Perguntas Frequentes

Pode encomendar diretamente através do nosso site, contactando a nossa equipa de vendas ou visitando os nossos showrooms. A nossa equipa também pode ajudá-lo com encomendas personalizadas e opções de financiamento.

Aceitamos transferências bancárias, pagamentos com cartão de débito e contratos de compra a prestações (através da Johnson Reed para clientes do Reino Unido). Os detalhes completos do pagamento são fornecidos com a confirmação da sua encomenda.

O preço de um insuflável comercial depende do tamanho, do design e do nível de personalização. A Airquee oferece desde castelos insufláveis e escorregas insufláveis a percursos de obstáculos e insufláveis personalizados, com opções para todos os orçamentos.

Sim. Exigimos um depósito para confirmar todas as encomendas, a menos que seja um cliente aprovado de conta governamental ou corporativa de grande porte. Os detalhes serão indicados na confirmação da sua encomenda.

Sim. A Airquee disponibiliza várias opções de financiamento flexíveis, como a Klarna, o Shop Pay e outras, para ajudar os clientes a repartir o custo do investimento em insufláveis comerciais.

Os prazos de fabrico variam consoante o tipo de insuflável e o nível de personalização.

Os produtos padrão em stock estão geralmente disponíveis para expedição imediata, enquanto os insufláveis comerciais personalizados requerem normalmente mais tempo de design e fabrico, podendo demorar mais.

Assim que a sua encomenda for confirmada, a equipa da Airquee fornecerá um prazo de produção estimado e mantê-lo-á informado durante todo o processo.

Os prazos de entrega dos insufláveis Airquee dependem do produto, da disponibilidade, do nível de personalização e da sua localização. Muitos produtos em stock podem ser expedidos rapidamente, enquanto os insufláveis personalizados podem exigir mais tempo de conceção e fabrico. A nossa equipa fornecer-lhe-á sempre uma estimativa do prazo de entrega quando fizer a sua encomenda e mantê-lo-á informado durante todo o processo, garantindo que o seu insuflável chega quando precisa dele.

Sim! Assim que a sua encomenda for confirmada, a equipa da Airquee mantê-lo-á atualizado ao longo de todo o processo. Se a sua encomenda já tiver sido expedida, forneceremos as informações de entrega relevantes para que possa acompanhar o seu progresso. Além disso, se tiver alguma dúvida, a nossa equipa dedicada de apoio ao cliente estará sempre disponível para ajudar.

Sem dúvida. A Airquee fornece insufláveis comerciais em todo o mundo. A nossa equipa de especialistas pode ajudar na seleção dos produtos, na organização do transporte e nos requisitos de entrega, para garantir que o seu insuflável chega em segurança, onde quer que se encontre.

Se está a planear operar um insuflável comercial no Reino Unido, este deverá ser testado para confirmar que cumpre a norma de segurança aplicável antes de ser utilizado. Além disso, os insufláveis comerciais devem ser submetidos a uma inspeção de segurança anual e mantidos de acordo com as orientações do fabricante.

Se não tiver a certeza de que o seu insuflável necessita de um teste PIPA, teremos todo o gosto em aconselhá-lo.

Os prazos de entrega dependem da disponibilidade de stock e dos cronogramas de produção. Os artigos de stock padrão podem ser despachados rapidamente, enquanto os insufláveis personalizados podem demorar várias semanas. As datas estimadas de entrega são fornecidas com a confirmação da sua encomenda.

Sim! A nossa equipa irá mantê-lo informado durante todo o processo de produção e expedição. Receberá atualizações por email quando a sua encomenda estiver pronta e os detalhes de envio assim que for despachada.

Absolutamente. A Airquee fornece insufláveis e produtos de soft play em todo o Reino Unido, Europa e mundialmente. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega internacional eficiente.

Sim, mas apenas se o insuflável tiver sido especificamente concebido e classificado para utilização por adultos. Os insufláveis comerciais são fabricados com limites diferentes de tamanho, peso e capacidade de utilizadores, pelo que é importante seguir sempre as orientações do fabricante. A Airquee oferece uma vasta gama de insufláveis comerciais adequados para crianças, adultos ou utilização por pessoas de várias idades.

A idade mínima para utilizar um insuflável depende do tipo de insuflável, do seu design e das orientações do fabricante. Alguns insufláveis são especificamente concebidos para bebés e crianças mais pequenas, enquanto outros são adequados para crianças mais velhas, adolescentes ou adultos. Os operadores devem seguir sempre os limites de idade, altura e peso recomendados e fornecidos com o insuflável, para garantir uma utilização segura em todos os momentos.

