Preguntas Frecuentes

Puede hacer su pedido directamente a través de nuestro sitio web, contactando a nuestro equipo de ventas o visitando nuestras salas de exposición. Nuestro equipo también puede ayudarle con pedidos personalizados y opciones de financiamiento.

Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de débito y acuerdos de compra a plazos (a través de Johnson Reed para clientes del Reino Unido). Los detalles completos de pago se proporcionan con la confirmación de su pedido.

El precio de un inflable comercial depende del tamaño, el diseño y el nivel de personalización. Airquee ofrece desde castillos hinchables y toboganes inflables hasta circuitos de obstáculos e inflables a medida, con opciones para todos los presupuestos.

Sí. Requerimos un depósito para confirmar todos los pedidos, a menos que sea un cliente aprobado de cuenta gubernamental o corporativa grande. Los detalles se indicarán en la confirmación de su pedido.

Sí. Airquee ofrece una variedad de opciones de financiación flexibles, como Klarna, Shop Pay y otras, para ayudar a los clientes a repartir el coste de invertir en inflables comerciales.

Los tiempos de fabricación varían según el tipo de inflable y el nivel de personalización.

Los productos estándar disponibles en stock suelen estar listos para su envío inmediato, mientras que los inflables comerciales a medida normalmente requieren tiempo adicional de diseño y fabricación, por lo que pueden tardar más.

Una vez confirmado el pedido, el equipo de Airquee proporcionará un plazo de producción estimado y le mantendrá informado durante todo el proceso.

Los plazos de entrega de los hinchables Airquee dependen del producto, la disponibilidad, el nivel de personalización y su ubicación. Muchos productos disponibles en stock pueden enviarse rápidamente, mientras que los hinchables personalizados pueden requerir tiempo adicional de diseño y fabricación. Nuestro equipo siempre le proporcionará un plazo de entrega estimado cuando realice su pedido y le mantendrá informado durante todo el proceso, para garantizar que su hinchable llegue cuando lo necesite.

¡Sí! Una vez confirmado tu pedido, el equipo de Airquee te mantendrá informado durante todo el proceso. Si tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos la información de entrega correspondiente para que puedas seguir su progreso. Además, si tienes alguna pregunta, nuestro equipo especializado de atención al cliente estará siempre disponible para ayudarte.

Por supuesto. Airquee entrega inflables comerciales en todo el mundo. Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a elegir el producto, organizar el envío y cumplir con los requisitos de entrega para garantizar que tu inflable llegue de forma segura, estés donde estés.

Si planeas operar una estructura inflable comercial en el Reino Unido, debe someterse a pruebas para confirmar que cumple con la norma de seguridad correspondiente antes de utilizarla. Además, las estructuras inflables comerciales deben pasar una inspección de seguridad anual y recibir mantenimiento de acuerdo con las indicaciones del fabricante.

Si no estás seguro de si tu estructura inflable requiere una inspección PIPA, estaremos encantados de asesorarte.

Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad de stock y los horarios de producción. Los artículos de stock estándar a menudo pueden enviarse rápidamente, mientras que los inflables personalizados pueden tardar varias semanas. Las fechas estimadas de entrega se proporcionan con la confirmación de su pedido.

¡Sí! Nuestro equipo te mantendrá informado durante todo el proceso de producción y envío. Recibirás actualizaciones por correo electrónico cuando tu pedido esté listo y los detalles de envío una vez despachado.

Absolutamente. Airquee suministra inflables y productos de juego suave en todo el Reino Unido, Europa y a nivel mundial. Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar una entrega internacional sin problemas.

Sí, pero solo si el hinchable está diseñado y homologado específicamente para uso por adultos. Los hinchables comerciales se fabrican con distintos límites de tamaño, peso y capacidad de usuarios, por lo que es importante seguir siempre las indicaciones del fabricante. Airquee ofrece una amplia gama de hinchables comerciales adecuados para niños, adultos o usuarios de distintas edades.

La edad mínima para usar un hinchable depende del tipo de hinchable, su diseño y las indicaciones del fabricante. Algunos hinchables están diseñados específicamente para niños pequeños y de corta edad, mientras que otros son adecuados para niños mayores, adolescentes o adultos. Los operadores siempre deben respetar los límites de edad, altura y peso recomendados que se indican para el hinchable, a fin de garantizar un uso seguro en todo momento.

La cantidad de niños que puede admitir un hinchable depende del tamaño, el diseño y la capacidad de usuarios del producto, según lo establecido en la norma BSEN14960. Los hinchables más pequeños para niños pequeños pueden ser adecuados para menos niños, mientras que los hinchables comerciales más grandes, como los circuitos de obstáculos, los toboganes y las unidades multijuego, pueden admitir más usuarios al mismo tiempo. Todos los hinchables Airquee se suministran con límites de usuarios recomendados para ayudar a los operadores a gestionar la capacidad de forma segura.

