Tutte le informazioni fornite su questo sito sono esclusivamente a scopo informativo. Nulla costituisce un'offerta di vendita.

Pur facendo ogni sforzo per fornire informazioni accurate, è importante che tu verifichi tutte le misure, i pesi ecc. al momento dell'ordine, poiché possono verificarsi errori e lo sviluppo del prodotto può comportare modifiche alle specifiche senza preavviso.

Airquee non può assumersi alcuna responsabilità per errori e inesattezze contenuti in questo sito.

Tutte le immagini dei prodotti sono fornite solo a scopo indicativo e non devono essere considerate una rappresentazione accurata di un prodotto. Dettagli visivi e CAD vengono sempre forniti prima che un'unità entri in produzione.

Si intende che tutte le immagini fornite dai clienti siano libere da diritti d'autore e che il mittente abbia il permesso di fornire queste immagini ad Airquee. Qualsiasi persona presente in queste foto dovrebbe aver dato il permesso al mittente prima che le immagini fossero inviate ad Airquee.

Pesi dei prodotti

Solo una piccola nota sui pesi dei prodotti che vedrai sul nostro sito web. Tutti i gonfiabili e i castelli gonfiabili in vendita sul sito Airquee avranno informazioni sul loro peso totale accanto all'immagine del prodotto.

Tutti i nostri pesi sono indicati in chilogrammi e includono il peso dei picchetti forniti con il gonfiabile.

Ad esempio, potresti vedere il peso di un castello gonfiabile indicato come 129 kg, composto da 20 kg di picchetti e 109 kg che è il gonfiabile.

Le nostre immagini

Sappiamo quanto sia importante per i nostri clienti vedere quante più immagini possibili. È molto più facile prendere una decisione quando puoi vedere il prodotto. Il nostro sito web contiene oltre 5000 immagini dei nostri prodotti per aiutarti a scegliere esattamente quello giusto per te.

Da Airquee ascoltiamo costantemente il feedback dei nostri clienti e miglioriamo i nostri prodotti. Per questo motivo è possibile che tu veda foto dello stesso prodotto che appaiono leggermente diverse. Poiché la nostra grafica è totalmente personalizzata, tu, il cliente, puoi specificare cosa vuoi e quanto ne vuoi, quindi vedrai anche foto dello stesso prodotto con quantità diverse di grafica.

È molto importante che, una volta scelto il prodotto, controlli le immagini e i disegni CAD che ti inviamo, poiché questo sarà esattamente il prodotto che riceverai. Se c'è qualcosa che non va, non preoccuparti, poiché possono ancora essere apportate modifiche per assicurarti di ottenere esattamente ciò che desideri.

Si prega di notare che tutte le immagini mostrate su questo sito sono solo a scopo di riferimento.
Potrebbero non rappresentare accuratamente il prodotto che riceverai.

IVA

Airquee è un'azienda con sede nel Regno Unito e addebiterà l'IVA a tutte le aziende del Regno Unito all'attuale aliquota del 20%.

I clienti dell'UE saranno inoltre addebitati al tasso corrente del 20% a meno che non venga fornito un numero di partita IVA valido al momento dell'ordine. Questo numero di partita IVA deve risultare nel sistema internazionale Vies ed essere registrato a nome del cliente.

Se la tua azienda/organizzazione/ente benefico è esente da IVA, è tua responsabilità fornire documentazione scritta che lo dimostri.

Esportazioni

Tutte le merci esportate da Airquee sono conformi alle leggi di esportazione del Regno Unito. Poiché molti paesi hanno requisiti specifici, si consiglia al cliente di avere un proprio agente di importazione per garantire l'arrivo regolare delle merci.

I preventivi di spedizione sono forniti caso per caso e si basano sulle informazioni fornite dal cliente. I preventivi specificheranno anche eventuali dazi e tasse inclusi. Si prega di notare che Airquee non è responsabile per le tasse locali e l'IVA del cliente.

Garanzia di Rimborso al 100% entro 14 Giorni

Siamo fiduciosi nei nostri prodotti Airquee Online. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto per un rimborso completo*.

