Gyakran Ismételt Kérdések

Üdvözöljük az Airquee GYIK-részlegében.

Itt megtalálja a megrendeléssel, szállítással, garanciával, javításokkal és sok minden mással kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat.

Ha nem találja, amit keres, barátságos csapatunk készséggel segít.

Lépjen kapcsolatba velünk

Rendelés és fizetés

Hogyan adhatok le rendelést?

Az Airquee-től egyszerű rendelni. Böngéssze át kereskedelmi használatra szánt felfújható termékeink széles online választékát, válassza ki a kívánt termékeket és kiegészítőket, majd lépjen a pénztárhoz. Olyan fizetési lehetőségek is elérhetők, mint a Klarna és a Shop Pay, ha szeretné részletekben kifizetni vásárlását.

Ha egyedi megoldásra van szüksége, szakértői csapataink végigvezetik a rendelési folyamaton a kezdeti ötletektől és grafikáktól egészen a gyártásig és kiszállításig. Érdekli? Tekintse meg egyedi felfújható termékeink oldalát.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Banki átutalást, bankkártyás fizetést és részletfizetési megállapodásokat is elfogadunk (az Egyesült Királyságban élő ügyfelek számára a Johnson Reeden keresztül).

Rugalmas finanszírozási lehetőségek széles választékát is kínáljuk, például a Klarnát, a Shop Payt és más megoldásokat, hogy ügyfeleink több részletben fizethessenek a kereskedelmi célú felfújható termékekbe történő beruházásért. További információért látogasson el a felfújható termékek fizetési lehetőségeiről szóló oldalunkra.

Mennyibe kerül egy kereskedelmi használatra szánt felfújható játék?

Egy kereskedelmi célú felfújható eszköz ára a mérettől, a kialakítástól és a testreszabás mértékétől függ. Az Airquee a légváraktól és felfújható csúszdáktól kezdve az akadálypályákig és egyedi felfújható termékekig mindent kínál, minden költségvetéshez megfelelő lehetőségekkel.

Szükséges előleg?

Az előlegfizetési követelmények a terméktől, a rendelés értékétől, valamint attól függnek, hogy felfújható terméke standard vagy egyedi kialakítású-e.

Csapatunk az árajánlat elkészítésekor megerősíti a fizetési követelményeket, és végigvezeti Önt a rendelési folyamaton. Rugalmas finanszírozási lehetőségek, például a Klarna és a Shop Pay, szintén elérhetők lehetnek, hogy segítsenek megosztani felfújható berendezésbe történő befektetésének költségeit.

Kínálnak finanszírozási lehetőséget?

Igen. Az Airquee többféle rugalmas finanszírozási lehetőséget kínál, például a Klarnát, a Shop Payt és más megoldásokat, hogy segítsen ügyfeleinek elosztani a kereskedelmi használatra szánt felfújható termékekbe történő befektetés költségeit.

Gyártás és kiszállítás

Mennyi időbe telik egy felfújható eszköz elkészítése?

A gyártási idők a felfújható eszköz típusától és a testreszabás mértékétől függően változnak.

A raktáron lévő standard termékek általában azonnal feladhatók, míg az egyedi kereskedelmi felfújható eszközök jellemzően további tervezési és gyártási időt igényelnek, ezért elkészítésük tovább tarthat.

Rendelése visszaigazolását követően az Airquee csapata tájékoztatja Önt a gyártás várható átfutási idejéről, és a teljes folyamat során folyamatosan értesíti a fejleményekről.

Mennyi idő alatt szállítanak ki egy felfújható terméket?

Az Airquee felfújható termékeinek szállítási ideje a terméktől, az elérhetőségtől, a testreszabás mértékétől és az Ön tartózkodási helyétől függ. Számos raktáron lévő termék gyorsan feladható, míg az egyedi gyártású felfújható termékekhez további tervezési és gyártási időre lehet szükség. Csapatunk a rendelés leadásakor mindig tájékoztatja Önt a várható átfutási időről, és a teljes folyamat során folyamatosan frissíti Önt, így biztosítva, hogy felfújható terméke akkor érkezzen meg, amikor szüksége van rá.

Nyomon követhetem a rendelésemet?

