Wszystkie informacje podane na tej stronie mają wyłącznie charakter informacyjny. Nic nie stanowi oferty sprzedaży.
Chociaż dołożono wszelkich starań, aby podać dokładne informacje, ważne jest, abyś sprawdził wszystkie wymiary, wagi itp. podczas składania zamówienia, ponieważ mogą wystąpić błędy, a rozwój produktu może spowodować zmiany specyfikacji bez uprzedzenia.
Airquee nie ponosi odpowiedzialności za błędy i pomyłki zawarte na tej stronie.
Wszystkie zdjęcia produktów są podawane wyłącznie jako wskazówka i nie powinny być traktowane jako dokładne odwzorowanie produktu. Szczegółowe wizualizacje i projekty CAD są zawsze dostarczane przed rozpoczęciem produkcji jednostki.
Zakłada się, że wszystkie zdjęcia dostarczone przez klientów są wolne od praw autorskich, a nadawca miał pozwolenie na przekazanie tych zdjęć Airquee. Osoby znajdujące się na tych zdjęciach również powinny wyrazić zgodę nadawcy przed przesłaniem zdjęć do Airquee.
Mała uwaga dotycząca wag produktów, które zobaczysz na naszej stronie. Wszystkie dmuchańce i zamki dmuchane dostępne na stronie Airquee będą miały informacje o całkowitej wadze obok zdjęcia produktu.
Wszystkie nasze wagi podawane są w kilogramach i zawierają wagę kołków dołączonych do dmuchańca.
Na przykład możesz zobaczyć, że waga zamku dmuchanego podana jest jako 129 kg, co składa się z 20 kg kołków i 109 kg samego dmuchańca.
Wiemy, jak ważne jest dla naszych klientów zobaczyć jak najwięcej zdjęć. Łatwiej jest podjąć decyzję, gdy można zobaczyć produkt. Nasza strona zawiera ponad 5000 zdjęć naszych produktów, aby pomóc Ci wybrać dokładnie ten właściwy.
W Airquee nieustannie słuchamy opinii naszych klientów i ulepszamy nasze produkty. Z tego powodu możesz zobaczyć zdjęcia tego samego produktu wyglądającego nieco inaczej. Ponieważ nasze grafiki są całkowicie dostosowywane, Ty jako klient możesz określić, co chcesz i ile tego chcesz, więc zobaczysz również zdjęcia tego samego produktu z różną ilością grafiki.
Bardzo ważne jest, aby po wybraniu produktu sprawdzić wizualizacje i projekty CAD, które Ci prześlemy, ponieważ będzie to dokładnie ten produkt, który otrzymasz. Jeśli coś jest nie tak, nie martw się, ponieważ zmiany można jeszcze wprowadzić, abyś otrzymał dokładnie to, czego chcesz.
Airquee to firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii i naliczy VAT wszystkim firmom z Wielkiej Brytanii według obowiązującej stawki 20%.
Klienci z UE zostaną obciążeni aktualną stawką 20%, chyba że przy składaniu zamówienia zostanie podany ważny numer VAT. Numer VAT musi być widoczny w międzynarodowym systemie VIES i zarejestrowany na nazwisko klienta.
Jeśli Twoja firma/organizacja/organizacja charytatywna jest zwolniona z VAT, to Twoim obowiązkiem jest dostarczenie pisemnej dokumentacji potwierdzającej ten fakt.
Eksport
Wszystkie towary eksportowane z Airquee są realizowane zgodnie z przepisami eksportowymi Wielkiej Brytanii. Ponieważ wiele krajów ma własne wymagania, zaleca się, aby klient miał własnego agenta importowego, który zapewni sprawne dotarcie towarów.
Koszty wysyłki są ustalane indywidualnie dla każdego zlecenia i opierają się na informacjach podanych przez klienta. Oferty będą również zawierać informacje o wszelkich cłach i podatkach. Prosimy pamiętać, że Airquee nie odpowiada za lokalne podatki i VAT klienta.
Jesteśmy pewni naszych produktów Airquee Online. Jednak jeśli kiedykolwiek nie będziesz całkowicie zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt do nas i otrzymać pełny zwrot pieniędzy*.
Prosimy pamiętać, że wszystkie zwroty podlegają następującym warunkom:
*14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie klienta.
Wszystkie dmuchane produkty Airquee objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta z zwrotem do bazy. Jeśli Twój dmuchaniec/jednostka ulegnie awarii w okresie gwarancji, prosimy o jak najszybszy kontakt. Problemy gwarancyjne niezgłoszone w okresie gwarancji mogą być traktowane jako naprawy płatne.
Prosimy pamiętać, że ponieważ jest to gwarancja zwrotu do bazy, mogą zostać naliczone opłaty za transport. Każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie.
Krok 1:
Zgłoś problem do działu napraw. Można się z nimi skontaktować pod numerem 01179 414 918, opcja 3 lub e-mailem repairs@airquee.co.ukAbyśmy mogli jak najszybciej przetworzyć Twoją gwarancję, potrzebujemy następujących informacji:
Zespół naprawczy obejrzy zdjęcia i doradzi najlepsze rozwiązanie – naprawę lub wymianę produktu.
Krok 2:
Jeśli wymiana w Wielkiej Brytanii (z magazynu):
Zespół naprawczy zorganizuje wysyłkę zamiennika. Po jego otrzymaniu będziemy musieli odebrać wadliwą dmuchawę/jednostkę.
Po zwrocie wadliwej dmuchawy/jednostki do Cwmbran zostanie ona poddana inspekcji i potwierdzony zostanie problem gwarancyjny.
Jeśli wymiana fabryczna:
Zespół naprawczy skontaktuje się z fabryką, aby jak najszybciej wysłać Ci zamiennik. Po jego otrzymaniu będziemy musieli odebrać wadliwą dmuchawę/jednostkę.
Po zwrocie wadliwej dmuchawy/jednostki do Cwmbran zostanie ona poddana inspekcji i potwierdzony zostanie problem gwarancyjny.
Krok 3:
Jeśli naprawa w Wielkiej Brytanii:
Jeśli dmuchawa/jednostka wymaga naprawy, zespół naprawczy ją zorganizuje. Na podstawie zdjęć oceniamy potrzebny czas pracy, ustalimy termin wykonania naprawy oraz sposób zwrotu jednostki do nas.
Dmuchawa/jednostka zostanie poddana inspekcji i potwierdzimy, czy prace objęte są gwarancją, czy nie. W przypadku braku pokrycia gwarancyjnego wyjaśnimy powód. Jeśli jest objęta gwarancją, niezwłocznie przystąpimy do naprawy i zwrócimy ją do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli naprawa fabryczna:
W przypadku, gdy naprawa musi zostać wykonana w naszej fabryce, niestety czas realizacji będzie dłuższy. Podobnie jak w przypadku napraw w Wielkiej Brytanii, dmuchawa/jednostka musi zostać zwrócona do naszego magazynu. Następnie zorganizujemy transport do fabryki.
Po dotarciu tam potwierdzą naprawę gwarancyjną i wykonają niezbędne prace. Następnie dmuchawa/jednostka zostanie odesłana do Ciebie.
Wentylatory/Dmuchawy
Jeśli masz problem gwarancyjny z wentylatorem, ustal markę wentylatora i postępuj zgodnie z poniższą procedurą. Aby ustalić, jaki typ wentylatora posiadasz, sprawdź etykietę informacyjną przymocowaną do wentylatora. Znajdziesz tam pełne specyfikacje oraz nazwę producenta.
