Häufig gestellte Fragen

Sie können direkt über unsere Website bestellen, unser Verkaufsteam kontaktieren oder unsere Ausstellungsräume besuchen. Unser Team unterstützt Sie auch bei Sonderanfertigungen und Finanzierungsoptionen.

Wir akzeptieren Banküberweisungen, Zahlungen mit Debitkarte und Ratenkaufvereinbarungen (über Johnson Reed für Kunden im Vereinigten Königreich). Die vollständigen Zahlungsdetails erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung.

Ja. Wir verlangen eine Anzahlung zur Bestätigung aller Bestellungen, es sei denn, Sie sind ein genehmigter Regierungs- oder Großkundenkonto-Kunde. Die Details werden in Ihrer Auftragsbestätigung erläutert.

Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit auf Lager und den Produktionsplänen ab. Standardlagerartikel können oft schnell versendet werden, während maßgefertigte aufblasbare Produkte mehrere Wochen dauern können. Geschätzte Liefertermine werden mit Ihrer Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Ja! Unser Team hält Sie während des gesamten Produktions- und Versandprozesses auf dem Laufenden. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Ihre Bestellung fertig ist, sowie Versanddetails, sobald sie versandt wurde.

Absolut. Airquee liefert aufblasbare Spielgeräte und Softplay-Produkte im gesamten Vereinigten Königreich, Europa und weltweit. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um eine reibungslose internationale Lieferung zu gewährleisten.

Alle Airquee-Inflatables werden mit einer vollständigen 12-monatigen Garantie gegen Herstellungsfehler geliefert. Für bestimmte Artikel können zusätzliche Deckungen oder produktspezifische Garantien gelten – vollständige Details werden beim Verkauf bereitgestellt.

Wenn Sie ein Problem haben, das unter die Garantie fällt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir führen Sie durch den Anspruchsprozess und organisieren bei Bedarf Reparaturen oder Ersatz.

Ja. Airquee betreibt ein spezielles Reparatur- und Servicezentrum, das Reparaturen an aufblasbaren Geräten, Prüfservices (einschließlich PIPA-Inspektionen) und allgemeine Wartung anbietet. Erfahren Sie mehr auf unsererSeite für Reparaturen und Service.

Ja. Airquee bietet eine große Auswahl an PVC-Farben zur Individualisierung. Die verfügbaren Optionen können Sie auf unserer PVC-Farbkarte-Seite einsehen.

Wir sind auf maßgeschneiderte aufblasbare Designs spezialisiert! Egal, ob Sie gebrandete Produkte, einzigartige Formen oder individuelle Hindernislayouts benötigen – unser Designteam arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken.

Sie können unser Kundenserviceteam unter +44 (0)1179 414918 anrufen oder unser Kontaktformular nutzen.

Bitte halten Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer oder die Seriennummer des Produkts bereit, um eine schnellere Unterstützung zu erhalten.

Aufbau-, Sicherheits- und Pflegeanleitungen sind online verfügbar. Besuchen Sie unsere Anleitungen-Seite, um die benötigten Ressourcen herunterzuladen.