Le mois dernier, au Three Counties Showground dans le Worcestershire, Airquee a exposé au Leisure Supplies Show (LSS) 2024, en créant une présentation exceptionnelle mettant en avant plus de 130 produits et en dévoilant 70 nouveautés. Le LSS est le principal salon professionnel britannique consacré aux structures gonflables et aux services de loisirs, et l’édition 2024 était la 11e édition annuelle.
Cet article de blog présente le récit personnel de Giacomo Di-Lullo, responsable marketing d’Airquee, qui participait au salon pour la première fois. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur l’expérience et les enseignements de Giacomo, ainsi que pour découvrir la vidéo de notre présentation au LSS 2024.
Ayant rejoint Airquee un peu plus de 6 mois auparavant, les préparatifs du LSS 2024 avaient commencé avant mon arrivée. Alors que je découvrais l’organisation, j’ai rapidement compris l’importance de ce salon. En tant que nouveau responsable marketing, ma mission consistait à accroître la visibilité de notre exposition et à soutenir l’équipe avec des supports numériques et imprimés.
Deux semaines avant le LSS 2024 se tenait l’IAAPA Europe 2024 à Amsterdam, mon premier salon professionnel avec Airquee et Airparx, qui s’est véritablement révélé être une répétition générale en matière de présentation. Après l’IAAPA Europe, je me suis rendu en Roumanie pour participer aux dernières étapes de notre marketing et constater par moi-même l’ampleur de nos opérations, de la fabrication au transport de plus de 200 produits pour notre présentation.
Deux jours avant le salon, nous nous sommes rendus au Three Counties Showground dans le Worcestershire pour réceptionner deux camions de structures gonflables. Inutile de dire que l’équipe a transpiré et que tout le monde a fourni un travail acharné afin de décharger chaque structure gonflable et de la placer parfaitement selon les instructions de notre directrice Edina !
La veille du LSS, le calme avant la tempête. Je pouvais sentir le mélange de nervosité et d’enthousiasme de l’équipe et, comme il s’agissait de mon premier salon, ces sentiments étaient amplifiés. Comme prévu, l’équipe s’est mise au travail pour installer trois entrepôts et demi de structures gonflables et autres présentations, notamment notre nouvel espace VIP et de réunion. Après un essai concluant de présentation à blanc avec tous nos produits gonflés, un soupir de soulagement collectif et un sentiment de fierté ont suivi face à ce que nous avions accompli - ce soir-là, nous avons peut-être célébré cela autour d’un verre ou deux !
Découvrez notre présentation complète du LSS 2024
La première journée au LSS a été mouvementée ! Après notre réunion d’équipe matinale, il était temps de passer à l’action. Notre présentation s’est gonflée au même rythme que notre adrénaline lorsque les visiteurs ont apporté leur énergie dès le début de la journée. C’était formidable de voir les premières réactions face à notre présentation après tout le travail que nous y avions consacré, mais nous n’avions pas le temps d’en profiter pleinement - les visiteurs sont arrivés, et les ventes aussi… J’ai même réalisé la première vente de ma carrière !
Il n’y a pas eu beaucoup de temps mort le premier jour - il fallait pratiquement manger dès que possible et ne pas oublier de boire de l’eau ! Pour ma part, c’était incroyable de voir l’équipe en action, chacun faisant ce qu’il aime, avec son énergie et sa passion propres, en proposant quelque chose d’un peu différent, tout en réalisant collectivement une performance exceptionnelle.
Après une première journée réussie, c’était formidable de s’asseoir avec l’équipe ainsi qu’avec certains de nos clients et partenaires historiques pour un délicieux repas organisé par Louise. Pour moi, ce fut l’occasion de digérer et de réfléchir à cette première journée, non seulement avec les membres de l’équipe, mais aussi en écoutant les retours des clients et partenaires présents.