O número de crianças que um insuflável pode acomodar depende do tamanho, do design e da capacidade de utilizadores do produto, conforme estabelecido na norma BSEN14960. Os insufláveis mais pequenos para crianças pequenas podem ser adequados para menos crianças, enquanto os insufláveis comerciais maiores, como percursos de obstáculos, escorregas e unidades multijogos, podem acomodar mais utilizadores em simultâneo. Todos os insufláveis Airquee são fornecidos com limites de utilizadores recomendados para ajudar os operadores a gerir a capacidade em segurança.

Sim. Os insufláveis comerciais da Airquee são fabricados para cumprir todos os requisitos de segurança relevantes do Reino Unido e da Europa. Os nossos insufláveis são concebidos tendo em mente a segurança, a durabilidade e a fiabilidade. Também fornecemos toda a documentação e orientação necessárias para garantir que os clientes cumprem sempre os requisitos aplicáveis.

Os insufláveis comerciais de alta qualidade duram, em média, entre 5 e 10 anos ou mais, com uma manutenção adequada, inspeções regulares e um armazenamento correto.

Sim. Disponibilizamos uma gama de serviços profissionais de reparação, desde pequenas reparações em PVC até grandes remodelações. Estes serviços ajudam a prolongar a vida útil do seu insuflável comercial. As reparações podem ser realizadas no local ou num dos nossos centros de reparação.

Todos os insufláveis Airquee vêm com uma garantia completa de 12 meses contra defeitos de fabrico. Coberturas adicionais ou garantias específicas do produto podem aplicar-se a determinados artigos — os detalhes completos são fornecidos no momento da compra.

Se tiver um problema abrangido pela garantia, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Iremos guiá-lo através do processo de reclamação e organizar reparações ou substituições quando necessário.

As inspeções anuais são exigidas por lei ao abrigo dos Regulamentos PUWER, para garantir que o seu insuflável continua seguro, em conformidade e adequado para utilização contínua.

A Airquee é especializada em insufláveis comerciais personalizados. Pode personalizar cores, temas, ilustrações, elementos de marca e funcionalidades, ou trabalhar com a nossa equipa de design para criar um insuflável completamente único.

Desde castelos insufláveis e circuitos de obstáculos com a sua marca a insufláveis promocionais e parques insufláveis, a Airquee ajudará a dar vida à sua visão. Fale com um membro da nossa equipa.

A Airquee disponibiliza uma vasta gama de cores de PVC de alta qualidade, desde tons primários marcantes e néons vibrantes a tons pastel mais suaves. Quer esteja a combinar as cores da sua marca ou a criar um insuflável temático personalizado para um evento, a nossa equipa de design ajudá-lo-á a escolher a combinação de cores perfeita para o seu insuflável comercial.

100% A nossa equipa de design trabalhará consigo em todas as fases para garantir que o seu insuflável Airquee está alinhado com a sua marca. Consulte a nossa página da Tabela de cores de PVC para obter mais informações.

Sim. A Airquee oferece uma ampla variedade de cores em PVC para personalização. Pode ver as opções disponíveis na nossa Tabela de Cores de PVC.

Somos especialistas em design personalizado de insufláveis! Quer precise de produtos com marca, formas únicas ou layouts personalizados de obstáculos, a nossa equipa de design pode trabalhar consigo para dar vida à sua visão.

Sim. A Airquee pode fornecer vários insufláveis comerciais como parte de uma única encomenda. Quer necessite de uma seleção de insufláveis, escorregas, percursos de obstáculos, equipamento de soft play ou insufláveis personalizados, a nossa equipa pode ajudá-lo a escolher a combinação certa e a gerir a sua encomenda desde o design até à entrega.

Sim. A Airquee disponibiliza serviços de instalação profissional para produtos selecionados, como parques insufláveis, áreas de soft play e outras atrações comerciais de grande escala. A nossa equipa de instalação experiente garante que o seu equipamento é instalado de forma segura e eficiente, cumprindo sempre os mais elevados padrões.

A Airquee disponibiliza instruções de funcionamento para o ajudar a utilizar os seus insufláveis comerciais em segurança, em todos os momentos. Também podemos aconselhá-lo sobre a montagem, o funcionamento, a manutenção e as melhores práticas, para que tire o máximo partido do seu insuflável.

Sem dúvida. A Airquee fornece uma vasta gama de peças sobresselentes para ajudar a manter o seu insuflável comercial a funcionar em segurança em todos os momentos. Os artigos disponíveis incluem insufladores de substituição, kits de reparação, equipamento de ancoragem e muito mais. Se precisar de ajuda para encontrar a peça sobresselente correta para o seu insuflável, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar através da nossa página Contacte-nos.

Pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo +44 (0)1179 414918 ou utilizar o nosso formulário Contacte-nos.

Por favor, tenha o número da sua encomenda ou o número de série do produto à mão, se possível, para um suporte mais rápido.

Manuais de instalação, segurança e manutenção estão disponíveis online. Visite a nossa página de Manuais para descarregar os recursos de que precisa.