Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Airquee.
Aquí encontrarás respuestas rápidas a preguntas comunes sobre pedidos, entrega, garantía, reparaciones y más.
Si no encuentras lo que buscas, nuestro amable equipo está listo para ayudarte.
Puede hacer su pedido directamente a través de nuestro sitio web, contactando a nuestro equipo de ventas o visitando nuestras salas de exposición. Nuestro equipo también puede ayudarle con pedidos personalizados y opciones de financiamiento.
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de débito y acuerdos de compra a plazos (a través de Johnson Reed para clientes del Reino Unido). Los detalles completos de pago se proporcionan con la confirmación de su pedido.
Sí. Requerimos un depósito para confirmar todos los pedidos, a menos que sea un cliente aprobado de cuenta gubernamental o corporativa grande. Los detalles se indicarán en la confirmación de su pedido.
Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad de stock y los horarios de producción. Los artículos de stock estándar a menudo pueden enviarse rápidamente, mientras que los inflables personalizados pueden tardar varias semanas. Las fechas estimadas de entrega se proporcionan con la confirmación de su pedido.
¡Sí! Nuestro equipo te mantendrá informado durante todo el proceso de producción y envío. Recibirás actualizaciones por correo electrónico cuando tu pedido esté listo y los detalles de envío una vez despachado.
Absolutamente. Airquee suministra inflables y productos de juego suave en todo el Reino Unido, Europa y a nivel mundial. Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar una entrega internacional sin problemas.
Todos los inflables Airquee cuentan con una garantía completa de 12 meses contra defectos de fabricación. Puede aplicarse una cobertura adicional o garantías específicas para ciertos productos; los detalles completos se proporcionan en el momento de la compra.
Si experimenta un problema cubierto por la garantía, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Le guiaremos a través del proceso de reclamación y organizaremos reparaciones o reemplazos cuando sea necesario.
Sí. Airquee cuenta con un centro dedicado a reparaciones y mantenimiento, ofreciendo reparaciones de inflables, servicios de pruebas (incluidas inspecciones PIPA) y mantenimiento general. Aprende más en nuestra página de Reparaciones y Mantenimiento.
Sí. Airquee ofrece una amplia gama de colores de PVC para personalización. Puedes ver las opciones disponibles en nuestra Página de Carta de Colores de PVC.
¡Nos especializamos en diseño personalizado de inflables! Ya sea que necesites productos con marca, formas únicas o diseños personalizados de obstáculos, nuestro equipo de diseño puede trabajar contigo para hacer realidad tu visión.
Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al +44 (0)1179 414918 o utilizar nuestro formulario de Contacto.
Por favor, tenga a mano su número de pedido o el número de serie del producto si es posible para un soporte más rápido.
Los manuales de instalación, seguridad y cuidado están disponibles en línea. Visite nuestra página de Manuales para descargar los recursos que necesita.
