W zeszłym miesiącu, w Three Counties Showground w hrabstwie Worcestershire, firma Airquee wystawiła się na targach Leisure Supplies Show (LSS) 2024, tworząc przełomową ekspozycję prezentującą ponad 130 produktów i przedstawiającą 70 zupełnie nowych. LSS to wiodące w Wielkiej Brytanii targi branżowe poświęcone dmuchańcom i usługom rekreacyjnym, a edycja 2024 była jedenastą coroczną odsłoną wydarzenia.
Ten wpis na blogu przedstawia osobistą relację Giacomo Di-Lullo, kierownika ds. marketingu Airquee, który po raz pierwszy uczestniczył w tych targach. Czytaj dalej, aby poznać doświadczenia i najważniejsze wnioski Giacomo, a także obejrzeć film prezentujący naszą ekspozycję na LSS 2024.
Dołączyłem do Airquee niewiele ponad 6 miesięcy temu, dlatego przygotowania do LSS 2024 rozpoczęły się jeszcze przed moim przyjściem. Podczas wdrażania się w organizację szybko zdałem sobie sprawę, jak ważne są te targi. Jako nowy kierownik ds. marketingu miałem zwiększyć świadomość naszej obecności na targach oraz wesprzeć zespół materiałami cyfrowymi i drukowanymi.
Dwa tygodnie przed LSS 2024 odbyły się targi IAAPA Europe 2024 w Amsterdamie - moje pierwsze targi branżowe z Airquee i Airparx, które pod względem ekspozycji były prawdziwą rozgrzewką. Po IAAPA Europe pojechałem do Rumunii, aby pomóc w dopracowaniu naszych działań marketingowych i osobiście zobaczyć skalę naszej działalności - od produkcji po transport ponad 200 produktów przeznaczonych na naszą ekspozycję.
Dwa dni przed targami udaliśmy się do Three Counties Showground w Worcestershire, czekając na dwie ciężarówki pełne dmuchańców. Można śmiało powiedzieć, że zespół nieźle się napracował, a każdy włożył ogrom wysiłku, aby wszystkie dmuchańce zostały rozładowane i idealnie ustawione zgodnie z wytycznymi naszej dyrektorki Ediny!
Dzień przed LSS - cisza przed burzą. Wyczuwałem w zespole mieszankę zdenerwowania i ekscytacji, a ponieważ były to moje pierwsze targi, te emocje były jeszcze silniejsze. Zgodnie z planem zespół zabrał się do pracy nad przygotowaniem trzech i pół hali dmuchańców oraz innych ekspozycji, w tym naszej nowej strefy VIP i strefy spotkań. Po udanej próbie ekspozycji ze wszystkimi napompowanymi produktami wszyscy odetchnęli z ulgą i poczuli dumę z tego, czego dokonaliśmy - tego wieczoru mogliśmy uczcić to jednym czy dwoma drinkami!
Zobacz pełną ekspozycję LSS 2024
Pierwszy dzień LSS był istnym chaosem! Po porannym spotkaniu zespołu nadszedł czas działania. Nasza ekspozycja rosła równie szybko jak poziom adrenaliny, gdy odwiedzający od samego rana wnosili ze sobą mnóstwo energii. Wspaniale było obserwować pierwsze reakcje na naszą ekspozycję po całej pracy, którą w nią włożyliśmy, ale nie mieliśmy czasu się tym nacieszyć - ludzie napływali, a wraz z nimi pojawiały się sprzedaże… Nawet ja dokonałem pierwszej sprzedaży w swojej karierze!
Pierwszego dnia nie było zbyt wiele czasu na odpoczynek - trzeba było jeść, kiedy tylko nadarzyła się okazja, i nie zapominać o piciu wody! Niesamowicie było obserwować zespół w akcji, gdy każdy robił to, co kocha, wnosząc energię i pasję na swój wyjątkowy sposób. Każdy oferował coś nieco innego, ale wspólnie spisaliśmy się znakomicie.
Po udanym pierwszym dniu wspaniale było usiąść przy wspólnym posiłku z zespołem oraz niektórymi z naszych najstarszych klientów i partnerów. Kolację zorganizowała Louise. Dla mnie był to czas, aby przyswoić i podsumować pierwszy dzień - nie tylko z członkami zespołu, lecz także dzięki wysłuchaniu opinii klientów i partnerów, którzy również uczestniczyli w wydarzeniu.
