Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes, en la que abordamos sus dudas y le ofrecemos respuestas esclarecedoras sobre los hinchables Airquee. Desde los detalles del producto hasta consejos de mantenimiento, pasando por información sobre la garantía y opciones de personalización, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ayudarle a navegar por su experiencia inflable con facilidad. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia personalizada. ¡Su aventura hinchable comienza aquí!

  1. ¿Qué incluye el precio? Nuestro precio estándar incluye el producto, el certificado PIPA (si procede), las piquetas, la bolsa de almacenamiento, las instrucciones y la prueba inicial de seguridad. Se pueden suministrar accesorios adicionales.
  2. ¿Cuánto tiempo debe durar mi hinchable? La vida útil depende del mantenimiento y el uso. Las unidades pueden durar más de 10 años con los cuidados adecuados; la rotación después de 3-5 años es habitual.
  3. ¿Qué garantía incluye? Se ofrece una garantía de 12 meses de devolución a la base en todos los productos.
  4. ¿Cómo hacer un pedido? Haga su pedido en línea, por teléfono, correo electrónico o a través de las redes sociales a nuestro equipo de ventas.
  5. ¿Cómo limpiar mi hinchable? Limpiar con agua tibia y jabón. Evite embalar en mojado para evitar la formación de moho o manchas.
  6. ¿Cómo embalar un inflable? Mira vídeos de YouTube o dobla unidades más pequeñas a lo largo, enrollándolas para obtener mejores resultados.
  7. ¿Tamaño del inflable embalado? Las dimensiones varían; consúltelas en las especificaciones del producto.
  8. ¿Usuarios por producto? La capacidad de cada producto se calcula en función del diseño, el uso previsto y las normas del sector.
  9. ¿Proporcionan un manual? Todos los productos incluyen un manual de instrucciones, a menudo accesible a través de un código QR en el tubo de llenado.
  10. ¿Cómo se monta un hinchable? Siga las instrucciones del manual del usuario para la limpieza del lugar, el inflado, la fijación y el funcionamiento.
  11. ¿Ofrecen reparaciones? Nuestro almacén principal de Cwmbran, en el sur de Gales, y nuestra red de reparaciones móviles pueden ayudarle.
  12. ¿Se pueden personalizar los productos? La mayoría de los productos son estándar, pero se pueden personalizar con un coste adicional.
  13. ¿Ofrecen marcas? Sí, ofrecemos opciones de personalización de marca gracias a nuestras avanzadas capacidades de diseño y fabricación.
  14. ¿Ofrecen financiación? Aunque no ofrecemos financiación directa, trabajamos con financieras y tenemos opciones para centros de ocio.
  15. ¿Qué calidad tienen sus productos? Los productos Airquee son de alta calidad y utilizan materiales y componentes de primera calidad.
  16. ¿Se pueden utilizar los hinchables con lluvia? Técnicamente sí, pero se recomienda precaución; los hinchables no deben suponer un riesgo para los usuarios.
  17. ¿Se pueden utilizar hinchables con mal tiempo? Orientación diferente según el tipo de inflable; consulte la guía del usuario para obtener información específica.
  18. ¿Dónde se fabrican los hinchables? En nuestras propias fábricas de Rumanía (desde 2007) y anteriormente en el Reino Unido (desde mediados de la década de 1990).
  19. ¿Fabrica sus propios productos? Fabricamos todos los hinchables internamente para garantizar el control de calidad.
  20. ¿Qué certificados de seguridad? En el Reino Unido, apoyamos el programa de pruebas PIPA; las unidades vienen con etiqueta PIPA y prueba de 12 meses.
  21. ¿Necesitan pruebas los hinchables? Sí, la normativa PUWER exige la realización de pruebas periódicas (normalmente una vez al año).
  22. ¿Qué es la norma BSEN 14960? Norma que cubre el diseño, la fabricación, las pruebas y el funcionamiento de los inflables.
  23. ¿Qué es la PIPA? Las unidades llevan una etiqueta PIPA y un código QR que indica el estado de las pruebas.