Le rythme de la deuxième journée a légèrement ralenti, ce qui, avec le recul, a été une bénédiction pour moi. Ce jour-là, j’ai pu être plus créatif avec le contenu que nous souhaitions réaliser et échanger plus en profondeur avec les clients et partenaires. Toutes les personnes à qui j’ai parlé se sont montrées formidables et ont participé avec enthousiasme aux prises de vue en action sur certains de nos produits exposés, ainsi qu’aux vidéos utilisant notre Roue de la Fortune - même l’équipe de l’ambulance a participé à certains de nos jeux gonflables d’obstacles (au moins, nous étions entre de bonnes mains !).
Alors que la deuxième journée touchait à sa fin, des ventes aux retours, la réussite du salon a commencé à prendre toute sa mesure. Un moment incroyable s’est produit lorsque l’équipe a commencé à se remercier mutuellement pour son travail acharné - ce sont ces moments qui rendent tous les efforts vraiment valables.
Le reste de la soirée a été consacré au rangement de notre présentation et au retour à la maison (3 heures de train pour moi !), et s’il fallait un signe positif pour couronner notre semaine, c’était sans aucun doute les aurores boréales, qui nous ont offert un spectacle parfaitement immortalisé par Phil.
Non seulement cela faisait 6 mois que j’occupais le poste de responsable marketing chez Airquee, mais il s’agissait également d’un nouveau secteur pour moi. Inutile de dire que j’ai beaucoup appris !
Tout d’abord, c’était incroyable de voir l’équipe Airquee faire ce qu’elle aime. En tant que spécialiste du marketing, c’est formidable de voir la passion qui émane de chaque membre de l’équipe… les gens achètent auprès des gens, et nous avons vraiment les meilleures personnes ! Par moments, nous formions véritablement l’équipe de rêve : chacun a apporté quelque chose d’un peu différent qui a contribué au grand succès du salon, et j’étais fier d’en faire partie. Travailler chez Airquee, ce n’est pas seulement profiter de nos produits exceptionnels, c’est rejoindre une communauté amusante et positive réunie autour d’un objectif commun - faire sourire les gens grâce au plaisir des structures gonflables (et, bien sûr, faire progresser les activités de chacun !).
Ensuite, je ne saurais trop dire à quel point j’ai apprécié de rencontrer nos clients chaque jour. Il est important pour moi de continuer à mieux comprendre les personnes auxquelles nous nous adressons quotidiennement, que ce soit sur les réseaux sociaux, par e-mail, sur notre site web, etc. En apprendre davantage sur les réussites de nos clients, leurs difficultés et leurs retours concernant Airquee m’aide à renforcer notre stratégie pour l’avenir, afin de créer les meilleurs produits, de proposer du contenu utile et d’apporter notre soutien lorsque cela est possible. Je pense avoir appris une centaine de techniques différentes pour replier une structure gonflable, chacune étant prétendument « la meilleure » méthode !
Je pense que la clé de notre succès au LSS 2024 a été l’importance accordée au client. Il ne s’agissait pas seulement de nos produits et de nos ventes : dès le départ, il était question de communauté et de sentiment d’appartenance. Je pense que le lancement d’Airquee Plus, notre nouveau club de fidélité, a donné le ton du salon. Nous voulions remercier nos clients les plus fidèles et récompenser ceux qui nous sont restés fidèles contre vents et marées. J’ai vraiment ressenti ce sentiment de communauté, notamment dans le nouvel espace VIP que nous avions créé - je pense que ces petits détails n’ont pas échappé aux visiteurs. Nous avions créé un lieu où les gens pouvaient se détendre, s’amuser et profiter de leur journée.
En savoir plus sur Airquee Plus
Enfin, un grand merci à l’équipe du LSS pour l’organisation de ce formidable salon. L’équipe Airquee est impatiente d’exposer à nouveau l’année prochaine - pouvons-nous faire encore mieux ? Il faudra venir le découvrir… À bientôt !
Vous avez apprécié le LSS et notre présentation, ou vous avez des idées pour nous aider à nous améliorer l’année prochaine ? Faites-le-nous savoir en répondant à notre enquête ICI
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