Questions fréquemment posées

Commander chez Airquee est simple. Parcourez notre vaste gamme de structures gonflables commerciales en ligne, choisissez les produits et accessoires souhaités, puis passez à la caisse. Nous proposons également des options de paiement telles que Klarna et Shop Pay si vous souhaitez étaler le coût de votre achat. 

Si vous avez besoin d’un produit sur mesure, nos équipes d’experts vous accompagneront tout au long du processus de commande, des premières idées et de la création graphique jusqu’à la fabrication et la livraison. Intéressé ? Consultez notre page dédiée aux structures gonflables sur mesure pour en savoir plus.

Nous acceptons les virements bancaires, les paiements par carte de débit et les contrats de location avec option d’achat (par l’intermédiaire de Johnson Reed pour les clients du Royaume-Uni). 

Nous proposons également diverses options de financement flexibles, telles que Klarna, Shop Pay et d’autres, pour aider nos clients à répartir le coût de leur investissement dans des structures gonflables commerciales. Consultez notre page sur les moyens de paiement pour votre structure gonflable pour en savoir plus.

Le prix d’une structure gonflable commerciale dépend de sa taille, de son design et de son niveau de personnalisation. Airquee propose toutes sortes de structures, des châteaux gonflables et toboggans gonflables aux parcours d’obstacles et structures gonflables sur mesure, avec des options adaptées à tous les budgets. 

Les conditions relatives à l’acompte varient selon le produit, le montant de la commande et le fait que votre structure gonflable soit un modèle standard ou personnalisé. 

Notre équipe vous précisera les modalités de paiement lors de la préparation de votre devis et vous guidera tout au long du processus de commande. Des options de financement flexibles, comme Klarna et Shop Pay, peuvent également être disponibles pour vous permettre d’étaler le coût de votre investissement dans une structure gonflable, si nécessaire.

Oui. Airquee propose différentes solutions de financement flexibles, telles que Klarna, Shop Pay et d’autres, pour aider les clients à étaler le coût de leur investissement dans des structures gonflables professionnelles. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’Airquee dès aujourd’hui.

Les délais de fabrication varient selon le type de structure gonflable et le degré de personnalisation. 

Les produits standard en stock sont généralement disponibles pour une expédition immédiate, tandis que les structures gonflables commerciales sur mesure nécessitent habituellement plus de temps pour la conception et la fabrication, et peuvent prendre entre deux et trois semaines.

Une fois votre commande confirmée, l’équipe Airquee vous indiquera le délai de production estimé et vous tiendra informé tout au long du processus.

Les délais de livraison des structures gonflables Airquee dépendent du produit, de sa disponibilité, du niveau de personnalisation et de votre lieu de livraison. De nombreux produits en stock peuvent être expédiés rapidement, tandis que les structures gonflables sur mesure peuvent nécessiter davantage de temps pour la conception et la fabrication. Notre équipe vous indiquera toujours un délai estimatif lors de votre commande et vous tiendra informé tout au long du processus, afin que votre structure gonflable arrive lorsque vous en avez besoin.

Oui ! Une fois votre commande confirmée, l’équipe Airquee vous tiendra informé tout au long du processus. Si votre commande a été expédiée, nous vous fournirons les informations de livraison pertinentes afin que vous puissiez suivre son acheminement. De plus, si vous avez des questions, notre équipe dédiée au service client est toujours là pour vous aider.

Absolument. Airquee livre des structures gonflables professionnelles dans le monde entier. Notre équipe d’experts peut vous aider à choisir vos produits, à organiser l’expédition et à répondre aux exigences de livraison afin de garantir que votre structure gonflable arrive en toute sécurité, où que vous soyez dans le monde.

Absolument ! Chez Airquee, nous sommes spécialisés dans la création de châteaux gonflables et de structures gonflables commerciales sur mesure, adaptés à votre activité.

Que vous recherchiez des designs patriotiques en rouge, blanc et bleu, des structures gonflables sur le thème des États-Unis, des combinaisons de couleurs uniques ou une identité visuelle personnalisée avec le logo de votre entreprise, nos équipes de conception et de fabrication peuvent donner vie à vos idées.