Drugiego dnia tempo nieco zwolniło, co z perspektywy czasu było dla mnie błogosławieństwem. Tego dnia mogłem wykazać się większą kreatywnością przy tworzeniu treści, które chcieliśmy uchwycić, oraz nawiązać głębsze relacje z klientami i partnerami. Wszyscy, z którymi rozmawiałem, byli świetnymi kompanami do zabawy, chętnie uczestnicząc w dynamicznych ujęciach z wykorzystaniem niektórych produktów z naszej ekspozycji oraz w filmach z naszym Kołem Fortuny - nawet załoga karetki wzięła udział w kilku naszych dmuchanych grach przeszkodowych (przynajmniej byliśmy w dobrych rękach!).
Gdy drugi dzień zaczął dobiegać końca, od sprzedaży po opinie, zaczęło do nas docierać, że targi zakończyły się sukcesem. Niezwykłym momentem była chwila, gdy zespół zaczął dziękować sobie nawzajem za ciężką pracę - to właśnie takie chwile sprawiają, że cały wysiłek ma sens.
Resztę wieczoru spędziliśmy na pakowaniu naszej ekspozycji i podróży do domu (dla mnie była to 3-godzinna podróż pociągiem!), a jeśli miał pojawić się jeszcze jeden pozytywny znak na zakończenie naszego tygodnia, to zdecydowanie były nim zorze polarne, które urządziły nam spektakl uwieczniony przez Phila.
Nie tylko od 6 miesięcy pełnię funkcję kierownika ds. marketingu w Airquee, lecz jest to także dla mnie nowa branża, więc śmiało mogę powiedzieć, że wiele się nauczyłem!
Przede wszystkim niesamowicie było obserwować zespół Airquee przy pracy nad tym, co kocha. Jako marketerowi wspaniale jest widzieć pasję emanującą z każdego członka zespołu… ludzie kupują od ludzi, a my naprawdę mamy najlepszych ludzi! Chwilami naprawdę czuliśmy się jak wymarzony zespół; każdy wniósł coś nieco innego, co przyczyniło się do ogromnego sukcesu targów, i byłem dumny, że mogłem być jego częścią. Praca w Airquee to nie tylko nasze niesamowite produkty - chodzi także o dołączenie do pełnej dobrej energii społeczności, której przyświeca jeden wspólny cel: wywoływać uśmiechy dzięki dmuchanej zabawie (i oczywiście wspólnie rozwijać nasze firmy!).
Po drugie, nie potrafię wyrazić, jak bardzo cieszyły mnie codzienne spotkania z naszymi klientami. Ważne jest dla mnie, aby stale lepiej poznawać osoby, z którymi codziennie się komunikujemy za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej, naszej strony internetowej itd. Poznawanie sukcesów naszych klientów, ich trudności i opinii na temat Airquee pomaga mi doskonalić naszą strategię na przyszłość, tworzyć najlepsze produkty, wartościowe treści i zapewniać wsparcie tam, gdzie możemy. Chyba poznałem około 100 różnych technik zwijania dmuchańca, z których każda była „najlepsza”!
Myślę, że kluczem do naszego sukcesu na LSS 2024 było skupienie się na kliencie. Od samego początku nie chodziło wyłącznie o nasze produkty i sprzedaż - chodziło o społeczność i poczucie przynależności. Uważam, że uruchomienie Airquee Plus, naszego nowego klubu lojalnościowego, nadało ton całym targom. Chcieliśmy odwdzięczyć się naszym najbardziej lojalnym klientom i nagrodzić tych, którzy trwali przy nas na dobre i na złe. Naprawdę czułem tę wspólnotę, szczególnie w nowej strefie VIP, którą stworzyliśmy - mam wrażenie, że te drobne szczegóły nie pozostały niezauważone. Stworzyliśmy miejsce, w którym można było odpocząć, dobrze się bawić i cieszyć się dniem.
Dowiedz się więcej o Airquee Plus
Na koniec chcę podziękować zespołowi LSS za zorganizowanie wspaniałych targów. Zespół Airquee z niecierpliwością czeka na ponowny udział w przyszłym roku - czy możemy spisać się jeszcze lepiej? Tego dowiecie się już wkrótce… Do zobaczenia!
Podobały Ci się targi LSS i nasza ekspozycja albo masz pomysły, jak możemy poprawić ją w przyszłym roku? Daj nam znać w naszej ankiecie TUTAJ
Jeśli podobał Ci się ten wpis, odkryj więcej podobnych treści w naszym Centrum bloga, projektów i publikacji o dmuchańcach