Igen! Miután visszaigazoltuk a rendelését, az Airquee csapata a teljes rendelési folyamat során folyamatosan tájékoztatja Önt. Ha rendelését feladtuk, megadjuk a vonatkozó szállítási információkat, hogy nyomon követhesse a küldemény útját. Ha pedig bármilyen kérdése van, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk mindig készséggel áll rendelkezésére.

Szállítanak felfújható termékeket nemzetközileg?

Természetesen. Az Airquee világszerte szállít kereskedelmi célú felfújható eszközöket. Szakértői csapatunk segít a termék kiválasztásában, a szállítás megszervezésében és a kézbesítési követelmények teljesítésében, hogy felfújható eszköze biztonságosan megérkezzen, bárhol is legyen a világon.

Biztonság

Szükség van a felfújható eszközök PIPA-vizsgálatára?

Ha kereskedelmi célú felfújható eszközt tervez üzemeltetni az Egyesült Királyságban, használat előtt meg kell vizsgáltatni annak igazolására, hogy megfelel-e a vonatkozó biztonsági szabványnak. Emellett a kereskedelmi célú felfújható eszközöket évente biztonsági ellenőrzésnek kell alávetni, és a gyártó útmutatásai szerint kell karbantartani.

Ha nem biztos benne, hogy felfújható eszközén szükség van-e PIPA-vizsgálatra, szívesen adunk tanácsot.

Szükség van biztosításra a kereskedelmi célú felfújható játékok üzemeltetéséhez?

Ha kereskedelmi célú felfújható eszközt üzemeltet, erősen ajánlott megfelelő biztosítással rendelkeznie, és ezt gyakran megkövetelik a helyszínek, a helyi hatóságok és a rendezvényszervezők is.

A leggyakoribb biztosítási forma a felelősségbiztosítás, amely segít megvédeni vállalkozását sérülés vagy anyagi kár esetén. Arról is gondoskodnia kell, hogy felfújható eszközét rendszeresen ellenőrizzék, megfelelően karbantartsák, és a gyártó útmutatásainak megfelelően üzemeltessék. I

Ha valamiben bizonytalan, az Airquee csapata örömmel segít. A kapcsolatfelvétel legjobb módjaiért látogasson el a Kapcsolatfelvétel oldalunkra.

Használhatók a felfújható játékok esőben?

A kereskedelmi célú felfújható eszközök enyhe esőben is használhatók, de mindig biztonságosan, a gyártó útmutatásának megfelelően kell üzemeltetni őket. A nedves körülmények csúszóssá tehetik a felületeket, ezért az üzemeltetőknek fel kell mérniük az időjárási körülményeket, és le kell állítaniuk a használatot, ha a biztonság veszélybe kerülhet. Nedves időben történő használat után a felfújható eszközt tárolás előtt mindig teljesen meg kell szárítani, hogy megelőzzük a károsodást, valamint a penész és a dohosodás kialakulását.

Mekkora a kereskedelmi célú felfújható eszközöknél megengedett legnagyobb szélsebesség?

Az Egyesült Királyságban a kereskedelmi célú ugrálóvárakat és egyéb felfújható eszközöket nem szabad 24 mph-t (38 km/h-t) meghaladó szélsebességben, széllökéseket is beleértve, üzemeltetni, kivéve, ha a gyártó alacsonyabb határértéket határoz meg.

A felfújható eszközök üzemeltetőinek folyamatosan figyelniük kell az időjárási körülményeket, gondoskodniuk kell az eszköz megfelelő rögzítéséről, és azonnal le kell állítaniuk a használatát, ha a szélsebesség megközelíti a maximális üzemeltetési határértéket, vagy ha a körülmények veszélyessé válnak. Mindig kövesse a gyártó utasításait és az Egyesült Királyságban érvényes aktuális biztonsági előírásokat.

Használhatják felnőttek is a felfújható játékokat?

Igen, de csak akkor, ha a felfújható eszközt kifejezetten felnőttek általi használatra tervezték, és erre tanúsították. A kereskedelmi célú felfújható eszközöket eltérő méret-, súly- és felhasználókapacitás-korlátozásokkal gyártják, ezért fontos, hogy mindig kövesse a gyártó útmutatásait. Az Airquee kereskedelmi célú felfújható eszközök széles választékát kínálja gyermekek, felnőttek vagy vegyes korosztályú használat számára.

