Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes

Bem-vindo à nossa página de FAQ, onde abordamos as suas questões e fornecemos respostas esclarecedoras sobre as almofadas insufláveis Airquee. Dos detalhes do produto às dicas de manutenção, das informações sobre a garantia às opções de personalização, compilámos as perguntas mais comuns para o ajudar a navegar facilmente pela sua experiência com insufláveis. Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em contactar-nos para obter assistência personalizada. A sua aventura insuflável começa aqui!

  1. O que é que está incluído no preço? O nosso preço standard inclui o produto, o certificado PIPA (se aplicável), cavilhas de terra, saco de armazenamento, instruções e teste de segurança inicial. Podem ser fornecidos acessórios adicionais.
  2. Quanto tempo deve durar o meu insuflável? A duração de vida depende da manutenção e da utilização. As unidades podem durar mais de 10 anos com cuidados adequados; a rotação após 3-5 anos é comum.
  3. Que garantia está incluída? É oferecida uma garantia de 12 meses para todos os produtos.
  4. Como efetuar uma encomenda? Encomende online, por telefone, por e-mail ou através das redes sociais com a nossa equipa de vendas.
  5. Como limpar o meu insuflável? Limpar com água morna e sabão. Evitar embalar molhado para evitar bolor ou manchas.
  6. Como embalar um insuflável? Veja vídeos no YouTube ou dobre unidades mais pequenas ao longo do comprimento, enrolando para obter melhores resultados.
  7. Tamanho do insuflável embalado? As dimensões variam; consulte as especificações do produto.
  8. Utilizadores por produto? A capacidade de cada produto é calculada com base na conceção, na utilização prevista e nas normas da indústria.
  9. Fornecem um manual? Todos os produtos são fornecidos com um manual de instruções, muitas vezes acessível através de um código QR no tubo de enchimento.
  10. Como montar o insuflável? Siga as instruções do manual do utilizador no que diz respeito à limpeza do local, insuflação, fixação e funcionamento.
  11. Oferecem reparações? O nosso armazém principal em Cwmbran, no Sul do País de Gales, e a nossa rede de reparações móveis podem ajudar.
  12. Os produtos podem ser personalizados? A maioria dos produtos é standard, mas a personalização está disponível por um custo adicional.
  13. Oferece serviços de branding? Sim, oferecemos opções de marca através de capacidades avançadas de conceção e fabrico.
  14. Oferecem financiamento? Embora não ofereçamos financiamento direto, trabalhamos com empresas de financiamento e temos opções para centros de lazer.
  15. Qual a qualidade dos vossos produtos? Os produtos Airquee são de alta qualidade, utilizando materiais e componentes de primeira qualidade.
  16. Os insufláveis podem ser utilizados à chuva? Tecnicamente sim, mas aconselha-se prudência; os insufláveis não devem constituir um risco para os utilizadores.
  17. Os insufláveis podem ser utilizados com mau tempo? Orientação diferente consoante o tipo de insuflável; consulte o manual do utilizador para obter informações específicas.
  18. Onde são fabricados os insufláveis? Nas nossas próprias fábricas na Roménia (desde 2007) e anteriormente no Reino Unido (desde meados da década de 1990).
  19. Faz os seus próprios produtos? Fabricamos todas as almofadas insufláveis internamente para garantir o controlo de qualidade.
  20. Que certificados de segurança? No Reino Unido, apoiamos o esquema de testes PIPA; as unidades são fornecidas com etiqueta PIPA e teste de 12 meses.
  21. Os insufláveis precisam de ser testados? Sim, os regulamentos PUWER exigem a realização de testes regulares (normalmente anuais).
  22. O que é a BSEN 14960? Norma que abrange a conceção, o fabrico, os ensaios e o funcionamento dos insufláveis.
  23. O que é a PIPA? Sistema de inspeção do Reino Unido apoiado pela HSE, as unidades têm uma etiqueta PIPA e um código QR para o estado do teste.