Il mese scorso, presso il Three Counties Showground nel Worcestershire, Airquee ha esposto al Leisure Supplies Show (LSS) 2024, realizzando un'esposizione straordinaria con oltre 130 prodotti e presentandone 70 completamente nuovi. LSS è il principale evento commerciale del Regno Unito dedicato ai gonfiabili e ai servizi per il tempo libero, e il 2024 ha segnato l'11ª edizione annuale.
Questo articolo racconta in prima persona l'esperienza del Responsabile Marketing di Airquee, Giacomo Di-Lullo, che ha partecipato per la prima volta alla fiera. Continua a leggere per scoprire di più sulla sua esperienza e sulle sue impressioni, oltre a guardare il video della nostra esposizione all'LSS 2024.
Essendomi unito ad Airquee da poco più di 6 mesi, i preparativi per l'LSS 2024 erano iniziati prima del mio arrivo. Durante il mio inserimento nell'organizzazione, ho capito rapidamente l'importanza di questa fiera. In qualità di nuovo Responsabile Marketing, il mio obiettivo era aumentare la visibilità della nostra esposizione e supportare il team con materiali digitali e stampati.
Due settimane prima dell'LSS 2024 si è svolta IAAPA Europe 2024 ad Amsterdam, la mia prima esperienza fieristica con Airquee e Airparx, che è stata davvero una prova generale per quanto riguarda l'esposizione. Dopo IAAPA Europe sono partito per la Romania per contribuire agli ultimi ritocchi al nostro marketing e vedere di persona le dimensioni della nostra attività, dalla produzione al trasporto di oltre 200 prodotti per la nostra esposizione.
Due giorni prima della fiera ci siamo diretti al Three Counties Showground nel Worcestershire, in attesa di due camion carichi di gonfiabili. Si può dire con certezza che il team ha lavorato sodo e che tutti si sono impegnati al massimo per assicurarsi che ogni gonfiabile venisse scaricato e posizionato perfettamente secondo le indicazioni della nostra direttrice Edina!
Il giorno prima dell'LSS, la calma prima della tempesta. Percepivo nel team un misto di nervosismo ed entusiasmo e, essendo la mia prima fiera, queste sensazioni erano ancora più intense. Come previsto, il team si è messo subito al lavoro per allestire tre magazzini e mezzo di gonfiabili e altre esposizioni, compresa la nostra nuova area VIP e riunioni. Dopo una prova generale riuscita, con tutti i nostri prodotti gonfiati, abbiamo tirato collettivamente un sospiro di sollievo e provato un grande orgoglio per ciò che avevamo realizzato - quella sera potremmo aver festeggiato con uno o due drink!
Guarda la nostra esposizione completa all'LSS 2024
Il primo giorno all'LSS è stato un vortice di attività! Dopo la riunione del team al mattino, è arrivato il momento di entrare in azione. La nostra esposizione si è gonfiata proprio come la nostra adrenalina, non appena i visitatori hanno portato energia fin dalle prime ore. È stato fantastico vedere le prime reazioni alla nostra esposizione dopo tutto il lavoro che vi avevamo dedicato, ma non abbiamo avuto tempo di assaporare il momento - le persone arrivavano e con loro anche le vendite... Ho persino concluso la prima vendita della mia carriera!
Il primo giorno non c'è stato molto tempo per fermarsi - in pratica bisognava mangiare quando possibile e non dimenticare di bere acqua! Per me è stato fantastico vedere il team in azione, tutti impegnati in ciò che amano e capaci di trasmettere energia e passione in modi unici, offrendo ciascuno qualcosa di diverso, ma riuscendo collettivamente alla grande.
Dopo una prima giornata di successo, è stato bello sedersi a tavola con il team e alcuni dei nostri clienti e partner storici per una piacevole cena organizzata da Louise. Per me è stato un momento per assimilare e riflettere sulla prima giornata, non solo insieme ai membri del team, ma anche ascoltando i commenti dei clienti e dei partner presenti.
