżamy się do ostatniej fazy. W skrzynce odbiorczej pojawi się wiadomość e-mail od nas, przedstawiająca fakturę końcową i instrukcje dotyczące uregulowania pozostałego salda. Wiadomość ta jest wyczerpująca i zawiera najważniejsze informacje:
Szczegóły odbioru lub wysyłki: Dowiedz się, kiedy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru lub wysłane do Ciebie. Precyzyjny czas jest kluczowy.
Wizualny zachwyt: Podążaj za pierwszym linkiem do serii zdjęć prezentujących gotowe produkty. Wizualizuj namacalny rezultat swojego zamówienia.
Wskazówki na wyciągnięcie ręki: Drugie łącze zapewnia dostęp do odpowiednich instrukcji dotyczących zamówienia. Ten zasób zapewnia wiedzę na temat obsługi, konserwacji i maksymalizacji nadmuchiwanych wrażeń.

6) Twoje dokumenty: Zapewnienie zgodności i pewności
Przed otrzymaniem zamówienia wyślemy Ci ostateczną wiadomość e-mail zawierającą ważne dokumenty, aby zapewnić Ci spokój ducha.
Certyfikat testu początkowego: Certyfikat ten jest dołączony do zamówienia i jest ważny przez rok od otrzymania produktu. Potwierdza on zgodność produktu z obowiązującymi normami.
Dodatkowe certyfikaty: W przypadku zamówień zawierających pontony zgodne z PIPA należy spodziewać się osobnej wiadomości e-mail z certyfikatem PIPA w formacie PDF z ich platformy. Jeśli Twój region wymaga TUV lub innych certyfikatów, upewnimy się, że również je otrzymasz.
Twoje zadowolenie i zaufanie są najważniejsze. Dokumenty te potwierdzają nasze zaangażowanie w doskonałość i bezpieczeństwo produktów.

Skontaktuj się z nami:
Pytania? Zadzwoń do nas pod numer +44 (0)1179 414918, podając numer „A” zamówienia. W przypadku pytań dotyczących produktu należy użyć numeru seryjnego. Instrukcje obsługi można znaleźć na stronie airquee.com/manuals.
Dołącz do Airquee – Twoja nadmuchiwana podróż zaczyna się tutaj.