De ce să alegeți serviciile de asistență remarcabile oferite de Airquee?

La Airquee, suntem mai mult decât un producător de top de produse gonflabile - suntem partenerul dumneavoastră de încredere pentru dezvoltarea afacerii. Fie că sunteți un operator de închirieri nou, o companie de închirieri bine stabilită sau un brand important din domeniul agrementului, echipa noastră de experți vă sprijină de la prima solicitare până la serviciile post-vânzare.

Cu peste 30 de ani de experiență în producție și cea mai mare unitate dedicată produselor gonflabile din Europa, oferim produse de clasă mondială, servicii pentru clienți în mai multe limbi și asistență completă pentru operatorii de închirieri, organizatorii de evenimente și companiile din domeniul agrementului.

De la design personalizat și finanțare până la îndrumare privind întreținerea și reparații, Airquee combină expertiza dovedită cu servicii personalizate, adaptate nevoilor afacerii dumneavoastră. Succesul dumneavoastră este prioritatea noastră.

Prin ce se diferențiază asistența oferită de Airquee?

  • Experiență și expertiză: Beneficiați de decenii de experiență, tehnici de producție unice și produse realizate cu o calitate constant ridicată - calități neegalate de mulți furnizori din Orientul Îndepărtat.
  • Servicii personalizate, în mai multe limbi: Echipele noastre de vânzări și asistență vorbesc limba dumneavoastră și înțeleg nevoile afacerii, oferind consiliere adaptată operatorilor de toate dimensiunile.
  • Asistență completă: De la cumpărătorii aflați la prima achiziție până la marii operatori de evenimente, oferim pachete pentru începători, îndrumare operațională, asistență pentru întreținere, consultanță financiară și opțiuni de design personalizat.
  • Parteneriat de la un capăt la altul: Vă suntem alături de la alegerea produselor până la serviciile post-vânzare, reparații, modernizări și asistență permanentă pe toată durata de viață a produselor gonflabile.

Parcursul comenzii dumneavoastră la Airquee

Iată la ce vă puteți aștepta când plasați o comandă la noi:

Pasul 1: Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare completă care va include:

  • Detalii despre produse și costuri
  • Informații despre factură și plată
  • Adresa de livrare și data estimată a livrării
  • Termenii și condițiile noastre

Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile. Dacă este necesară vreo corectură, anunțați-ne imediat.

Pentru a începe producția, avem nevoie de plata unui avans. Puteți plăti în siguranță prin transfer bancar sau folosind linkul pentru plata cu cardul de debit.

Pasul 2: Coada de producție

Comanda ta este inclusă în programul nostru de producție. Reține că este posibil să nu primești vești de la noi imediat în această perioadă — dar poți fi sigur că gonflabila ta parcurge etapele procesului nostru, iar locul rezervat pentru producția ei este asigurat.

Pasul 3: Aprobarea proiectului CAD și a imaginii color (dacă este necesar)

Dacă ai solicitat personalizări sau elemente realizate la comandă, îți vom trimite:

  • O imagine a proiectului CAD
  • O imagine color

Te rugăm să verifici cu atenție aceste imagini. Dacă dorești modificări sau ai întrebări, răspunde la e-mail. Aprobarea ta este necesară pentru ca producția să poată continua. Dacă ai comandat un model standard din stoc, de obicei, acest pas este omis.

Pasul 4: Producție și asigurarea calității

Echipele noastre de specialiști îți vor construi cu atenție gonflabila, respectând controale stricte ale calității în fiecare etapă. După finalizare, produsul tău va fi fotografiat profesional — și vei primi imagini de previzualizare cu produsul finit.

Pasul 5: Factura finală și expedierea

Pe măsură ce comanda ta se apropie de finalizare, îți vom trimite un e-mail cu:

  • Factura finală și instrucțiuni pentru plata sumei rămase
  • Detalii despre ridicare sau expediere
  • Fotografii ale produsului finalizat
  • Linkuri către manualele digitale de instalare, utilizare și întreținere

Gonflabila ta este aproape gata să aducă zâmbete!

Pasul 6: Certificare și documentația finală

Înainte de a primi comanda, îți vom trimite documentele esențiale de conformitate, inclusiv:

  • Un certificat de testare inițială de siguranță (valabil un an)
  • Certificate PIPA (pentru gonflabilele înregistrate PIPA)
  • Orice certificări TÜV sau regionale necesare

Ai nevoie de ajutor pe parcurs?

Echipa noastră este întotdeauna gata să te ajute. Dacă ai întrebări despre comanda ta, sună-ne la +44 (0)1179 414918 și comunică-ne numărul comenzii tale, care începe cu „A”. Pentru întrebări specifice despre produs, comunică-ne numărul de serie al gonflabilei, pentru a primi ajutor mai rapid. Poți consulta oricând și ghidurile de instalare, utilizare și întreținere la airquee.com/manuals.

Alătură-te comunității Airquee

Mii de companii din Regatul Unit, Europa și din alte regiuni au încredere în Airquee pentru produse și asistență de talie mondială. Așteptăm cu nerăbdare să te ajutăm să-ți construiești propria poveste de succes cu soluțiile noastre gonflabile și de joacă moale. Parcursul tău în lumea gonflabilelor începe aici — și ne bucurăm să facem parte din el.