Chez Airquee, nous sommes bien plus qu’un fabricant de structures gonflables de premier plan - nous sommes votre partenaire de confiance pour le développement de votre entreprise. Que vous débutiez dans la location, que vous dirigiez une société de location bien établie ou que vous soyez une grande marque de loisirs, notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Forts de plus de 30 ans d’expérience dans la fabrication et disposant du plus grand site de production de structures gonflables spécialisé d’Europe, nous associons des produits de classe mondiale à un service client à la pointe du secteur. Votre réussite est notre priorité.
Voici à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous passez commande auprès d’Airquee :
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation complète indiquant les éléments suivants :
👉 Veuillez vérifier attentivement tous les détails. Si quelque chose doit être corrigé, faites-le-nous savoir immédiatement.
Pour lancer la production, nous demandons un acompte. Vous pouvez payer en toute sécurité par virement bancaire ou via un lien de paiement par carte de débit.
Votre commande est inscrite au calendrier de production. Veuillez noter que vous n’aurez peut-être pas de nos nouvelles immédiatement pendant cette période, mais soyez assuré que votre structure gonflable suit son processus de fabrication et que votre créneau de production est réservé.
Si votre commande comprend des personnalisations ou des éléments sur mesure, nous vous enverrons :
👉 Veuillez examiner attentivement ces visuels. Si vous avez des modifications ou des questions, répondez à l’e-mail. Votre approbation est nécessaire avant que la production puisse continuer.
Si votre commande concerne un modèle standard en stock, cette étape est généralement omise.
Nos équipes spécialisées construiront votre structure gonflable avec soin, en appliquant des contrôles qualité rigoureux à chaque étape. Une fois le produit terminé, il sera photographié par des professionnels, et vous recevrez des images d’aperçu de votre structure achevée.
À l’approche de la fin de votre commande, nous vous enverrons un e-mail contenant :
👉 Votre structure gonflable est presque prête à faire naître des sourires !
Avant de recevoir votre commande, nous vous enverrons les documents de conformité essentiels, notamment :
Notre équipe est toujours prête à vous aider. Si vous avez des questions concernant votre commande, appelez-nous au +44 (0)1179 414918 et indiquez votre numéro de commande « A ». Pour toute question spécifique sur un produit, munissez-vous du numéro de série de votre structure gonflable afin d’obtenir une assistance plus rapide.
Vous pouvez également consulter à tout moment les guides d’installation, d’utilisation et d’entretien sur airquee.com/manuals.
Des milliers d’entreprises dans le monde font confiance à Airquee pour leur fournir des produits et un accompagnement de classe mondiale. Nous sommes impatients de vous aider à bâtir votre réussite grâce à nos solutions gonflables et de jeux souples.
Chez Airquee, nous aimons aider les nouvelles entreprises de location de structures gonflables à se lancer ! Notre équipe expérimentée peut vous guider dans le choix de vos premiers châteaux gonflables commerciaux, toboggans gonflables et autres attractions populaires. Que vous ayez un budget précis ou que vous souhaitiez constituer une gamme complète de structures gonflables, nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à démarrer votre activité en toute confiance.
Bien sûr ! Notre équipe commerciale est là pour vous aider à faire le bon choix. Que vous ayez besoin de conseils sur les dimensions des structures gonflables, les caractéristiques des produits, les créations sur mesure ou les tarifs, nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous aider à trouver la structure gonflable idéale pour votre entreprise.
Nous sommes là pour vous tenir informé tout au long du suivi de votre commande. Une fois votre commande confirmée, elle sera programmée pour la production et vous recevrez des nouvelles aux étapes clés. Pour vérifier l’avancement de votre commande, contactez simplement notre équipe d’assistance commerciale en indiquant votre numéro de commande unique commençant par « A ». Nous serons ravis de vous aider.
Notre assistance ne s’arrête pas à la livraison ! Airquee vous accompagne dans l’utilisation et l’entretien de votre produit, les réparations et toute question d’ordre général. Nous mettons également à votre disposition des manuels d’utilisation numériques pour vous aider à installer, utiliser et entretenir votre structure gonflable en toute sécurité. Notre équipe expérimentée est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec votre structure gonflable, notre équipe dédiée au service client est là pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter en indiquant le numéro de série de votre structure gonflable et en décrivant le problème. Des photos, si nécessaire, peuvent également aider notre équipe à évaluer le problème et à vous recommander la solution la plus adaptée.
Absolument ! Airquee travaille avec des clients du monde entier. Que vous soyez en Europe, aux États-Unis ou plus loin, notre équipe peut vous aider pour toute question sur nos produits, les commandes internationales, les modalités de livraison et le service après-vente.