Des châteaux gonflables et toboggans gonflables aux parcours d'obstacles et bien plus encore, nous proposons un large éventail d'options de personnalisation pour aider votre entreprise à se démarquer de la concurrence.

Oui ! Airquee fournit des structures gonflables commerciales, des toboggans gonflables, des parcours d’obstacles et d’autres structures gonflables de haute qualité à des clients partout aux États-Unis.

Que vous lanciez une entreprise de location de structures gonflables ou que vous étoffiez votre parc existant, notre équipe peut vous aider à trouver les produits qui répondent parfaitement à vos besoins.

Si vous prévoyez d’exploiter une structure gonflable à usage commercial au Royaume-Uni, celle-ci doit être testée afin de vérifier qu’elle respecte la norme de sécurité applicable avant toute utilisation. En outre, les structures gonflables commerciales doivent faire l’objet d’une inspection de sécurité annuelle et être entretenues conformément aux recommandations du fabricant.

Si vous ne savez pas si votre structure gonflable doit faire l’objet d’un contrôle PIPA, nous vous conseillerons avec plaisir.

Si vous exploitez une structure gonflable à usage commercial, il est vivement recommandé de souscrire une assurance adaptée, souvent exigée par les lieux d’accueil, les autorités locales et les organisateurs d’événements. 

L’assurance responsabilité civile est la couverture la plus courante. Elle contribue à protéger votre entreprise en cas de blessure ou de dommages matériels. Veillez également à faire inspecter régulièrement votre structure gonflable, à l’entretenir correctement et à l’utiliser conformément aux consignes du fabricant. I

Si vous avez le moindre doute, l’équipe d’Airquee se fera un plaisir de vous aider. Consultez notre page Contactez-nous pour savoir comment la joindre.

Les structures gonflables professionnelles peuvent être utilisées sous une pluie légère, mais elles doivent toujours être exploitées en toute sécurité et conformément aux recommandations du fabricant. L’humidité peut rendre les surfaces glissantes ; les opérateurs doivent donc évaluer les conditions météorologiques et arrêter l’utilisation si la sécurité risque d’être compromise. Après une utilisation par temps humide, la structure gonflable doit toujours être entièrement séchée avant d’être rangée, afin de prévenir les dommages ainsi que l’apparition de moisissures.

Au Royaume-Uni, les structures gonflables commerciales ne doivent pas être utilisées par des vents dépassant 24 mph (38 km/h), rafales comprises, sauf si le fabricant indique une limite inférieure.

Les exploitants de structures gonflables doivent surveiller en permanence les conditions météorologiques, s’assurer que la structure gonflable est correctement ancrée et cesser immédiatement de l’utiliser si la vitesse du vent approche la limite maximale d’utilisation ou si les conditions deviennent dangereuses. Suivez toujours les instructions du fabricant et les recommandations de sécurité britanniques en vigueur.

Oui, mais uniquement si la structure gonflable est spécialement conçue et homologuée pour une utilisation par des adultes. Les structures gonflables commerciales sont fabriquées selon des limites différentes de taille, de poids et de capacité d’accueil ; il est donc important de toujours suivre les recommandations du fabricant. Airquee propose une large gamme de structures gonflables commerciales adaptées aux enfants, aux adultes ou à une utilisation par des personnes de différents âges.

L’âge minimum pour utiliser une structure gonflable dépend de son type, de sa conception et des recommandations du fabricant. Certaines structures gonflables sont spécialement conçues pour les tout-petits et les jeunes enfants, tandis que d’autres conviennent aux enfants plus âgés, aux adolescents ou aux adultes. Les exploitants doivent toujours respecter les limites d’âge, de taille et de poids recommandées et fournies avec la structure gonflable afin de garantir une utilisation sûre à tout moment.

