Witamy w sekcji FAQ Airquee.
Znajdziesz tu szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, gwarancji, napraw i nie tylko.
Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, nasz przyjazny zespół jest gotowy, by pomóc.
Możesz zamówić bezpośrednio przez naszą stronę internetową, kontaktując się z naszym zespołem sprzedaży lub odwiedzając nasze salony wystawowe. Nasz zespół może również pomóc Ci w zamówieniach niestandardowych oraz opcjach finansowania.
Akceptujemy przelewy bankowe, płatności kartą debetową oraz umowy ratalne (za pośrednictwem Johnson Reed dla klientów z Wielkiej Brytanii). Szczegóły płatności są podane w potwierdzeniu zamówienia.
Tak. Wymagamy wpłaty zaliczki, aby potwierdzić wszystkie zamówienia, chyba że jesteś zatwierdzonym klientem rządowym lub dużym klientem korporacyjnym. Szczegóły zostaną przedstawione w potwierdzeniu zamówienia.
Czas dostawy zależy od dostępności magazynowej i harmonogramów produkcji. Standardowe produkty magazynowe często można wysłać szybko, natomiast zamówienia na dmuchane produkty na zamówienie mogą zająć kilka tygodni. Szacowane terminy dostawy są podawane wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Tak! Nasz zespół będzie informować Cię na bieżąco podczas całego procesu produkcji i wysyłki. Otrzymasz powiadomienia e-mail, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe oraz szczegóły wysyłki po nadaniu przesyłki.
Oczywiście. Airquee dostarcza dmuchańce i produkty do zabawy miękkiej na terenie Wielkiej Brytanii, Europy i na całym świecie. Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić sprawną międzynarodową dostawę.
Wszystkie dmuchańce Airquee objęte są pełną 12-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne. Dodatkowe ubezpieczenie lub gwarancje specyficzne dla produktu mogą obowiązywać w przypadku niektórych artykułów — pełne informacje są dostępne w momencie zakupu.
Jeśli napotkasz problem objęty gwarancją, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Przeprowadzimy Cię przez proces reklamacji i zorganizujemy naprawę lub wymianę, jeśli będzie to konieczne.
Tak. Airquee prowadzi dedykowane centrum napraw i serwisu, oferujące naprawy dmuchanych urządzeń, usługi testowania (w tym inspekcje PIPA) oraz ogólną konserwację. Dowiedz się więcej na naszej stronie Naprawy i Serwis.
Tak. Airquee oferuje szeroką gamę kolorów PVC do personalizacji. Dostępne opcje można zobaczyć na naszej stronie z wykresem kolorów PVC.
Specjalizujemy się w projektowaniu dmuchanych konstrukcji na zamówienie! Niezależnie od tego, czy potrzebujesz produktów z logo, unikalnych kształtów, czy niestandardowych układów przeszkód, nasz zespół projektowy pomoże Ci zrealizować Twoją wizję.
Możesz zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta pod numer +44 (0)1179 414918 lub skorzystać z naszego formularza Kontakt.
Prosimy o przygotowanie numeru zamówienia lub numeru seryjnego produktu, jeśli to możliwe, aby uzyskać szybszą pomoc.
Instrukcje montażu, bezpieczeństwa i konserwacji są dostępne online. Odwiedź naszą stronę Instrukcje, aby pobrać potrzebne materiały.
