Perché scegliere l’eccezionale assistenza clienti di Airquee?

In Airquee siamo più di un produttore leader di gonfiabili: siamo il tuo partner di fiducia per la crescita della tua attività. Che tu sia un nuovo operatore del noleggio, un’azienda di noleggio affermata o un grande marchio del settore ricreativo, il nostro team di esperti ti supporta dalla prima richiesta all’assistenza post-vendita.

Con oltre 30 anni di esperienza nella produzione e il più grande stabilimento europeo dedicato alla produzione di gonfiabili, realizziamo prodotti di livello mondiale, offriamo un servizio clienti multilingue e un’assistenza completa a noleggiatori, organizzatori di eventi e aziende del settore ricreativo.

Dalla progettazione su misura ai finanziamenti, fino ai consigli per la manutenzione e alle riparazioni, Airquee unisce una comprovata competenza a un servizio personalizzato che comprende le esigenze della tua attività. Il tuo successo è la nostra priorità.

Cosa rende diverso il supporto di Airquee?

  • Esperienza e competenza: approfitta dei nostri decenni di esperienza, delle tecniche di produzione uniche e della qualità costantemente elevata dei nostri prodotti, difficilmente eguagliata da molti fornitori dell’Estremo Oriente.
  • Servizio multilingue e personalizzato: i nostri team di vendita e assistenza parlano la tua lingua e comprendono le esigenze della tua attività, offrendo consigli su misura per operatori di ogni dimensione.
  • Assistenza completa: che tu sia un acquirente alle prime armi o un grande organizzatore di eventi, offriamo pacchetti iniziali, indicazioni operative, supporto per la manutenzione, consulenza finanziaria e opzioni di progettazione su misura.
  • Collaborazione completa: siamo al tuo fianco dalla scelta del prodotto all’assistenza post-vendita, passando per riparazioni, aggiornamenti e supporto continuo per tutta la durata dei tuoi gonfiabili.

Il tuo percorso d’ordine con Airquee

Ecco cosa puoi aspettarti quando effettui un ordine con noi:

Fase 1: Conferma dell’ordine

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma completa con:

  • Dettagli e costi del prodotto
  • Fattura e informazioni di pagamento
  • Indirizzo di consegna e data di consegna prevista
  • I nostri termini e condizioni

Controlla attentamente tutti i dettagli. Se c’è qualcosa da correggere, faccelo sapere subito.

Per avviare la produzione, è necessario versare un acconto. Puoi pagare in sicurezza tramite bonifico bancario o link per il pagamento con carta di debito.

Fase 2: Coda di produzione

Il tuo ordine è stato inserito nel nostro programma di produzione. Tieni presente che durante questo periodo potremmo non contattarti subito, ma ti assicuriamo che il tuo gonfiabile sta avanzando nel processo e che il tuo posto in produzione è garantito.

Fase 3: approvazione delle immagini CAD e a colori (se necessaria)

Se il tuo ordine include personalizzazioni o elementi su misura, ti invieremo:

  • Un'immagine del progetto CAD
  • Un'immagine a colori

Esamina attentamente queste immagini. Se hai modifiche o domande, rispondi all'email. Per proseguire con la produzione è necessaria la tua approvazione. Se hai ordinato un modello standard disponibile a magazzino, di solito questa fase viene saltata.

Fase 4: produzione e controllo qualità

I nostri team di esperti realizzeranno con cura il tuo gonfiabile, seguendo rigorosi controlli di qualità in ogni fase. Una volta completato, il prodotto verrà fotografato professionalmente e riceverai immagini di anteprima del gonfiabile finito.

Fase 5: fattura finale e spedizione

Quando il tuo ordine sarà prossimo al completamento, ti invieremo un'email con:

  • La fattura finale e le istruzioni per il pagamento del saldo
  • Dettagli sul ritiro o sulla spedizione
  • Foto del prodotto finito
  • Link ai manuali digitali per l'installazione, l'uso e la manutenzione

Il tuo gonfiabile è quasi pronto a far sorridere tutti!

Fase 6: certificazione e documentazione finale

Prima di ricevere il tuo ordine, ti invieremo i documenti essenziali per la conformità, tra cui:

  • Un certificato di collaudo iniziale di sicurezza (valido un anno)
  • Certificati PIPA (per i gonfiabili registrati PIPA)
  • Eventuali certificazioni TÜV o regionali richieste

Hai bisogno di assistenza durante il percorso?

Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti. Per qualsiasi domanda sul tuo ordine, chiamaci al numero +44 (0)1179 414918 e comunica il numero d'ordine «A». Per domande specifiche sui prodotti, indica il numero di serie del gonfiabile per ricevere assistenza più rapidamente. Puoi anche consultare in qualsiasi momento le guide all'installazione, all'uso e alla manutenzione su airquee.com/manuals.

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Migliaia di aziende nel Regno Unito, in Europa e altrove si affidano ad Airquee per prodotti e assistenza di livello mondiale. Non vediamo l'ora di aiutarti a costruire la tua storia di successo con i nostri gonfiabili e le nostre soluzioni di soft play. Il tuo percorso nel mondo dei gonfiabili inizia qui e siamo entusiasti di farne parte.