Întrebări frecvente

Puteți comanda direct prin site-ul nostru, contactând echipa noastră de vânzări sau vizitând showroom-urile noastre. Echipa noastră vă poate ajuta și cu comenzi personalizate și opțiuni de finanțare.

Acceptăm transferuri bancare, plăți cu cardul de debit și acorduri de cumpărare în rate (prin Johnson Reed pentru clienții din Marea Britanie). Detaliile complete de plată sunt furnizate odată cu confirmarea comenzii dumneavoastră.

Prețul unei structuri gonflabile comerciale depinde de dimensiune, design și nivelul de personalizare. Airquee oferă de la castele gonflabile și tobogane gonflabile până la trasee cu obstacole și structuri gonflabile personalizate, cu opțiuni potrivite pentru toate bugetele.

Da. Solicităm un avans pentru a confirma toate comenzile, cu excepția cazului în care sunteți un client aprobat guvernamental sau o companie mare. Detaliile vor fi specificate în confirmarea comenzii dumneavoastră.

Da. Airquee oferă o gamă de opțiuni flexibile de finanțare, precum Klarna, Shop Pay și altele, pentru a-i ajuta pe clienți să repartizeze costul investiției în gonflabile comerciale.

Termenele de fabricație variază în funcție de tipul de echipament gonflabil, precum și de nivelul de personalizare.

Produsele standard aflate în stoc sunt, în general, disponibile pentru expediere imediată, în timp ce echipamentele gonflabile comerciale personalizate necesită de obicei timp suplimentar pentru proiectare și fabricație și pot dura mai mult.

După confirmarea comenzii, echipa Airquee vă va comunica un termen estimativ de producție și vă va ține la curent pe tot parcursul procesului.

Termenele de livrare pentru produsele gonflabile Airquee depind de produs, disponibilitate, nivelul de personalizare și locația dumneavoastră. Multe produse aflate în stoc pot fi expediate rapid, în timp ce produsele gonflabile realizate la comandă pot necesita timp suplimentar pentru proiectare și fabricare. Echipa noastră vă va comunica întotdeauna un termen estimativ atunci când plasați comanda și vă va ține la curent pe tot parcursul procesului, asigurându-se că produsul gonflabil ajunge atunci când aveți nevoie de el.

Da! După confirmarea comenzii, echipa Airquee vă va ține la curent pe tot parcursul procesului de comandă. Dacă comanda dumneavoastră a fost expediată, vă vom furniza informațiile relevante despre livrare, astfel încât să îi puteți urmări progresul. În plus, dacă aveți întrebări, echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți vă stă întotdeauna la dispoziție.

Cu siguranță. Airquee livrează gonflabile comerciale în întreaga lume. Echipa noastră de experți vă poate ajuta cu alegerea produsului, organizarea transportului și cerințele de livrare, pentru a vă asigura că gonflabilul ajunge în siguranță, oriunde v-ați afla în lume.

Dacă intenționați să utilizați un echipament gonflabil comercial în Regatul Unit, acesta ar trebui testat pentru a confirma că respectă standardul de siguranță relevant înainte de a fi folosit. În plus, echipamentele gonflabile comerciale ar trebui supuse unei inspecții anuale de siguranță și întreținute în conformitate cu instrucțiunile producătorului.

Dacă nu sunteți sigur(ă) dacă echipamentul dumneavoastră gonflabil necesită testare PIPA, vă vom oferi cu plăcere recomandări.

Timpul de livrare depinde de disponibilitatea stocului și de programul de producție. Produsele standard din stoc pot fi adesea expediate rapid, în timp ce produsele gonflabile personalizate pot dura câteva săptămâni. Datele estimate de livrare sunt furnizate împreună cu confirmarea comenzii dumneavoastră.

Da! Echipa noastră vă va ține la curent pe tot parcursul procesului de producție și expediere. Veți primi actualizări prin email când comanda dvs. este gata și detalii despre livrare odată ce a fost expediată.

Absolut. Airquee furnizează produse gonflabile și echipamente de joacă moi în Marea Britanie, Europa și la nivel mondial. Colaborăm cu parteneri logistici de încredere pentru a asigura o livrare internațională fără probleme.

Da, dar numai dacă structura gonflabilă este concepută și certificată în mod specific pentru utilizarea de către adulți. Structurile gonflabile comerciale sunt fabricate cu limite diferite privind dimensiunea, greutatea și capacitatea de utilizatori, așadar este important să respectați întotdeauna indicațiile producătorului. Airquee oferă o gamă largă de structuri gonflabile comerciale potrivite pentru copii, adulți sau utilizatori de vârste diferite.

Vârsta minimă pentru utilizarea unui echipament gonflabil depinde de tipul acestuia, de design și de recomandările producătorului. Unele echipamente gonflabile sunt concepute special pentru copii mici și preșcolari, în timp ce altele sunt potrivite pentru copii mai mari, adolescenți sau adulți. Operatorii trebuie să respecte întotdeauna limitele recomandate de vârstă, înălțime și greutate furnizate împreună cu echipamentul gonflabil, pentru a asigura utilizarea în condiții de siguranță în orice moment.

Numărul de copii pe care îl poate găzdui un echipament gonflabil depinde de dimensiunea, designul și capacitatea de utilizatori a produsului, conform standardului BSEN14960. Echipamentele gonflabile mai mici, destinate copiilor mici, pot fi potrivite pentru mai puțini copii, în timp ce echipamentele gonflabile comerciale mai mari, precum traseele cu obstacole, toboganele și unitățile de joacă multifuncționale, pot găzdui mai mulți utilizatori simultan. Fiecare echipament gonflabil Airquee este furnizat cu limite de utilizatori recomandate, pentru a ajuta operatorii să gestioneze în siguranță capacitatea.