Le nombre d’enfants qu’une structure gonflable peut accueillir dépend de sa taille, de sa conception et de la capacité d’utilisation du produit, conformément à la norme BSEN14960. Les petites structures gonflables pour tout-petits peuvent convenir à un nombre d’enfants plus limité, tandis que les grandes structures gonflables commerciales, comme les parcours d’obstacles, les toboggans et les structures de jeux multiples, peuvent accueillir davantage d’utilisateurs simultanément. Chaque structure gonflable Airquee est fournie avec des limites d’utilisation recommandées afin d’aider les opérateurs à gérer la capacité en toute sécurité.

Oui. Les structures gonflables commerciales Airquee sont fabriquées conformément à toutes les exigences de sécurité britanniques et européennes en vigueur. Nos structures gonflables sont conçues dans un souci de sécurité, de durabilité et de fiabilité. Nous fournissons également toute la documentation et les conseils nécessaires pour garantir en permanence la conformité de nos clients.

La sécurité, la qualité et la durabilité sont au cœur de notre processus de fabrication de structures gonflables commerciales.

Nous comprenons que les entreprises américaines de location de châteaux gonflables et les exploitants de structures gonflables ont besoin d’équipements conformes aux exigences de sécurité américaines applicables, notamment aux normes ASTM concernées.

L’équipe d’Airquee se fera un plaisir de discuter des exigences de sécurité relatives à la structure gonflable que vous envisagez et de vous fournir des informations sur les spécifications applicables au produit ainsi que sur les documents de conformité disponibles.

Les réglementations de sécurité pouvant varier d’un État américain à l’autre, nous vous recommandons de vérifier les exigences locales avant d’acheter ou d’utiliser une structure gonflable commerciale.

Les structures gonflables commerciales de haute qualité durent en moyenne entre 5 et 10 ans, voire plus, avec un entretien adéquat, des inspections régulières et un stockage approprié.

Oui. Nous proposons une gamme de services de réparation professionnels, allant des petites réparations du PVC aux rénovations majeures. Ils contribuent à prolonger la durée de vie de votre structure gonflable commerciale. Ces réparations peuvent être effectuées sur place ou dans l’un de nos centres de réparation.

Chez Airquee, nous nous engageons à vous aider à maintenir vos structures gonflables professionnelles en excellent état, où que soit située votre entreprise.

Si votre château gonflable, votre toboggan gonflable ou votre parcours d’obstacles nécessite une réparation, contactez simplement notre équipe expérimentée du service après-vente en lui transmettant des détails et des photos des dommages. Nous évaluerons le problème et vous conseillerons sur les options de réparation les plus adaptées.

Selon la nature des dommages, nous pouvons vous conseiller sur les réparations, les pièces de rechange et les solutions envisageables pour remettre votre structure gonflable en service.

Toutes les structures gonflables professionnelles d’Airquee sont livrées de série avec une garantie fabricant de deux ans. Une couverture supplémentaire ou des garanties spécifiques au produit peuvent également s’appliquer à certains articles. L’équipe vous fournira tous les détails au moment de la vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre structure gonflable pendant la période de garantie, veuillez contacter notre équipe dédiée au service client. Nous vous guiderons tout au long de la procédure de réclamation et organiserons les réparations nécessaires.

Les inspections annuelles sont exigées par la loi en vertu de la réglementation PUWER afin de garantir que votre structure gonflable reste sûre, conforme et adaptée à une utilisation continue.

Airquee se spécialise dans les structures gonflables commerciales sur mesure. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les thèmes, les illustrations, le marquage et les fonctionnalités, ou travailler avec notre équipe de conception pour créer une structure gonflable totalement unique.

Des châteaux gonflables et parcours d’obstacles personnalisés aux structures gonflables promotionnelles et parcs gonflables, Airquee vous aidera à donner vie à votre vision. Parlez à un membre de notre équipe.

Airquee propose une large gamme de couleurs en PVC de haute qualité, allant des teintes primaires audacieuses et des néons éclatants aux tons pastel plus doux. Que vous souhaitiez assortir les couleurs de votre entreprise ou créer une structure gonflable personnalisée sur un thème pour un événement, notre équipe de conception vous aidera à choisir la combinaison de couleurs parfaite pour votre structure gonflable professionnelle.

