Verkoopsteun

Als je aan je opblaasbare avontuur begint, is de eerste stap cruciaal. Na het bevestigen van je aankoop, kun je een onmiddellijke orderbevestiging van ons verwachten. Deze essentiële communicatie bevat:

Details van je bestelling:
Een uitgebreid document met je gekozen producten, bijbehorende kosten, factuurgegevens, afleveradres, verzendkosten en een geschatte leverdatum.

Algemene voorwaarden:
In lijn met transparantie en duidelijkheid zijn de algemene voorwaarden van Airquee bijgevoegd.

Aandacht voor detail:
Bekijk deze documenten grondig en zorg voor nauwkeurigheid. Mocht je afwijkingen ontdekken, laat het ons dan direct weten.

Aanbetaling starten:
Op dit punt is het essentieel om de aanbetaling te regelen, tenzij je een overheidsorganisatie bent met een account. Informatie over hoe je moet doorgaan, inclusief bankgegevens, vind je op de orderbevestiging.

Flexibele betalingsopties:
We bieden gemak door betalingen met debetkaart toe te staan via een link die we rechtstreeks naar je kunnen sturen.

Deze eerste stap legt de basis voor een soepele samenwerking en zet de toon voor de spannende fases die nog komen.

Terwijl je bestelling zijn plek vindt in ons productieschema, kun je er zeker van zijn dat je visie in bekwame handen is. We willen dat je weet dat tijdens deze fase je opwinding groeit. Dit kun je verwachten:

Een geduldige pauze: Hoewel er talloze bestellingen zijn om te vervullen, willen we dat je gerust bent wetende dat je bestelling veilig in onze productielijn staat. Gedurende deze tijd hoor je misschien niet meteen van ons.

Verzekerd vertrouwen: Onze toegewijde teams werken achter de schermen hard om je opblaasbare product tot leven te brengen. Je plek in de productie is veiliggesteld, wat ervoor zorgt dat het proces volgens plan vordert.

Blijf alert: Op het juiste moment zal je bestelling naar de volgende fase gaan. Geniet tot die tijd van de anticipatie en wees gerust dat we ons inzetten om je visie waar te maken.

De reis van je bestelling is begonnen, en we zijn enthousiast om je opblaasbare dromen werkelijkheid te maken.

Als je bestelling aan de beurt is, staat er snelle vooruitgang te wachten. Onze productiemethoden bieden twee routes:

a) Standaard productbestellingen: Als je bestelling een standaardproduct zonder wijzigingen betreft, kun je ontspannen, want het proces is gestroomlijnd.

b) Aangepaste of op maat gemaakte bestellingen: Voor op maat gemaakte of unieke opblaasbare producten maakt ons bekwame ontwerpteam een CAD-visueel en een kleurenvisueel, gebaseerd op je orderspecificaties.

Verwacht dat deze visuals aankomen op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Grondig nakijken is belangrijk: Bekijk bij ontvangst deze documenten zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze aan je verwachtingen voldoen. Als er iets onduidelijk is, neem dan contact met ons op en vraag om een gesprek met iemand van ons productieteam.

Verfijning en bevestiging: Als je na het bekijken van de visuals nog wijzigingen of opmerkingen hebt, laat het ons dan even schriftelijk weten door te reageren op de mail. We passen het aan en vragen dan nog een keer om je bevestiging.

Groen licht geven: Zodra je tevreden bent met de CAD en kleurenvisuals, reageer dan op de mail om je goedkeuring te geven en aan te geven dat we kunnen beginnen.

Op dit punt is jouw samenwerking cruciaal, je helpt ons om het opblaasbare product te maken dat precies past bij jouw visie.

Zodra je bestelling bevestigd is, gaan onze toegewijde productieteams aan de slag. Zorgvuldig vakmanschap en oog voor detail kenmerken deze fase. Terwijl je opblaasbare product vorm krijgt, kun je er zeker van zijn dat elk onderdeel in lijn is met onze toewijding aan kwaliteit.

Kwaliteitscontrole: Voordat het in jouw handen komt, ondergaat je opblaasbare product een grondige kwaliteitscontrole. Deze nauwkeurige evaluatie zorgt ervoor dat elk aspect voldoet aan onze strenge normen.

Een visueel verhaal ontvouwt zich: Na de kwaliteitscontrole staat jouw creatie in de spotlights voor een eigen fotoshoot. Deze foto’s vangen de essentie van je opblaasbare product en tonen het op z’n best.

De spanning loopt op als we de laatste fase naderen. Je krijgt een mailtje van ons met je eindfactuur en instructies voor het betalen van het resterende bedrag. Deze mail is uitgebreid en bevat belangrijke informatie:

Ophaal- of verzenddetails: Ontdek wanneer je bestelling klaar is om op te halen of naar je verzonden wordt. Precieze timing is belangrijk.

Visueel genot: Volg de eerste link naar een reeks foto’s die je afgeronde product(en) laten zien. Visualiseer het tastbare resultaat van je bestelling.

Handleiding binnen handbereik: De tweede link geeft toegang tot relevante handleidingen voor je bestelling. Deze bron geeft je kennis over het hanteren, onderhouden en maximaal benutten van je opblaasbare ervaring.

Voordat je je bestelling ontvangt, sturen we je een laatste mailtje met belangrijke documenten om je gerust te stellen.

Initieel testcertificaat: Dit certificaat komt bij je bestelling en is één jaar geldig vanaf ontvangst van je product. Het bevestigt aan welke normen je product voldoet.

Extra certificeringen: Voor bestellingen met PIPA-conforme opblaasbare producten, kun je een aparte mail verwachten met het PIPA-certificaat in PDF-formaat van hun platform. Als jouw regio TUV of andere certificeringen vereist, zorgen we ervoor dat je die ook ontvangt.

Je tevredenheid en vertrouwen zijn van het grootste belang. Deze documenten ondersteunen onze toewijding aan productkwaliteit en veiligheid.

Vragen? Bel ons op +44 (0)1179 414918 en noem je ‘A’-nummer van je bestelling. Gebruik het serienummer voor productvragen. Bekijk gebruikshandleidingen op airquee.com/manuals.

Doe mee met Airquee – Je opblaasbare avontuur begint hier.