Hány éves kortól használható egy felfújható játék?

A felfújható játékok használatának alsó korhatára a játék típusától és kialakításától, valamint a gyártó útmutatásaitól függ. Egyes felfújható játékokat kifejezetten kisgyermekek és fiatalabb gyerekek számára terveztek, míg mások idősebb gyermekek, tinédzserek vagy felnőttek számára alkalmasak. A biztonságos használat érdekében az üzemeltetőknek mindig be kell tartaniuk a felfújható játékhoz megadott ajánlott életkori, magassági és súlykorlátozásokat.

Hány gyermek fér el egy felfújható játékban?

Az inflatable-en egyszerre elhelyezhető gyermekek száma a termék méretétől, kialakításától és a BSEN14960 szabványban meghatározott felhasználói kapacitásától függ. A kisebb, kisgyermekeknek készült inflatables kevesebb gyermek számára lehetnek megfelelőek, míg a nagyobb, kereskedelmi célú inflatables, például az akadálypályák, csúszdák és többszintes játszóegységek egyszerre több felhasználót is befogadhatnak. Minden Airquee inflatable termékhez ajánlott felhasználói létszámkorlátot mellékelünk, hogy az üzemeltetők biztonságosan kezelhessék a kapacitást.

Az Airquee kereskedelmi célú felfújható termékei rendelkeznek az Egyesült Királyság biztonsági szabványai szerinti tanúsítvánnyal?

Igen. Az Airquee kereskedelmi célú felfújható termékei úgy készülnek, hogy megfeleljenek az összes vonatkozó brit és európai biztonsági követelménynek. Felfújható termékeinket a biztonság, a tartósság és a megbízhatóság szem előtt tartásával gyártjuk. Emellett minden szükséges dokumentációt és útmutatást biztosítunk annak érdekében, hogy ügyfeleink mindig megfeleljenek az előírásoknak.

Karbantartás és utógondozás

Meddig tart egy kereskedelmi célú felfújható eszköz?

A kiváló minőségű kereskedelmi légvárak megfelelő karbantartással, rendszeres ellenőrzéssel és szakszerű tárolással átlagosan 5–10 évig vagy még tovább is használhatók.

Javítanak felfújható játékokat?

Igen. A kisebb PVC-javításoktól a nagyobb felújításokig számos professzionális javítási szolgáltatást kínálunk. Ezekkel meghosszabbíthatja kereskedelmi célú felfújható eszköze élettartamát. A javításokat a helyszínen vagy valamelyik javítóközpontunkban is elvégezhetjük.

Milyen garanciát kínálnak?

Az Airquee minden kereskedelmi célú felfújható termékére alapértelmezés szerint két év gyártói garanciát biztosít. Egyes termékekre további fedezet vagy termékspecifikus garancia is vonatkozhat. A teljes részletekről értékesítési csapatunk a vásárláskor tájékoztatást ad.

Hogyan tehetek jótállási igényt?

Ha a garanciális időszak alatt problémát tapasztal a felfújható termékével, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz. Végigvezetjük a garanciális igény benyújtásának folyamatán, és szükség esetén gondoskodunk a javításról.

Szükség van az ugrálóvárak éves ellenőrzésére?

A PUWER-rendelet értelmében az éves ellenőrzés kötelező annak biztosítása érdekében, hogy a felfújható eszköz továbbra is biztonságos, szabályos és folyamatos használatra alkalmas maradjon.

Egyedi felfújható játékok és tervek

Tervezhetek saját felfújható játékot?

Az Airquee egyedi kereskedelmi légvárakra specializálódott. Testre szabhatja a színeket, témákat, grafikákat, arculati elemeket és funkciókat, vagy tervezőcsapatunkkal együttműködve létrehozhat egy teljesen egyedi légvárat.

A márkázott légváraktól és akadálypályáktól kezdve a promóciós légvárakon át a légvárparkokig az Airquee segít megvalósítani elképzeléseit. Beszéljen csapatunk egyik tagjával.