Da. Produsele gonflabile comerciale Airquee sunt fabricate pentru a îndeplini toate cerințele relevante de siguranță din Regatul Unit și Europa. Produsele noastre gonflabile sunt concepute având în vedere siguranța, durabilitatea și fiabilitatea. De asemenea, furnizăm toată documentația și îndrumarea necesare pentru a ne asigura că clienții respectă permanent cerințele aplicabile.

Structurile gonflabile comerciale de înaltă calitate durează, în medie, între 5 și 10 ani sau chiar mai mult, cu întreținere corespunzătoare, inspecții regulate și depozitare corectă.

Da. Oferim o gamă de servicii profesionale de reparații, de la reparații minore ale PVC-ului până la recondiționări majore. Acestea contribuie la prelungirea duratei de viață a produsului dumneavoastră gonflabil comercial. Reparațiile pot fi efectuate la fața locului sau la unul dintre centrele noastre de reparații.

Toate gonflabilele Airquee beneficiază de o garanție completă de 12 luni împotriva defectelor de fabricație. Acoperiri suplimentare sau garanții specifice produsului pot fi aplicate anumitor articole — detalii complete sunt furnizate la punctul de vânzare.

Dacă întâmpinați o problemă acoperită de garanție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Vă vom ghida prin procesul de revendicare și vom aranja reparațiile sau înlocuirile, după caz.

Inspecțiile anuale sunt impuse prin lege, în conformitate cu reglementările PUWER, pentru a vă asigura că echipamentul gonflabil rămâne sigur, conform și adecvat pentru utilizare continuă.

Airquee este specializată în structuri gonflabile comerciale personalizate. Puteți personaliza culorile, tematica, grafica, brandingul și dotările sau puteți colabora cu echipa noastră de design pentru a crea o structură gonflabilă complet unică.

De la castele gonflabile și trasee cu obstacole personalizate cu marca dumneavoastră până la structuri gonflabile promoționale și parcuri gonflabile, Airquee vă ajută să vă transformați viziunea în realitate. Discutați cu un membru al echipei noastre.

Airquee oferă o gamă largă de culori PVC de înaltă calitate, de la nuanțe primare îndrăznețe și tonuri neon vibrante până la nuanțe pastelate mai delicate. Fie că doriți să asortați culorile cu identitatea vizuală a companiei dumneavoastră, fie că creați un produs gonflabil personalizat, cu o anumită tematică, pentru un eveniment, echipa noastră de design vă va ajuta să alegeți combinația perfectă de culori pentru produsul dumneavoastră gonflabil comercial.

100% Echipa noastră de design va colabora cu dumneavoastră în fiecare etapă pentru a vă asigura că produsul gonflabil Airquee respectă identitatea brandului. Consultați pagina noastră Paleta de culori PVC pentru mai multe informații.

Da. Airquee oferă o gamă largă de culori PVC pentru personalizare. Puteți vedea opțiunile disponibile pe pagina noastră Tabel de culori PVC.

Ne specializăm în design personalizat de produse gonflabile! Indiferent dacă aveți nevoie de produse branduite, forme unice sau configurații personalizate de obstacole, echipa noastră de design poate colabora cu dumneavoastră pentru a transforma viziunea în realitate.

Da. Airquee poate furniza mai multe gonflabile comerciale în cadrul unei singure comenzi. Fie că aveți nevoie de o selecție de castele gonflabile, tobogane, trasee cu obstacole, echipamente soft play sau gonflabile personalizate, echipa noastră vă poate ajuta să alegeți combinația potrivită și să vă gestioneze comanda de la proiectare până la livrare.

Da. Airquee oferă servicii profesionale de instalare pentru anumite produse, precum parcuri gonflabile, zone de joacă soft play și alte atracții comerciale de mari dimensiuni. Echipa noastră experimentată de instalare se asigură că echipamentul dumneavoastră este instalat în siguranță, eficient și la cele mai înalte standarde, de fiecare dată.

Airquee oferă instrucțiuni de utilizare pentru a vă ajuta să folosiți în permanență, în siguranță, produsele gonflabile comerciale. De asemenea, vă putem oferi sfaturi privind instalarea, utilizarea, întreținerea și cele mai bune practici, pentru a vă ajuta să profitați la maximum de produsul dumneavoastră gonflabil.

Desigur. Airquee furnizează o gamă largă de piese de schimb pentru a vă ajuta să mențineți echipamentul gonflabil comercial în condiții de siguranță în permanență. Printre articolele disponibile se numără suflante de schimb, kituri de reparații, echipamente de ancorare și multe altele. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a găsi piesa de schimb potrivită pentru echipamentul dumneavoastră gonflabil, echipa noastră vă va ajuta cu plăcere prin intermediul paginii Contactați-ne.

Puteți suna echipa noastră de servicii pentru clienți la +44 (0)1179 414918 sau puteți folosi formularul nostru Contactați-ne.

Vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii sau numărul de serie al produsului, dacă este posibil, pentru un suport mai rapid.

Manualele de instalare, siguranță și întreținere sunt disponibile online. Vizitați pagina noastră Manuale pentru a descărca resursele de care aveți nevoie.