Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Witamy na naszej stronie FAQ, na której odpowiadamy na pytania i udzielamy wnikliwych odpowiedzi na temat pontonów Airquee. Od szczegółów produktu po wskazówki dotyczące konserwacji, informacje gwarancyjne i opcje dostosowywania, zebraliśmy najczęściej zadawane pytania, aby pomóc Ci z łatwością poruszać się po nadmuchiwanym doświadczeniu. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z nami, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc. Twoja nadmuchiwana przygoda zaczyna się tutaj!

  1. Co jest wliczone w cenę? Nasza standardowa cena obejmuje produkt, certyfikat PIPA (w stosownych przypadkach), kołki uziemiające, torbę do przechowywania, instrukcje i wstępny test bezpieczeństwa. Istnieje możliwość dostarczenia dodatkowych akcesoriów.
  2. Jak długo powinien działać mój nadmuchiwany sprzęt? Żywotność zależy od konserwacji i użytkowania. Przy odpowiedniej pielęgnacji urządzenia mogą wytrzymać ponad 10 lat; powszechna jest wymiana po 3-5 latach.
  3. Jaka gwarancja jest zawarta w zestawie? Na wszystkie produkty oferowana jest 12-miesięczna gwarancja zwrotu do bazy.
  4. Jak złożyć zamówienie? Zamów online, telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem mediów społecznościowych z naszym zespołem sprzedaży.
  5. Jak czyścić nadmuchiwane urządzenie? Przetrzeć ciepłą wodą z mydłem. Unikaj pakowania na mokro, aby zapobiec pleśni lub plamom.
  6. Jak spakować nadmuchiwany plecak? Obejrzyj filmy na YouTube lub złóż mniejsze jednostki wzdłuż długości, zwijając je, aby uzyskać najlepsze wyniki.
  7. Nadmuchiwany rozmiar opakowania? Wymiary mogą się różnić; można je znaleźć w specyfikacji produktu.
  8. Użytkownicy na produkt? Wydajność każdego produktu jest obliczana na podstawie projektu, przeznaczenia i standardów branżowych.
  9. Czy zapewniasz instrukcję obsługi? Wszystkie produkty są dostarczane z instrukcją obsługi, często dostępną za pośrednictwem kodu QR na rurze wlewu.
  10. Jak skonfigurować nadmuchiwane urządzenie? Należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w podręczniku użytkownika dotyczącymi oczyszczania terenu, napełniania, zabezpieczania i obsługi.
  11. Czy oferujecie naprawy? Nasz główny magazyn w Cwmbran w południowej Walii oraz mobilna sieć naprawcza służą pomocą.
  12. Czy produkty można personalizować? Większość produktów jest standardowa, ale personalizacja jest dostępna za dodatkową opłatą.
  13. Czy oferujesz branding? Tak, oferujemy opcje brandingu dzięki zaawansowanym możliwościom projektowania i produkcji.
  14. Czy oferujecie finansowanie? Chociaż nie oferujemy bezpośredniego finansowania, współpracujemy z firmami finansowymi i mamy opcje dla ośrodków rekreacyjnych.
  15. Jakiej jakości są Twoje produkty? Produkty Airquee są wysokiej jakości, wykonane z najwyższej jakości materiałów i komponentów.
  16. Czy pontonów można używać w deszczu? Technicznie tak, ale zaleca się ostrożność; pontony nie powinny stanowić zagrożenia dla użytkowników.
  17. Czy pontony mogą być używane przy złej pogodzie? Różne wskazówki w zależności od typu nadmuchiwanego urządzenia; szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi.
  18. Gdzie produkowane są pontony? W naszych własnych fabrykach w Rumunii (od 2007 roku), a wcześniej w Wielkiej Brytanii (od połowy lat 90-tych).
  19. Czy tworzysz własne produkty? Wszystkie pontony produkujemy we własnym zakresie, aby zapewnić kontrolę jakości.
  20. Jakie certyfikaty bezpieczeństwa? W Wielkiej Brytanii wspieramy program testowania PIPA; urządzenia są dostarczane ze znacznikiem PIPA i 12-miesięcznym testem.
  21. Czy pontony wymagają testów? Tak, przepisy PUWER wymagają przeprowadzania regularnych testów (zazwyczaj co roku).
  22. Czym jest norma BSEN 14960? Norma obejmująca projektowanie, produkcję, testowanie i obsługę pontonów.
  23. Czym jest PIPA? Brytyjski program inspekcji wspierany przez HSE, jednostki posiadają znacznik PIPA i kod QR informujący o statusie testu.