Dlaczego warto wybrać wyjątkowe wsparcie klienta Airquee?

W Airquee jesteśmy czymś więcej niż tylko wiodącym producentem dmuchańców — jesteśmy Twoim zaufanym partnerem w rozwoju biznesu. Niezależnie, czy jesteś nowym operatorem wynajmu, ugruntowaną firmą wynajmującą, czy dużą marką rekreacyjną, nasz zespół wspiera Cię na każdym etapie — od pierwszego zapytania aż po długo po dostarczeniu zamówienia.

Dysponując ponad 30-letnim doświadczeniem w produkcji i największym w Europie dedykowanym zakładem produkcji dmuchańców, łączymy światowej klasy produkty z najlepszą obsługą klienta w branży. Twój sukces jest naszym priorytetem.

Co wyróżnia wsparcie Airquee?

  • Doświadczenie i ekspertyza: Skorzystaj z naszych dziesięcioleci doświadczenia, unikalnych technik produkcji i niezmiennie wysokiej jakości — niedoścignionej przez wielu dostawców z Dalekiego Wschodu.
  • Wielojęzyczna, spersonalizowana obsługa: Nasze zespoły sprzedaży i wsparcia mówią w Twoim języku i rozumieją potrzeby Twojego biznesu, oferując doradztwo dostosowane do operatorów każdej wielkości.
  • Kompleksowa pomoc: Od pierwszych zakupów po duże imprezy, oferujemy pakiety startowe, wskazówki operacyjne, wsparcie w utrzymaniu, porady finansowe oraz opcje indywidualnego projektowania.
  • Partnerstwo od początku do końca: Jesteśmy z Tobą od wyboru produktu, przez obsługę posprzedażową, naprawy, ulepszenia, aż po stałe wsparcie przez cały okres użytkowania Twoich dmuchańców.

Twoja droga zamówienia z Airquee

Oto czego możesz się spodziewać, składając u nas zamówienie:

Krok 1: Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz pełne potwierdzenie zawierające:

  • Szczegóły produktu i koszty
  • Informacje o fakturze i płatności
  • Adres dostawy i szacowana data dostawy
  • Nasze Warunki i Zasady

👉 Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich danych. Jeśli coś wymaga poprawy, poinformuj nas od razu.

Aby rozpocząć produkcję, wymagamy wpłaty zaliczki. Możesz zapłacić bezpiecznie przelewem bankowym lub za pomocą linku do karty debetowej.

Krok 2: Kolejka produkcyjna

Twoje zamówienie jest zabezpieczone w naszym harmonogramie produkcji. Prosimy pamiętać, że w tym czasie możesz nie otrzymywać od nas natychmiastowych informacji — ale możesz być pewien, że Twój dmuchaniec jest w trakcie realizacji, a Twoje miejsce produkcyjne jest zarezerwowane.

Krok 3: Akceptacja wizualizacji CAD i kolorystycznej (jeśli wymagana)

Jeśli Twoje zamówienie zawiera personalizacje lub elementy na zamówienie, prześlemy Ci:

  • Wizualizacja projektu CAD
  • Wizualizacja kolorystyczna

👉 Prosimy o dokładne przejrzenie tych wizualizacji. Jeśli masz uwagi lub pytania, odpowiedz na e-mail. Twoja akceptacja jest wymagana, aby produkcja mogła być kontynuowana.

Jeśli Twoje zamówienie dotyczy standardowego wzoru z magazynu, ten krok jest zwykle pomijany.

Krok 4: Produkcja i kontrola jakości

Nasi eksperci starannie zbudują Twój dmuchaniec, przestrzegając rygorystycznej kontroli jakości na każdym etapie. Po ukończeniu produkt zostanie profesjonalnie sfotografowany — otrzymasz podglądowe zdjęcia gotowej jednostki.

Krok 5: Ostateczna faktura i wysyłka

W miarę zbliżania się realizacji zamówienia, wyślemy Ci e-mail:

  • Twoja ostateczna faktura i instrukcje dotyczące pozostałej płatnościSzczegóły odbioru lub wysyłkiZdjęcia gotowego produktuLinki do cyfrowych instrukcji montażu, obsługi i pielęgnacji

👉 Twój dmuchaniec jest prawie gotowy, by wywoływać uśmiechy!

Krok 6: Certyfikacja i dokumentacja końcowa

Zanim otrzymasz zamówienie, prześlemy Ci niezbędne dokumenty zgodności, w tym:

  • Wstępny certyfikat bezpieczeństwa (ważny przez rok)
  • Certyfikaty PIPA (dla dmuchańców zarejestrowanych w PIPA)
  • Wszelkie certyfikaty TUV lub regionalne, jeśli są wymagane

Potrzebujesz pomocy po drodze?

Nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, zadzwoń do nas pod numer +44 (0)1179 414918 i podaj numer zamówienia „A”. W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu, użyj numeru seryjnego dmuchańca, aby uzyskać szybszą pomoc.

Możesz także w każdej chwili zapoznać się z przewodnikami dotyczącymi montażu, obsługi i pielęgnacji na airquee.com/manuals.

Dołącz do społeczności Airquee

Tysiące firm w całej Wielkiej Brytanii, Europie i poza nią ufają Airquee, dostarczając produkty i wsparcie na światowym poziomie. Z niecierpliwością czekamy, aby pomóc Ci zbudować historię sukcesu dzięki naszym dmuchańcom i rozwiązaniom soft play.

Twoja przygoda z dmuchańcami zaczyna się tutaj — i cieszymy się, że możemy być jej częścią.