El mes pasado, en Three Counties Showground en Worcestershire, Airquee expuso en el Leisure Supplies Show (LSS) 2024, creando una exhibición innovadora con más de 130 productos y presentando 70 completamente nuevos. LSS es el principal evento comercial del Reino Unido para inflables y servicios de ocio, y 2024 fue su undécima edición anual.
Esta publicación es el relato personal de Giacomo Di-Lullo, Gerente de Marketing de Airquee, quien asistió al evento por primera vez. Sigue leyendo para conocer su experiencia y conclusiones, así como nuestro video de la exhibición en LSS 2024.
Habiendo ingresado a Airquee hace poco más de 6 meses, los preparativos para LSS 2024 comenzaron antes de mi llegada. Mientras me integraba en la organización, rápidamente comprendí la importancia de este evento. Mi enfoque como nuevo Gerente de Marketing fue aumentar la visibilidad de nuestra exhibición y apoyar al equipo con material digital e impreso.
Dos semanas antes de LSS 2024 estuvo IAAPA Europe 2024 en Ámsterdam, mi primera experiencia en una feria comercial con Airquee y Airparx, que realmente fue un calentamiento en cuanto a la exhibición. Después de IAAPA Europe viajé a Rumania para ayudar con los últimos detalles de nuestro marketing y para ver de primera mano la magnitud de nuestra operación, fabricando y transportando más de 200 productos para nuestra exhibición.
Dos días antes del evento nos dirigimos a Three Counties Showground en Worcestershire esperando dos camiones llenos de inflables. Se puede decir que el equipo trabajó duro y todos pusieron mucho esfuerzo para asegurar que cada inflable fuera descargado y colocado perfectamente según las indicaciones de nuestra directora Edina.
El día antes de LSS, la calma antes de la tormenta. Pude sentir la mezcla de nervios y emoción del equipo y, siendo mi primera feria, estas sensaciones se intensificaron. Como estaba planeado, el equipo se puso manos a la obra para montar tres almacenes y medio de inflables y otras exhibiciones, incluyendo nuestra nueva área VIP y de reuniones. Tras una exitosa prueba con todos los productos inflados, hubo un suspiro colectivo de alivio y orgullo por lo logrado; esa noche quizás celebramos con una copa o dos.
Ve nuestro video completo de la exhibición en LSS 2024
¡El primer día en LSS fue una vorágine! Después de la reunión matutina del equipo, comenzó la acción. Nuestra exhibición se infló al igual que nuestra adrenalina cuando los visitantes llegaron con energía desde temprano. Fue genial ver las primeras reacciones a nuestra exhibición tras todo el esfuerzo, pero no hubo tiempo para relajarse: la gente entraba y también llegaron las ventas… ¡incluso hice la primera venta de mi carrera!
No hubo mucho tiempo libre el primer día; básicamente había que comer cuando se podía y no olvidar beber agua. Para mí fue increíble ver al equipo en acción, todos haciendo lo que aman, aportando energía y pasión de maneras únicas, ofreciendo algo diferente pero logrando un éxito conjunto.
Tras un exitoso primer día, fue genial sentarse con el equipo y algunos de nuestros clientes y socios más antiguos para una agradable comida organizada por Louise. Para mí, fue un momento para digerir y reflexionar sobre el día, no solo con los miembros del equipo, sino también escuchando comentarios de clientes y socios que asistieron.
El ritmo del segundo día fue un poco más lento, lo que en retrospectiva fue una bendición para mí. Ese día pude ser más creativo con el contenido que queríamos capturar y conectar con clientes y socios a un nivel más profundo. Todos con quienes hablé fueron muy participativos, involucrándose en fotos de acción con algunos de nuestros productos y videos usando nuestra Rueda de la Fortuna; incluso el equipo de ambulancia participó en algunos de nuestros juegos inflables de obstáculos (¡al menos estábamos en buenas manos!).
Al finalizar el segundo día, entre ventas y comentarios, comenzó a calar la sensación de un evento exitoso. Hubo un momento increíble cuando el equipo empezó a agradecerse mutuamente por su arduo trabajo; son esos momentos los que hacen que todo valga la pena.
El resto de la noche se dedicó a desmontar nuestra exhibición y viajar de regreso a casa (¡3 horas en tren para mí!), y si hubo una señal positiva para cerrar la semana, fue definitivamente la aurora boreal que nos regaló un espectáculo perfectamente capturado por Phil.
No solo llevaba 6 meses en mi rol como Gerente de Marketing de Airquee, sino que esta industria también es nueva para mí, así que puedo decir que aprendí mucho.
Primero, fue increíble ver al equipo de Airquee haciendo lo que aman. Como mercadólogo, es genial ver la pasión que emana de cada miembro del equipo… la gente compra a personas, ¡y realmente tenemos a las mejores! A veces se sentía como un equipo de ensueño; cada uno aportó algo diferente que contribuyó a un evento muy exitoso, y me sentí orgulloso de ser parte de ello. Trabajar con Airquee no es solo sobre nuestros increíbles productos, sino sobre unirse a una comunidad divertida y positiva con un objetivo común: llevar sonrisas a través de la diversión inflable (y, por supuesto, impulsar los negocios de todos).
En segundo lugar, no puedo expresar lo mucho que disfruté conocer a nuestros clientes cada día. Para mí es importante seguir aprendiendo sobre a quién nos dirigimos diariamente, a través de redes sociales, correo electrónico, nuestro sitio web, etc. Conocer más sobre los logros de nuestros clientes, sus desafíos y sus comentarios sobre Airquee solo me ayuda a reforzar nuestra estrategia para crear los mejores productos, contenido valioso y apoyo donde sea posible. Creo que aprendí unas 100 técnicas diferentes para enrollar un inflable, ¡todas consideradas “la mejor” manera!
Creo que la clave de nuestro éxito en LSS 2024 fue nuestro enfoque en el cliente. No se trató solo de productos y ventas, desde el principio fue sobre comunidad y sentido de pertenencia. Creo que el lanzamiento de Airquee Plus, nuestro nuevo club de fidelidad, marcó el tono del evento. Queríamos retribuir a nuestros clientes más leales y premiar a quienes nos han apoyado en las buenas y en las malas. Sentí completamente ese sentido de comunidad, especialmente en la nueva área VIP que creamos; esos pequeños detalles creo que no pasaron desapercibidos. Creamos un espacio donde la gente podía relajarse, divertirse y disfrutar su día.
Conoce más sobre Airquee Plus
Finalmente, un agradecimiento al equipo de LSS por organizar un gran evento. El equipo de Airquee está emocionado por exponer nuevamente el próximo año – ¿podremos hacerlo mejor? Tendrás que descubrirlo… ¡Nos vemos allí!
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