Bine ați venit în secțiunea Întrebări frecvente Airquee.
Aici veți găsi răspunsuri rapide la întrebări comune despre comandă, livrare, garanție, reparații și altele.
Dacă nu găsiți ceea ce căutați, echipa noastră prietenoasă este gata să vă ajute.
Puteți comanda direct prin site-ul nostru, contactând echipa noastră de vânzări sau vizitând showroom-urile noastre. Echipa noastră vă poate ajuta și cu comenzi personalizate și opțiuni de finanțare.
Acceptăm transferuri bancare, plăți cu cardul de debit și acorduri de cumpărare în rate (prin Johnson Reed pentru clienții din Marea Britanie). Detaliile complete de plată sunt furnizate odată cu confirmarea comenzii dumneavoastră.
Da. Solicităm un avans pentru a confirma toate comenzile, cu excepția cazului în care sunteți un client aprobat guvernamental sau o companie mare. Detaliile vor fi specificate în confirmarea comenzii dumneavoastră.
Timpul de livrare depinde de disponibilitatea stocului și de programul de producție. Produsele standard din stoc pot fi adesea expediate rapid, în timp ce produsele gonflabile personalizate pot dura câteva săptămâni. Datele estimate de livrare sunt furnizate împreună cu confirmarea comenzii dumneavoastră.
Da! Echipa noastră vă va ține la curent pe tot parcursul procesului de producție și expediere. Veți primi actualizări prin email când comanda dvs. este gata și detalii despre livrare odată ce a fost expediată.
Absolut. Airquee furnizează produse gonflabile și echipamente de joacă moi în Marea Britanie, Europa și la nivel mondial. Colaborăm cu parteneri logistici de încredere pentru a asigura o livrare internațională fără probleme.
Toate gonflabilele Airquee beneficiază de o garanție completă de 12 luni împotriva defectelor de fabricație. Acoperiri suplimentare sau garanții specifice produsului pot fi aplicate anumitor articole — detalii complete sunt furnizate la punctul de vânzare.
Dacă întâmpinați o problemă acoperită de garanție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Vă vom ghida prin procesul de revendicare și vom aranja reparațiile sau înlocuirile, după caz.
Da. Airquee operează un centru dedicat de reparații și întreținere, oferind reparații pentru gonflabile, servicii de testare (inclusiv inspecții PIPA) și întreținere generală. Aflați mai multe pe pagina noastră Reparații și Întreținere.
Da. Airquee oferă o gamă largă de culori PVC pentru personalizare. Puteți vedea opțiunile disponibile pe pagina noastră Tabel de culori PVC.
Ne specializăm în design personalizat de produse gonflabile! Indiferent dacă aveți nevoie de produse branduite, forme unice sau configurații personalizate de obstacole, echipa noastră de design poate colabora cu dumneavoastră pentru a transforma viziunea în realitate.
Puteți suna echipa noastră de servicii pentru clienți la +44 (0)1179 414918 sau puteți folosi formularul nostru Contactați-ne.
Vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii sau numărul de serie al produsului, dacă este posibil, pentru un suport mai rapid.
Manualele de instalare, siguranță și întreținere sunt disponibile online. Vizitați pagina noastră Manuale pentru a descărca resursele de care aveți nevoie.
