Chez Airquee, nous sommes plus qu’un simple fabricant de structures gonflables — nous sommes votre partenaire de confiance pour la croissance de votre entreprise. Que vous soyez un nouvel opérateur de location, une société de location établie ou une grande marque de loisirs, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours — de la première demande jusqu’à bien après la livraison de votre commande.
Avec plus de 30 ans d’expérience en fabrication et la plus grande usine dédiée à la production de structures gonflables en Europe, nous allions des produits de classe mondiale à un service client de premier plan. Votre succès est notre priorité.
Voici à quoi vous attendre lorsque vous passez une commande chez nous :
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation complète précisant :
Veuillez vérifier tous les détails attentivement. Si quelque chose doit être corrigé, informez-nous immédiatement.
Pour lancer la production, nous demandons un acompte. Vous pouvez payer en toute sécurité par virement bancaire ou via un lien de carte de débit.
Votre commande est sécurisée dans notre planning de production. Veuillez noter que pendant cette période, vous ne recevrez peut-être pas de nouvelles immédiates de notre part — mais soyez assuré que votre structure gonflable progresse dans notre processus et que votre créneau de production est réservé.
Si votre commande inclut des personnalisations ou des éléments sur mesure, nous vous enverrons :
Veuillez examiner attentivement ces visuels. Si vous avez des modifications ou des questions, répondez à l’e-mail. Votre approbation est requise avant que la production puisse continuer.
Si votre commande correspond à un modèle standard en stock, cette étape est généralement sautée.
Nos équipes d’experts construiront soigneusement votre gonflable, en suivant un contrôle qualité strict à chaque étape. Une fois terminé, votre produit sera photographié professionnellement — et vous recevrez des images de prévisualisation montrant votre unité finie.
À l’approche de la finalisation de votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec :
Votre gonflable est presque prêt à créer des sourires !
Avant de recevoir votre commande, nous vous enverrons les documents essentiels de conformité, notamment :
Notre équipe est toujours prête à vous aider. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous appeler au +44 (0)1179 414918 en indiquant votre numéro de commande ‘A’. Pour des questions spécifiques sur un produit, utilisez le numéro de série de votre gonflable pour une assistance plus rapide.
Vous pouvez également consulter à tout moment les guides d’installation, d’utilisation et d’entretien sur airquee.com/manuals.
Des milliers d’entreprises à travers le Royaume-Uni, l’Europe et au-delà font confiance à Airquee pour fournir des produits et un support de classe mondiale. Nous sommes impatients de vous aider à construire votre histoire de succès avec nos solutions gonflables et de jeux doux.
Votre aventure gonflable commence ici — et nous sommes ravis d’en faire partie.
Chez Airquee, nous aimons aider les nouvelles entreprises de location de structures gonflables à se lancer ! Notre équipe expérimentée peut vous guider dans le choix de vos premiers châteaux gonflables commerciaux, toboggans gonflables et autres attractions populaires. Que vous ayez un budget précis ou que vous souhaitiez constituer une gamme complète de structures gonflables, nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à démarrer votre activité en toute confiance.
Bien sûr ! Notre équipe commerciale est là pour vous aider à faire le bon choix. Que vous ayez besoin de conseils sur les dimensions des structures gonflables, les caractéristiques des produits, les créations sur mesure ou les tarifs, nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous aider à trouver la structure gonflable idéale pour votre entreprise.
Nous sommes là pour vous tenir informé tout au long du suivi de votre commande. Une fois votre commande confirmée, elle sera programmée pour la production et vous recevrez des nouvelles aux étapes clés. Pour vérifier l’avancement de votre commande, contactez simplement notre équipe d’assistance commerciale en indiquant votre numéro de commande unique commençant par « A ». Nous serons ravis de vous aider.
Notre assistance ne s’arrête pas à la livraison ! Airquee vous accompagne dans l’utilisation et l’entretien de votre produit, les réparations et toute question d’ordre général. Nous mettons également à votre disposition des manuels d’utilisation numériques pour vous aider à installer, utiliser et entretenir votre structure gonflable en toute sécurité. Notre équipe expérimentée est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec votre structure gonflable, notre équipe dédiée au service client est là pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter en indiquant le numéro de série de votre structure gonflable et en décrivant le problème. Des photos, si nécessaire, peuvent également aider notre équipe à évaluer le problème et à vous recommander la solution la plus adaptée.
Absolument ! Airquee travaille avec des clients du monde entier. Que vous soyez en Europe, aux États-Unis ou plus loin, notre équipe peut vous aider pour toute question sur nos produits, les commandes internationales, les modalités de livraison et le service après-vente.
