No mês passado, no Three Counties Showground em Worcestershire, a Airquee participou na Leisure Supplies Show (LSS) 2024, criando uma exposição inovadora com mais de 130 produtos e apresentando 70 novidades. A LSS é o principal evento comercial do Reino Unido para insufláveis e serviços de lazer, e 2024 marcou a 11.ª edição anual.
Este artigo é o relato pessoal de Giacomo Di-Lullo, Gestor de Marketing da Airquee, que participou no evento pela primeira vez. Continue a ler para conhecer a experiência e as conclusões de Giacomo, bem como o vídeo da nossa exposição na LSS 2024.
Tendo entrado na Airquee há pouco mais de 6 meses, os preparativos para a LSS 2024 começaram antes da minha chegada. Durante a minha integração na empresa, percebi rapidamente a importância deste evento. O meu foco, como novo Gestor de Marketing, foi aumentar a visibilidade da nossa participação e apoiar a equipa com materiais digitais e impressos.
Duas semanas antes da LSS 2024, decorreu a IAAPA Europe 2024 em Amesterdão, a minha primeira experiência em feiras comerciais com a Airquee e a Airparx, que serviu como um aquecimento em termos de exposição. Após a IAAPA Europe, viajei para a Roménia para ajudar nos últimos detalhes do nosso marketing e para ver de perto a dimensão da nossa operação, desde a fabricação até ao transporte de mais de 200 produtos para a nossa exposição.
Dois dias antes do evento, dirigimo-nos ao Three Counties Showground em Worcestershire à espera de dois camiões carregados de insufláveis. Posso dizer que a equipa trabalhou arduamente e todos se esforçaram para garantir que cada insuflável fosse descarregado e colocado exatamente onde a nossa diretora Edina indicou!
No dia antes da LSS, a calma antes da tempestade. Sentia a mistura de nervosismo e entusiasmo na equipa e, sendo a minha primeira feira, esses sentimentos estavam ainda mais intensos. Conforme planeado, a equipa avançou para montar três armazéns e meio de insufláveis e outras exposições, incluindo a nossa nova área VIP e de reuniões. Após um ensaio geral com todos os produtos insuflados, houve um suspiro coletivo de alívio e orgulho pelo que alcançámos – nessa noite, talvez tenhamos celebrado com um ou dois copos!
Veja a nossa exposição completa na LSS 2024
O primeiro dia na LSS foi uma verdadeira correria! Após a reunião da equipa de manhã, era hora de entrar em ação. A nossa exposição insuflou-se tal como a nossa adrenalina quando os visitantes chegaram cheios de energia logo cedo. Foi ótimo ver as reações iniciais à nossa exposição depois de todo o trabalho árduo, mas não houve tempo para descansar – as pessoas entravam e as vendas também começaram… até fiz a primeira venda da minha carreira!
Não houve muito tempo para pausas no primeiro dia – basicamente era comer quando possível e não esquecer de beber água! Para mim, foi incrível ver a equipa em ação, todos a fazerem o que amam, trazendo energia e paixão de formas únicas, oferecendo algo diferente, mas juntos a arrasarem.
Depois de um primeiro dia bem-sucedido, foi ótimo sentar-me com a equipa e alguns dos nossos clientes e parceiros mais antigos para uma refeição agradável organizada pela Louise. Para mim, foi um momento para digerir e refletir sobre o dia, não só com os membros da equipa, mas também ouvindo o feedback dos clientes e parceiros presentes.
O ritmo do segundo dia abrandou um pouco, o que, olhando para trás, foi uma bênção para mim. Neste dia, pude ser mais criativo com o conteúdo que queríamos captar e conectar-me com clientes e parceiros a um nível mais profundo. Todos com quem falei foram ótimos, envolvendo-se em fotos de ação com alguns dos nossos produtos em exposição e vídeos usando a nossa Roda da Fortuna – até a equipa da ambulância participou em alguns dos nossos jogos insufláveis de obstáculos (pelo menos estávamos em boas mãos!).
À medida que o segundo dia chegava ao fim, entre vendas e feedback, a perceção de um evento bem-sucedido começou a assentar. Houve um momento incrível em que a equipa começou a agradecer-se mutuamente pelo trabalho árduo – são estes momentos que fazem tudo valer a pena.
O resto da noite foi passado a desmontar a nossa exposição e a viajar de regresso a casa (3 horas de comboio para mim!), e se houve algum sinal positivo para terminar a semana, foi definitivamente as Luzes do Norte a darem-nos um espetáculo, perfeitamente captado pelo Phil.
Além de estar há 6 meses no meu cargo de Gestor de Marketing da Airquee, esta é também uma indústria nova para mim, por isso posso dizer que aprendi muito!
Em primeiro lugar, foi incrível ver a equipa Airquee a fazer o que ama. Como marketeer, é ótimo ver a paixão transparecer em cada membro da equipa… as pessoas compram de pessoas, e nós temos realmente as melhores! Por vezes, parecia mesmo a equipa dos sonhos; cada um trouxe algo diferente que contribuiu para um evento muito bem-sucedido, e senti orgulho em fazer parte disso. Trabalhar na Airquee não é só sobre os nossos produtos incríveis, é sobre juntar uma comunidade divertida e positiva com um objetivo comum – trazer sorrisos através da diversão insuflável (e claro, impulsionar os negócios uns dos outros!).
Em segundo lugar, não consigo expressar o quanto gostei de conhecer os nossos clientes em cada dia. É importante para mim continuar a aprender mais sobre quem nos acompanha diariamente, seja nas redes sociais, por email, no nosso site, etc. Conhecer as conquistas dos nossos clientes, as suas dificuldades e o seu feedback sobre a Airquee ajuda-me a reforçar a nossa estratégia para criar os melhores produtos, conteúdos valiosos e apoio sempre que possível. Acho que aprendi cerca de 100 técnicas diferentes para enrolar um insuflável, todas consideradas “a melhor”!
Acredito que a chave do nosso sucesso na LSS 2024 foi o foco no cliente. Não se tratou apenas dos nossos produtos e vendas, desde o início foi sobre comunidade e sentido de pertença. Creio que o lançamento do Airquee Plus, o nosso novo clube de fidelidade, definiu o tom do evento. Queríamos retribuir aos nossos clientes mais fiéis e recompensar quem esteve connosco nos bons e maus momentos. Senti completamente esse espírito de comunidade, especialmente na nova área VIP que criámos – esses pequenos detalhes, sinto que não passaram despercebidos. Criámos um espaço onde as pessoas podiam relaxar, divertir-se e aproveitar o dia.
Saiba mais sobre o Airquee Plus
Por fim, um agradecimento à equipa da LSS por organizarem um evento fantástico. A equipa Airquee está entusiasmada para expor novamente no próximo ano – será que conseguimos fazer melhor? Terá de descobrir… Até lá!
Gostou da LSS e da nossa exposição, ou tem sugestões para melhorarmos no próximo ano? Conte-nos através do nosso inquérito AQUI
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