Milyen színek közül választhatok a felfújható eszközömhöz?

Az Airquee kiváló minőségű PVC-színek széles választékát kínálja, a merész alapszínektől és élénk neonárnyalatoktól a lágyabb pasztelltónusokig. Akár vállalata arculatához igazítja a színeket, akár egyedi tematikájú felfújható eszközt készít egy rendezvényre, tervezőcsapatunk segít kiválasztani a tökéletes színkombinációt kereskedelmi célú felfújható eszközéhez.

Az Airquee képes a márkaszíneimhez igazodni?

100%-ban. Tervezőcsapatunk minden szakaszban együttműködik Önnel annak érdekében, hogy Airquee felfújható terméke illeszkedjen márkaarculatához. További információért tekintse meg PVC-színskála oldalunkat.

Helyezhetek logót a felfújható eszközömre?

Igen! Céglogóját, arculati elemeit, színeit, sőt akár egyedi grafikákat is hozzáadhatunk szinte bármely Airquee kereskedelmi légvárhoz.

Legyen szó márkázott ugrálóvárról, promóciós légvárról vagy egy rendezvényre készülő, teljesen egyedi légvárról, szakértő csapatunk együttműködik Önnel, hogy olyan légvárat hozzunk létre, amely nemcsak tükrözi márkáját, hanem ki is tűnik a tömegből.

Készíthetek teljesen egyedi felfújható játékot?

Természetesen! Az Airquee több mint 30 éve tervez és gyárt egyedi kereskedelmi légvárakat. Legyen szó egyedi formákról és tematikus attrakciókról, márkázott rendezvénylégvárakról, akadálypályákról vagy akár felfújható parkokról, szakértő csapatunk az elképzeléstől a megvalósításig együtt dolgozik Önnel, hogy életre keltse elképzelését.

Támogatás és Kapcsolat

Rendelhetek egyszerre több felfújható játékot?

Igen. Az Airquee több kereskedelmi célú felfújható játékot is tud biztosítani egyetlen rendelés részeként. Legyen szó ugrálóvárakról, csúszdákról, akadálypályákról, puha játszóeszközökről vagy egyedi felfújható játékokról, csapatunk segít kiválasztani a megfelelő kombinációt, és a tervezéstől a kiszállításig kezeli a rendelését.

Kínálnak telepítési szolgáltatást?

Igen. Az Airquee professzionális telepítési szolgáltatásokat kínál bizonyos termékekhez, például felfújható parkokhoz, soft play-területekhez és egyéb nagyméretű, kereskedelmi célú attrakciókhoz. Tapasztalt telepítőcsapatunk gondoskodik arról, hogy berendezéseit mindenkor biztonságosan, hatékonyan és a legmagasabb színvonalon telepítsük.

Biztosítanak képzést?

Az Airquee használati útmutatókat biztosít, hogy kereskedelmi célú felfújható eszközeit mindig biztonságosan használhassa. Tanácsot adunk továbbá a felállítással, üzemeltetéssel, karbantartással és bevált gyakorlatokkal kapcsolatban, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki felfújható eszközéből.

Árulnak pótalkatrészeket?

Természetesen. Az Airquee tartalékalkatrészek széles választékát kínálja, hogy kereskedelmi célú légvárja mindig biztonságosan működjön. A kínálatban megtalálhatók többek között a cserelégfúvók, javítókészletek, rögzítőfelszerelések és még sok más. Ha segítségre van szüksége a légvárához megfelelő tartalékalkatrész megtalálásához, csapatunk örömmel segít a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül.

Hogyan léphetek kapcsolatba az Airquee-val?

Ügyfélszolgálati csapatunkat a +44 (0)1179 414918-as telefonszámon hívhatja, vagy használhatja a Kapcsolatfelvételi oldalunkat. A gyorsabb ügyintézés érdekében, ha lehetséges, készítse elő rendelési számát vagy a termék sorozatszámát.

Hol találhatók a termékkézikönyvek?

A telepítési, biztonsági és ápolási útmutatók online elérhetők. Látogasson el a Útmutatók oldalunkra a szükséges anyagok letöltéséhez.