Sí. Los inflables comerciales de Airquee se fabrican para cumplir todos los requisitos de seguridad pertinentes del Reino Unido y Europa. Nuestros inflables están diseñados teniendo en cuenta la seguridad, la durabilidad y la fiabilidad. También proporcionamos toda la documentación y orientación necesarias para garantizar que nuestros clientes cumplan la normativa en todo momento.

Los inflables comerciales de alta calidad duran, en promedio, entre 5 y 10 años o más con un mantenimiento adecuado, inspecciones periódicas y un almacenamiento correcto.

Sí. Ofrecemos una amplia gama de servicios profesionales de reparación, desde pequeñas reparaciones de PVC hasta renovaciones importantes. Estos servicios ayudan a prolongar la vida útil de su inflable comercial. Las reparaciones pueden realizarse en sus instalaciones o en uno de nuestros centros de reparación.

Todos los inflables Airquee cuentan con una garantía completa de 12 meses contra defectos de fabricación. Puede aplicarse una cobertura adicional o garantías específicas para ciertos productos; los detalles completos se proporcionan en el momento de la compra.

Si experimenta un problema cubierto por la garantía, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Le guiaremos a través del proceso de reclamación y organizaremos reparaciones o reemplazos cuando sea necesario.

Las inspecciones anuales son obligatorias por ley en virtud del Reglamento PUWER para garantizar que su inflable siga siendo seguro, cumpla con la normativa y sea adecuado para un uso continuo.

Airquee se especializa en inflables comerciales personalizados. Puedes personalizar los colores, los temas, las ilustraciones, la marca y las características, o trabajar con nuestro equipo de diseño para crear un inflable completamente único.

Desde castillos hinchables y circuitos de obstáculos con la imagen de tu marca hasta inflables promocionales y parques hinchables, Airquee te ayudará a hacer realidad tu visión. Habla con un miembro de nuestro equipo.

Airquee ofrece una amplia gama de colores de PVC de alta calidad, desde tonos primarios intensos y neones vibrantes hasta tonos pastel más suaves. Tanto si quieres combinar los colores de tu marca como si deseas crear un inflable temático personalizado para un evento, nuestro equipo de diseño te ayudará a elegir la combinación de colores perfecta para tu inflable comercial.

100 % Nuestro equipo de diseño trabajará contigo en cada etapa para garantizar que tu inflable Airquee refleje tu marca. Consulta nuestra página de la carta de colores de PVC para obtener más información.

Sí. Airquee ofrece una amplia gama de colores de PVC para personalización. Puedes ver las opciones disponibles en nuestra Página de Carta de Colores de PVC.

¡Nos especializamos en diseño personalizado de inflables! Ya sea que necesites productos con marca, formas únicas o diseños personalizados de obstáculos, nuestro equipo de diseño puede trabajar contigo para hacer realidad tu visión.

Sí. Airquee puede suministrar varios inflables comerciales como parte de un mismo pedido. Tanto si necesita una selección de castillos hinchables, toboganes, circuitos de obstáculos, juegos blandos o inflables personalizados, nuestro equipo puede ayudarle a elegir la combinación adecuada y gestionar su pedido desde el diseño hasta la entrega.

Sí. Airquee ofrece servicios profesionales de instalación para determinados productos, como parques inflables, áreas de juego blando y otras atracciones comerciales de gran escala. Nuestro experimentado equipo de instalación garantiza que su equipo se instale de forma segura, eficiente y con los más altos estándares en todo momento.

Airquee proporciona instrucciones de funcionamiento para ayudarte a utilizar siempre tus inflables comerciales de forma segura. También podemos ofrecerte asesoramiento sobre la instalación, el funcionamiento, el mantenimiento y las mejores prácticas para que aproveches al máximo tu inflable.

Por supuesto. Airquee suministra una amplia variedad de piezas de repuesto para ayudar a mantener su inflable comercial funcionando de forma segura en todo momento. Los artículos disponibles incluyen sopladores de repuesto, kits de reparación, equipos de anclaje y mucho más. Si necesita ayuda para encontrar la pieza de repuesto adecuada para su inflable, nuestro equipo estará encantado de ayudarle a través de nuestra página Contáctenos.

Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al +44 (0)1179 414918 o utilizar nuestro formulario de Contacto.

Por favor, tenga a mano su número de pedido o el número de serie del producto si es posible para un soporte más rápido.

Los manuales de instalación, seguridad y cuidado están disponibles en línea. Visite nuestra página de Manuales para descargar los recursos que necesita.