Perché scegliere l’eccezionale supporto clienti di Airquee?

Da Airquee, siamo più di un semplice produttore leader di gonfiabili — siamo il tuo partner di fiducia per la crescita del tuo business. Che tu sia un nuovo operatore di noleggio, un’azienda di noleggio consolidata o un grande marchio del tempo libero, il nostro team è qui per supportarti in ogni fase del tuo percorso — dalla prima richiesta fino a molto tempo dopo la consegna del tuo ordine.

Con oltre 30 anni di esperienza nella produzione e la più grande struttura dedicata alla produzione di gonfiabili in Europa, uniamo prodotti di livello mondiale a un servizio clienti leader nel settore. Il tuo successo è la nostra priorità.

Cosa Rende Diverso il Supporto di Airquee?

  • Esperienza e Competenza: Approfitta dei nostri decenni di esperienza, tecniche di produzione uniche e qualità costante — ineguagliata da molti fornitori dell’estremo oriente.
  • Servizio Multilingue e Personalizzato: I nostri team di vendita e supporto parlano la tua lingua e comprendono le esigenze della tua attività, offrendo consigli su misura per operatori di ogni dimensione.
  • Assistenza Completa: Dai primi acquirenti agli operatori di grandi eventi, offriamo pacchetti iniziali, guida operativa, supporto alla manutenzione, consulenza finanziaria e opzioni di design personalizzato.
  • Partnership Completa: Siamo al tuo fianco dalla selezione del prodotto all’assistenza post-vendita, riparazioni, aggiornamenti e supporto continuo per tutta la vita dei tuoi gonfiabili.

Il tuo percorso d’ordine con Airquee

Ecco cosa puoi aspettarti quando effettui un ordine con noi:

Fase 1: Conferma dell’Ordine

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma completa che include:

  • Dettagli del prodotto e costi
  • Informazioni su fattura e pagamento
  • Indirizzo di consegna e data di consegna stimata
  • I nostri Termini e Condizioni

👉 Controlla attentamente tutti i dettagli. Se qualcosa necessita di correzione, faccelo sapere subito.

Per avviare la produzione, richiediamo un pagamento di deposito. Puoi pagare in modo sicuro tramite bonifico bancario o link per carta di debito.

Fase 2: Coda di Produzione

Il tuo ordine è stato inserito nel nostro programma di produzione. Tieni presente che durante questo periodo potresti non ricevere aggiornamenti immediati — ma stai tranquillo, il tuo gonfiabile sta procedendo nel processo e il tuo slot di produzione è garantito.

Passo 3: Approvazione delle immagini CAD e a colori (se richiesta)

Se il tuo ordine include personalizzazioni o elementi su misura, ti invieremo:

  • Un’immagine CAD
  • Un’immagine a colori

👉 Ti preghiamo di esaminare attentamente queste immagini. Se hai modifiche o domande, rispondi all’email. La tua approvazione è necessaria prima di procedere con la produzione.

Se il tuo ordine è un design standard a stock, questo passaggio viene solitamente saltato.

Passo 4: Produzione e Controllo Qualità

I nostri team di esperti costruiranno con cura il tuo gonfiabile, seguendo rigorosi controlli di qualità in ogni fase. Una volta completato, il prodotto sarà fotografato professionalmente — e riceverai immagini di anteprima del tuo prodotto finito.

Passo 5: Fattura Finale e Spedizione

Man mano che il tuo ordine si avvicina al completamento, ti invieremo via email:

  • La tua fattura finale e le istruzioni per il pagamento residuoDettagli di ritiro o spedizioneFoto del prodotto finitoLink ai manuali digitali per montaggio, utilizzo e manutenzione

👉 Il tuo gonfiabile è quasi pronto per iniziare a creare sorrisi!

Passo 6: Certificazione e Documentazione Finale

Prima di ricevere il tuo ordine, ti invieremo i documenti essenziali di conformità, inclusi:

  • Un certificato di test di sicurezza iniziale (valido per un anno)
  • Certificati PIPA (per gonfiabili registrati PIPA)
  • Qualsiasi certificazione TUV o regionale richiesta

Hai bisogno di aiuto lungo il percorso?

Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti. Se hai domande sul tuo ordine, chiamaci al +44 (0)1179 414918 e indica il numero d’ordine ‘A’. Per domande specifiche sul prodotto, usa il numero di serie del tuo gonfiabile per un’assistenza più rapida.

Puoi anche consultare le guide di montaggio, utilizzo e manutenzione in qualsiasi momento su airquee.com/manuals.

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