Il ritmo del secondo giorno è rallentato un po' e, ripensandoci, per me è stata una vera benedizione. Quel giorno ho potuto essere più creativo con i contenuti che volevamo raccogliere e confrontarmi più a fondo con clienti e partner. Tutte le persone con cui ho parlato sono state fantastiche e si sono prestate volentieri a scatti d'azione con alcuni dei nostri prodotti esposti e a video con la nostra Ruota della Fortuna - persino l'equipaggio dell'ambulanza ha partecipato ad alcuni dei nostri giochi gonfiabili a ostacoli (almeno eravamo in buone mani!).
Quando il secondo giorno volgeva al termine, dalle vendite ai commenti ricevuti, iniziavo a rendermi conto del successo della fiera. C'è stato un momento incredibile in cui il team ha iniziato a ringraziarsi a vicenda per il duro lavoro - sono proprio questi i momenti che rendono tutto quanto ne valga la pena.
Il resto della serata è stato dedicato a smontare la nostra esposizione e a tornare a casa (per me, un viaggio in treno di 3 ore!), e se ci fosse mai stato un segnale positivo per concludere al meglio la nostra settimana, sono state sicuramente le aurore boreali, che ci hanno regalato uno spettacolo magnifico, immortalato perfettamente da Phil.
Non solo ricoprivo il ruolo di Responsabile Marketing di Airquee da 6 mesi, ma questo era anche un settore nuovo per me, quindi posso dire con certezza di aver imparato molto!
Prima di tutto, è stato incredibile vedere il team Airquee fare ciò che ama. Come professionista del marketing, è fantastico vedere la passione trasudare da ogni membro del team... le persone acquistano dalle persone e noi abbiamo davvero le persone migliori! A tratti sembrava proprio il team dei sogni; ognuno ha portato qualcosa di diverso, contribuendo al grande successo della fiera, e sono stato orgoglioso di farne parte. Lavorare con Airquee non significa solo occuparsi dei nostri fantastici prodotti, ma entrare a far parte di una comunità divertente e positiva, unita da un obiettivo comune - portare sorrisi sui volti attraverso il divertimento con i gonfiabili (e, naturalmente, far crescere le attività di tutti!).
In secondo luogo, non riesco a esprimere abbastanza quanto mi sia piaciuto incontrare i nostri clienti ogni giorno. Per me è importante continuare a conoscere meglio le persone con cui parliamo quotidianamente, attraverso i social media, le e-mail, il nostro sito web, ecc. Conoscere meglio i successi dei nostri clienti, le loro difficoltà e i loro commenti su Airquee mi aiuta a rafforzare la nostra strategia futura, per creare i prodotti migliori, realizzare contenuti di valore e offrire supporto dove possibile. Credo di aver imparato circa 100 tecniche diverse per arrotolare un gonfiabile, tutte considerate “il modo migliore”!
Credo che la chiave del nostro successo all'LSS 2024 sia stata la nostra attenzione al cliente. Non si è trattato solo dei nostri prodotti e delle vendite: fin dall'inizio si è parlato di comunità e senso di appartenenza. Credo che il lancio di Airquee Plus, il nostro nuovo club fedeltà, abbia dato il tono alla fiera. Volevamo ricambiare la fedeltà dei nostri clienti più affezionati e premiare coloro che ci sono stati accanto nei momenti belli e in quelli difficili. Ho percepito pienamente questo senso di comunità, soprattutto nella nuova area VIP che abbiamo creato - credo che quei piccoli dettagli non siano passati inosservati. Abbiamo creato un punto d'incontro in cui le persone potevano rilassarsi, divertirsi e godersi la giornata.
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Infine, un ringraziamento al team dell'LSS per aver organizzato una fiera fantastica. Il team Airquee non vede l'ora di esporre nuovamente il prossimo anno - possiamo fare ancora meglio? Dovrete scoprirlo... Ci vediamo lì!
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