Warum sollten Sie sich für den herausragenden Kundenservice von Airquee entscheiden?

Airquee ist mehr als nur ein führender Hersteller aufblasbarer Produkte – wir sind Ihr zuverlässiger Partner für das Wachstum Ihres Unternehmens. Ganz gleich, ob Sie einen neuen Verleihbetrieb gründen, ein etabliertes Verleihunternehmen führen oder eine große Freizeitmarke vertreten: Unser Expertenteam unterstützt Sie von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung.

Mit über 30 Jahren Fertigungserfahrung und Europas größter Produktionsstätte, die sich ausschließlich auf aufblasbare Produkte spezialisiert hat, bieten wir erstklassige Produkte, mehrsprachigen Kundenservice und umfassende Unterstützung für Verleihbetriebe, Veranstaltungsplaner und Freizeitunternehmen.

Von individuellem Design und Finanzierung bis hin zu Wartungsberatung und Reparaturen verbindet Airquee bewährte Fachkompetenz mit persönlichem Service, der die Anforderungen Ihres Unternehmens versteht. Ihr Erfolg hat für uns Priorität.

Was zeichnet den Support von Airquee aus?

  • Erfahrung und Fachkompetenz: Profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen Erfahrung, einzigartigen Fertigungstechniken und durchgehend hochwertigen Produktion – unübertroffen von vielen fernöstlichen Anbietern.
  • Mehrsprachiger, persönlicher Service: Unsere Vertriebs- und Supportteams sprechen Ihre Sprache und verstehen die Anforderungen Ihres Unternehmens. Sie bieten Betreibern jeder Größe maßgeschneiderte Beratung.
  • Umfassende Unterstützung: Von Erstkäufern bis hin zu großen Veranstaltern bieten wir Starterpakete, Beratung zum Betrieb, Wartungsunterstützung, Finanzierungsberatung und individuelle Designoptionen.
  • Partnerschaft von Anfang bis Ende: Wir sind für Sie da – von der Produktauswahl bis zur Nachbetreuung, zu Reparaturen, Upgrades und laufendem Support während der gesamten Lebensdauer Ihrer aufblasbaren Produkte.

Ihr Bestellablauf mit Airquee

Das erwartet Sie bei einer Bestellung bei uns:

Schritt 1: Auftragsbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine vollständige Bestätigung mit folgenden Angaben:

  • Produktdetails und Kosten
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen
  • Lieferadresse und voraussichtliches Lieferdatum
  • Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Sollte etwas korrigiert werden müssen, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid.

Um mit der Produktion zu beginnen, benötigen wir eine Anzahlung. Sie können sicher per Banküberweisung oder über einen Debitkarten-Link bezahlen.

Schritt 2: Produktionswarteschlange

Ihre Bestellung ist fest in unserem Produktionsplan eingeplant. Bitte beachten Sie, dass Sie in dieser Zeit möglicherweise nicht sofort von uns hören – aber seien Sie versichert: Ihre Hüpfburg durchläuft unseren Fertigungsprozess und Ihr Produktionszeitfenster ist gesichert.

Schritt 3: Freigabe von CAD- und Farbvisualisierungen (falls erforderlich)

Wenn Ihre Bestellung individuelle Anpassungen oder maßgeschneiderte Elemente umfasst, senden wir Ihnen:

  • Eine CAD-Visualisierung
  • Eine Farbvisualisierung

Bitte prüfen Sie diese Entwürfe sorgfältig. Wenn Sie Änderungen oder Fragen haben, antworten Sie bitte auf die E-Mail. Ihre Freigabe ist erforderlich, bevor die Produktion fortgesetzt werden kann. Bei einer Bestellung eines Standard-Lagerdesigns entfällt dieser Schritt in der Regel.

Schritt 4: Produktion und Qualitätssicherung

Unsere erfahrenen Teams fertigen Ihre Hüpfburg sorgfältig an und führen in jeder Phase strenge Qualitätskontrollen durch. Nach der Fertigstellung wird Ihr Produkt professionell fotografiert – Sie erhalten anschließend Vorschaufotos Ihres fertigen Produkts.

Schritt 5: Schlussrechnung und Versand

Wenn Ihre Bestellung kurz vor der Fertigstellung steht, senden wir Ihnen eine E-Mail mit:

  • Ihre Schlussrechnung und Anweisungen zur Zahlung des Restbetrags
  • Angaben zur Abholung oder Lieferung
  • Fotos Ihres fertigen Produkts
  • Links zu digitalen Anleitungen für Aufbau, Betrieb und Pflege

Ihre Hüpfburg ist fast bereit, für strahlende Gesichter zu sorgen!

Schritt 6: Zertifizierung und abschließende Dokumentation

Vor Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen wichtige Konformitätsdokumente, darunter:

  • Ein Erstprüfungszertifikat (ein Jahr gültig)
  • PIPA-Zertifikate (für PIPA-registrierte Hüpfburgen)
  • Alle erforderlichen TÜV- oder regionalen Zertifizierungen

Brauchen Sie unterwegs Hilfe?

Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)1179 414918 an und geben Sie Ihre „A“-Bestellnummer an. Bei produktspezifischen Fragen halten Sie bitte die Seriennummer Ihrer Hüpfburg bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können. Sie können außerdem jederzeit unsere Anleitungen zu Aufbau, Betrieb und Pflege unter airquee.com/manuals aufrufen.

Werden Sie Teil der Airquee-Community

Tausende Unternehmen in Großbritannien, Europa und darüber hinaus vertrauen Airquee, wenn es um erstklassige Produkte und Unterstützung geht. Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unseren Hüpfburgen und Softplay-Lösungen beim Aufbau Ihrer Erfolgsgeschichte zu helfen. Ihre Reise in die Welt der aufblasbaren Produkte beginnt hier – und wir freuen uns, ein Teil davon zu sein.