W Airquee jesteśmy czymś więcej niż tylko wiodącym producentem dmuchańców — jesteśmy Twoim zaufanym partnerem w rozwoju biznesu. Niezależnie, czy jesteś nowym operatorem wynajmu, ugruntowaną firmą wynajmującą, czy dużą marką rekreacyjną, nasz zespół wspiera Cię na każdym etapie — od pierwszego zapytania aż po długo po dostawie zamówienia.
Dysponując ponad 30-letnim doświadczeniem w produkcji i największym w Europie dedykowanym zakładem produkcji dmuchańców, łączymy światowej klasy produkty z najlepszą obsługą klienta w branży. Twój sukces jest naszym priorytetem.
Oto czego możesz się spodziewać, składając u nas zamówienie:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz pełne potwierdzenie zawierające:
Prosimy dokładnie sprawdzić wszystkie dane. Jeśli coś wymaga poprawy, poinformuj nas od razu.
Aby rozpocząć produkcję, wymagamy wpłaty zaliczki. Możesz zapłacić bezpiecznie przelewem bankowym lub za pomocą linku do karty debetowej.
Twoje zamówienie jest zabezpieczone w naszym harmonogramie produkcji. Prosimy pamiętać, że w tym czasie możemy nie odpowiadać od razu — ale możesz być pewien, że Twój produkt dmuchany jest w trakcie realizacji, a Twój termin produkcji jest chroniony.
Jeśli Twoje zamówienie zawiera personalizacje lub elementy na zamówienie, prześlemy Ci:
Prosimy o dokładne przejrzenie tych wizualizacji. Jeśli masz uwagi lub pytania, odpowiedz na e-mail. Twoja akceptacja jest wymagana, aby produkcja mogła być kontynuowana.
Jeśli Twoje zamówienie dotyczy standardowego wzoru z magazynu, ten krok jest zwykle pomijany.
Nasi eksperci starannie zbudują Twój dmuchaniec, przestrzegając rygorystycznej kontroli jakości na każdym etapie. Po ukończeniu produkt zostanie profesjonalnie sfotografowany — otrzymasz zdjęcia podglądowe gotowej jednostki.
W miarę zbliżania się realizacji zamówienia wyślemy Ci e-mail:
Twój dmuchaniec jest prawie gotowy, by wywoływać uśmiechy!
Przed otrzymaniem zamówienia prześlemy Ci niezbędne dokumenty potwierdzające zgodność, w tym:
Nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, zadzwoń pod numer +44 (0)1179 414918 i podaj numer zamówienia zaczynający się na „A”. W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu, użyj numeru seryjnego dmuchańca, aby uzyskać szybszą pomoc.
Możesz także w każdej chwili zapoznać się z przewodnikami dotyczącymi montażu, obsługi i pielęgnacji na airquee.com/manuals.
Tysiące firm w całej Wielkiej Brytanii, Europie i poza nią ufają Airquee, dostarczając produkty i wsparcie na światowym poziomie. Z niecierpliwością czekamy, aby pomóc Ci zbudować historię sukcesu dzięki naszym dmuchańcom i rozwiązaniom soft play.
Twoja przygoda z dmuchańcami zaczyna się tutaj — i cieszymy się, że możemy być jej częścią.
W Airquee uwielbiamy pomagać nowym firmom zajmującym się wynajmem dmuchańców rozwinąć skrzydła! Nasz doświadczony zespół pomoże Ci wybrać pierwsze komercyjne dmuchane zamki, zjeżdżalnie i inne popularne atrakcje. Niezależnie od tego, czy dysponujesz określonym budżetem, czy chcesz skompletować pełną kolekcję dmuchańców, pomożemy Ci podjąć świadome decyzje i z pewnością siebie rozpocząć działalność.
Oczywiście! Nasz zespół sprzedaży chętnie pomoże Ci dokonać właściwego wyboru. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz porady dotyczącej rozmiarów dmuchańców, specyfikacji produktów, projektów na zamówienie czy cen, chętnie omówimy Twoje wymagania i pomożemy znaleźć idealny dmuchaniec dla Twojej firmy.
Chcemy informować Cię o każdym etapie realizacji zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienie zostanie zaplanowane do produkcji, a my będziemy przekazywać Ci aktualizacje na najważniejszych etapach. Jeśli chcesz sprawdzić postęp realizacji zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia sprzedaży i podaj swój unikalny numer zamówienia „A”. Chętnie Ci pomożemy.
Nasze wsparcie nie kończy się na dostawie! Airquee zapewnia stałą pomoc w zakresie obsługi produktów, konserwacji, napraw i ogólnych zapytań. Udostępniamy również cyfrowe instrukcje obsługi, które pomogą Ci bezpiecznie rozstawić i użytkować dmuchaniec oraz odpowiednio o niego dbać. Nasz doświadczony zespół pomoże Ci w pełni wykorzystać Twoją inwestycję.
Jeśli masz pytania lub problem ze swoją dmuchańcem, nasz dedykowany zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami, podając numer seryjny dmuchańca i opis problemu. Dołączenie zdjęć, jeśli są istotne, może również pomóc naszemu zespołowi ocenić problem i zalecić najodpowiedniejsze rozwiązanie.
Oczywiście! Airquee współpracuje z klientami na całym świecie. Niezależnie od tego, czy działasz w Europie, USA, czy w bardziej odległych zakątkach świata, nasz zespół pomoże Ci w sprawach dotyczących produktów, zamówień międzynarodowych, organizacji dostawy i obsługi posprzedażowej.
