¿Por qué elegir la excelente atención al cliente de Airquee?

En Airquee somos mucho más que un fabricante líder de inflables: somos tu socio de confianza para impulsar el crecimiento de tu negocio. Tanto si acabas de empezar en el alquiler como si tienes una empresa consolidada o una gran marca de ocio, nuestro equipo de expertos te acompaña desde la primera consulta hasta el servicio posventa.

Con más de 30 años de experiencia en fabricación y las instalaciones de producción de inflables más grandes de Europa, ofrecemos productos de primera categoría, atención al cliente multilingüe y asistencia integral para empresas de alquiler, organizadores de eventos y negocios de ocio.

Desde el diseño personalizado y la financiación hasta la orientación sobre mantenimiento y las reparaciones, Airquee combina experiencia demostrada con un servicio personalizado que entiende las necesidades de tu negocio. Tu éxito es nuestra prioridad.

¿Qué hace diferente la asistencia de Airquee?

  • Experiencia y conocimientos: Aprovecha nuestras décadas de experiencia, nuestras técnicas de fabricación únicas y una producción de alta calidad constante, que muchos proveedores del Lejano Oriente no pueden igualar.
  • Servicio personalizado y multilingüe: Nuestros equipos de ventas y asistencia hablan tu idioma y entienden las necesidades de tu negocio, y ofrecen asesoramiento personalizado a empresas de todos los tamaños.
  • Asistencia integral: Tanto si compras por primera vez como si organizas grandes eventos, ofrecemos paquetes iniciales, orientación operativa, asistencia para el mantenimiento, asesoramiento financiero y opciones de diseño personalizado.
  • Acompañamiento de principio a fin: Estamos a tu disposición desde la elección del producto hasta el servicio posventa, las reparaciones, las mejoras y la asistencia continua durante toda la vida útil de tus inflables.

Tu proceso de compra con Airquee

Esto es lo que puedes esperar al hacer un pedido con nosotros:

Paso 1: Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación completa con:

  • Detalles y costes del producto
  • Información de facturación y pago
  • Dirección de entrega y fecha de entrega estimada
  • Nuestros términos y condiciones

Revisa todos los detalles cuidadosamente. Si hay que corregir algo, avísanos de inmediato.

Para comenzar la producción, necesitamos un pago inicial. Puedes pagar de forma segura mediante transferencia bancaria o con un enlace de pago con tarjeta de débito.

Paso 2: Cola de producción

Tu pedido ya está reservado en nuestro calendario de producción. Ten en cuenta que durante este tiempo es posible que no recibas noticias nuestras de inmediato; pero no te preocupes, tu inflable sigue avanzando en nuestro proceso y tu turno de producción está garantizado.

Paso 3: Aprobación del diseño CAD y la imagen a color (si es necesario)

Si tu pedido incluye personalizaciones o elementos a medida, te enviaremos:

  • Una imagen del diseño CAD
  • Una imagen a color

Revisa detenidamente estas imágenes. Si tienes algún cambio o pregunta, responde al correo electrónico. Necesitamos tu aprobación para continuar con la producción. Si tu pedido corresponde a un diseño estándar en existencias, normalmente se omite este paso.

Paso 4: Producción y control de calidad

Nuestros equipos de expertos fabricarán cuidadosamente tu inflable, siguiendo estrictos controles de calidad en cada etapa. Una vez terminado, fotografiarán el producto de manera profesional y recibirás imágenes de adelanto que mostrarán el inflable terminado.

Paso 5: Factura final y envío

Cuando tu pedido esté a punto de completarse, te enviaremos un correo electrónico con:

  • Tu factura final e instrucciones para abonar el importe pendiente
  • Detalles de recogida o envío
  • Fotos de tu producto terminado
  • Enlaces a los manuales digitales de montaje, uso y cuidado

¡Tu inflable está casi listo para empezar a crear sonrisas!

Paso 6: Certificación y documentación final

Antes de recibir tu pedido, te enviaremos los documentos de conformidad esenciales, entre ellos:

  • Un certificado de inspección de seguridad inicial (válido durante un año)
  • Certificados PIPA (para inflables registrados en PIPA)
  • Certificaciones TUV o regionales, según se requiera

¿Necesitas ayuda durante el proceso?

Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, llámanos al +44 (0)1179 414918 e indica tu número de pedido «A». Para consultas específicas sobre un producto, utiliza el número de serie de tu inflable para recibir ayuda más rápidamente. También puedes consultar en cualquier momento las guías de montaje, uso y cuidado en airquee.com/manuals.

Únete a la comunidad de Airquee

Miles de empresas de todo el Reino Unido, Europa y otros lugares confían en Airquee para ofrecer productos y asistencia de primera clase. Esperamos ayudarte a crear tu historia de éxito con nuestras soluciones de inflables y juego blando. Tu experiencia con los inflables empieza aquí, y nos entusiasma formar parte de ella.