Si prega di notare che tutti i resi sono soggetti alle seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.
• Il prodotto deve essere inutilizzato.
• Il prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo.
• Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione ad Airquee.
• Il rimborso sarà solo per il valore del prodotto e non include i costi di spedizione.
• Il prodotto sarà ispezionato e, se in condizioni pari al nuovo, verrà autorizzato il rimborso.
• Il metodo di pagamento del rimborso sarà deciso da Airquee al momento dell'autorizzazione.
• Una volta autorizzato il rimborso, il prodotto diventa di proprietà di Airquee Ltd.
• Se il rimborso non viene autorizzato, il prodotto rimane di proprietà del cliente, che è responsabile di organizzare il ritiro a proprie spese entro 14 giorni.
• Questa garanzia è sempre soggetta alle Condizioni di Vendita. In caso di conflitto o incoerenza, prevarranno le Condizioni di Vendita.

*La garanzia di rimborso entro 14 giorni non si applica a prodotti creati su misura su richiesta del cliente.

Procedura di Garanzia per il Cliente

Tutti gli gonfiabili e prodotti Airquee sono coperti da una garanzia del produttore di 12 mesi con restituzione al centro assistenza. Se il tuo gonfiabile/unità presenta un difetto durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. I problemi di garanzia non segnalati entro il periodo di garanzia potrebbero essere addebitati come riparazioni.

Si prega di notare che, essendo una garanzia con restituzione al centro assistenza, potrebbero essere applicati costi di trasporto. Questo viene valutato caso per caso.

Passo 1:

Segnala il problema al reparto Riparazioni. Puoi contattarli al numero 01179 414 918 Opzione 3 o via email repairs@airquee.co.ukPer aiutarci a elaborare la tua garanzia il più rapidamente possibile, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• I dettagli dell'inflabile/unità, incluso il numero di serie, il numero AQ e il nome del prodotto.
• Foto, inclusa una in primo piano del problema e una panoramica per mostrare dove si trova il problema sull'inflabile/unità.

Il team di riparazione esaminerà le foto e consiglierà la migliore soluzione – riparazione o sostituzione del prodotto.

Passo 2:

Se si tratta di una sostituzione nel Regno Unito (da magazzino):

Il team di riparazione organizzerà la spedizione della sostituzione. Una volta ricevuta, dovremo ritirare l'inflabile/unità difettosa.
Una volta che l'inflabile/unità difettosa sarà stata restituita a Cwmbran, verrà ispezionata e il problema di garanzia confermato.

Se si tratta di una sostituzione in fabbrica:

Il team di riparazione collaborerà con la fabbrica per spedire una sostituzione il prima possibile. Una volta ricevuta, dovremo ritirare l'inflabile/unità difettosa.
Una volta che l'inflabile/unità difettosa sarà stata restituita a Cwmbran, verrà ispezionata e il problema di garanzia confermato.

Passo 3:

Se si tratta di una riparazione nel Regno Unito:

Se l'inflabile/unità necessita di una riparazione, il team di riparazione la organizzerà. Utilizzando le foto per stimare il lavoro necessario, concorderemo una data per effettuare il lavoro e come l'unità ci sarà restituita.

L'inflabile/unità verrà ispezionato e confermeremo se il lavoro rientra in garanzia o meno. Nel caso non fosse coperto dalla nostra garanzia, spiegheremo il motivo. Se è coperto, procederemo immediatamente con la riparazione e lo restituiremo il prima possibile.

Se si tratta di una riparazione in fabbrica:

Nel caso in cui la riparazione debba essere effettuata presso la nostra fabbrica, purtroppo ci sarà un tempo di attesa più lungo. Come per le riparazioni nel Regno Unito, l'inflabile/unità dovrà essere restituito al nostro magazzino. Organizzeremo quindi il trasporto verso la fabbrica.

Una volta lì, confermeranno la riparazione in garanzia e completeranno il lavoro necessario. L'inflabile/unità verrà quindi rispedito a te.

Ventole/Soffiatori

Se hai un problema di garanzia con una ventola, identifica la marca della ventola e segui la procedura indicata di seguito. Per capire che tipo di ventola hai, controlla l'etichetta informativa attaccata alla ventola. Qui troverai le sue specifiche complete insieme al nome del produttore.

• Le ventole Inflatable/unit Fan Co. e le ventole Diamond fornite da Airquee saranno gestite direttamente da Airquee. Se hai domande sulla garanzia relative a queste ventole, ti preghiamo di contattarci direttamente.
  
• Le ventole Gibbons devono essere restituite direttamente a Gibbons Fans poiché loro si occupano della propria garanzia, che non è coperta da Airquee. Assicurati di compilare e restituire la scheda di garanzia a Gibbons quando ricevi una delle loro ventole; si trova nella confezione.