Benvenuto nella sezione FAQ di Airquee.
Qui troverai risposte rapide alle domande più comuni su ordini, consegne, garanzia, riparazioni e altro ancora.
Se non trovi quello che cerchi, il nostro team cordiale è pronto ad aiutarti.
Puoi ordinare direttamente tramite il nostro sito web, contattando il nostro team di vendita o visitando i nostri showroom. Il nostro team può anche assisterti con ordini personalizzati e opzioni di finanziamento.
Accettiamo bonifici bancari, pagamenti con carta di debito e contratti di acquisto a rate (tramite Johnson Reed per i clienti nel Regno Unito). I dettagli completi del pagamento sono forniti con la conferma dell'ordine.
Sì. Richiediamo un deposito per confermare tutti gli ordini, a meno che non siate un cliente approvato governativo o di grandi aziende. I dettagli saranno indicati nella conferma dell'ordine.
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità a magazzino e dai programmi di produzione. Gli articoli standard in stock possono spesso essere spediti rapidamente, mentre i gonfiabili personalizzati possono richiedere diverse settimane. Le date di consegna stimate vengono fornite con la conferma dell'ordine.
Sì! Il nostro team ti terrà aggiornato durante tutto il processo di produzione e spedizione. Riceverai aggiornamenti via email quando il tuo ordine sarà pronto e i dettagli di spedizione una volta spedito.
Assolutamente. Airquee fornisce gonfiabili e prodotti soft play in tutto il Regno Unito, Europa e nel resto del mondo. Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire una consegna internazionale senza intoppi.
Tutti gli gonfiabili Airquee sono coperti da una garanzia completa di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione. Coperture aggiuntive o garanzie specifiche per prodotto possono applicarsi ad alcuni articoli — i dettagli completi sono forniti al momento della vendita.
Se riscontri un problema coperto dalla garanzia, contatta il nostro servizio clienti. Ti guideremo nel processo di richiesta e organizzeremo riparazioni o sostituzioni, se necessario.
Sì. Airquee gestisce un centro dedicato a riparazioni e manutenzione, offrendo riparazioni di gonfiabili, servizi di collaudo (inclusi controlli PIPA) e manutenzione generale. Scopri di più sulla nostra pagina Riparazioni e Manutenzione.
Sì. Airquee offre un'ampia gamma di colori in PVC per la personalizzazione. Puoi vedere le opzioni disponibili sulla nostra Tabella dei Colori PVC.
Siamo specializzati nella progettazione di gonfiabili personalizzati! Che tu abbia bisogno di prodotti brandizzati, forme uniche o layout personalizzati per ostacoli, il nostro team di design può collaborare con te per dare vita alla tua visione.
Puoi chiamare il nostro servizio clienti al +44 (0)1179 414918 o utilizzare il nostro modulo Contattaci.
Per un supporto più rapido, tieni a portata di mano il numero dell'ordine o il numero di serie del prodotto, se possibile.
I manuali di installazione, sicurezza e manutenzione sono disponibili online. Visita la nostra pagina Manuali per scaricare le risorse di cui hai bisogno.