100 % Notre équipe de conception travaillera avec vous à chaque étape pour garantir que votre structure gonflable Airquee soit conforme à votre image de marque. Consultez notre page du nuancier de couleurs du PVC pour plus d’informations.

Oui ! Nous pouvons ajouter le logo de votre entreprise, votre identité visuelle, vos couleurs et même des illustrations personnalisées à pratiquement n’importe quelle structure gonflable commerciale Airquee.

Que vous recherchiez un château gonflable personnalisé, une structure gonflable promotionnelle ou un design de structure gonflable entièrement sur mesure pour un événement, notre équipe d’experts travaillera avec vous pour créer une structure gonflable qui reflète votre marque tout en se démarquant.

Absolument ! Airquee conçoit et fabrique des structures gonflables commerciales sur mesure depuis plus de 30 ans. Qu’il s’agisse de formes uniques, d’attractions thématiques, de structures gonflables événementielles personnalisées, de parcours d’obstacles ou même de parcs gonflables, notre équipe d’experts travaillera avec vous du concept à la réalisation pour donner vie à votre projet de structure gonflable.

Oui. Airquee peut fournir plusieurs structures gonflables professionnelles dans le cadre d’une seule commande. Que vous ayez besoin d’une sélection de châteaux gonflables, de toboggans, de parcours d’obstacles, de jeux souples ou de structures gonflables sur mesure, notre équipe peut vous aider à choisir la combinaison adaptée et gérer votre commande de la conception à la livraison.

Oui. Airquee propose des services d’installation professionnelle pour certains produits tels que les parcs gonflables, les espaces de jeux souples et autres attractions commerciales de grande envergure. Notre équipe d’installation expérimentée veille à ce que votre équipement soit installé en toute sécurité, efficacement et selon les normes les plus élevées, en toutes circonstances.

Airquee fournit des instructions d’utilisation pour vous aider à utiliser vos structures gonflables professionnelles en toute sécurité à tout moment. Nous pouvons également vous conseiller sur l’installation, l’utilisation, l’entretien et les bonnes pratiques afin de vous aider à tirer le meilleur parti de votre structure gonflable.

Absolument. Airquee fournit une large gamme de pièces détachées afin de garantir le fonctionnement sûr de votre structure gonflable professionnelle à tout moment. Les articles disponibles comprennent des souffleries de remplacement, des kits de réparation, du matériel d’ancrage et bien plus encore. Si vous avez besoin d’aide pour trouver la pièce détachée adaptée à votre structure gonflable, notre équipe se fera un plaisir de vous aider via notre page de contact.

Vous pouvez appeler le service clientèle d’Airquee au +44 (0)1179 414918 ou utiliser notre page de contact . Si possible, munissez-vous de votre numéro de commande ou du numéro de série du produit pour obtenir une assistance plus rapide. 

Chez Airquee, notre engagement envers la qualité ne s’arrête pas à la livraison de votre structure gonflable. Nous nous engageons à aider nos clients américains à tirer le meilleur parti de leurs châteaux gonflables professionnels, toboggans gonflables, parcours d’obstacles et autres produits gonflables.

Notre équipe expérimentée du service après-vente est à votre disposition pour répondre à vos questions sur les produits, vous conseiller en matière d’entretien et vous aider pour les réparations et les pièces de rechange, afin que vos structures gonflables restent en excellent état de fonctionnement.

Si vous rencontrez un problème avec votre structure gonflable, il vous suffit de contacter notre équipe en indiquant les détails de votre commande et en joignant des photos du problème. Nous évaluerons la situation, vérifierons les garanties applicables et vous conseillerons la meilleure solution.

Les conditions et la couverture de la garantie dépendent du produit et des circonstances. Nous vous recommandons donc d’en confirmer les détails au moment de passer votre commande.

Les manuels d’installation, de sécurité et d’entretien sont disponibles en ligne. Consultez notre page Manuels pour télécharger les ressources dont vous avez besoin.