Warum Airquees herausragenden Kundensupport wählen?

Bei Airquee sind wir mehr als nur ein führender Hersteller von aufblasbaren Produkten – wir sind Ihr vertrauensvoller Partner für Geschäftswachstum. Ob Sie ein neuer Vermieter, ein etabliertes Verleihunternehmen oder eine große Freizeitmarke sind, unser Team unterstützt Sie bei jedem Schritt – von der ersten Anfrage bis lange nach der Lieferung Ihrer Bestellung.

Mit über 30 Jahren Fertigungserfahrung und Europas größter spezialisierter Inflatable-Produktionsstätte verbinden wir erstklassige Produkte mit branchenführendem Kundenservice. Ihr Erfolg ist unsere Priorität.

Was macht den Support von Airquee besonders?

  • Erfahrung und Fachwissen: Profitieren Sie von jahrzehntelanger Erfahrung, einzigartigen Fertigungstechniken und durchgehend hochwertiger Produktion – unvergleichlich mit vielen fernöstlichen Anbietern.
  • Mehrsprachiger, persönlicher Service: Unsere Vertriebs- und Supportteams sprechen Ihre Sprache und verstehen Ihre Geschäftsanforderungen, um maßgeschneiderte Beratung für Betreiber jeder Größe zu bieten.
  • Umfassende Unterstützung: Von Erstkäufern bis zu großen Veranstaltern bieten wir Starterpakete, Betriebsanleitungen, Wartungshilfen, Finanzberatung und individuelle Designoptionen.
  • Partnerschaft von Anfang bis Ende: Wir sind für Sie da – von der Produktauswahl über die Nachbetreuung, Reparaturen, Upgrades bis hin zur fortlaufenden Unterstützung während der gesamten Lebensdauer Ihrer aufblasbaren Produkte.

Ihr Bestellablauf bei Airquee

Das können Sie erwarten, wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben:

Schritt 1: Bestellbestätigung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine vollständige Bestätigung mit folgenden Angaben:

  • Produktdetails und Kosten
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen
  • Lieferadresse und voraussichtliches Lieferdatum
  • Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

👉 Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Wenn etwas korrigiert werden muss, informieren Sie uns sofort.

Um die Produktion zu starten, benötigen wir eine Anzahlung. Sie können sicher per Banküberweisung oder Debitkarten-Link bezahlen.

Schritt 2: Produktionswarteschlange

Ihre Bestellung ist in unserem Produktionsplan gesichert. Bitte beachten Sie, dass Sie während dieser Zeit möglicherweise nicht sofort von uns hören – aber seien Sie versichert, Ihr aufblasbares Produkt durchläuft unseren Prozess und Ihr Produktionsplatz ist geschützt.

Schritt 3: Freigabe der CAD- und Farbvisualisierung (falls erforderlich)

Wenn Ihre Bestellung Anpassungen oder Sonderanfertigungen enthält, senden wir Ihnen:

  • Eine CAD-Design-Visualisierung
  • Eine Farbvisualisierung

👉 Bitte prüfen Sie diese Bilder sorgfältig. Wenn Sie Änderungen oder Fragen haben, antworten Sie bitte auf die E-Mail. Ihre Freigabe ist erforderlich, bevor die Produktion fortgesetzt werden kann.

Wenn Ihre Bestellung ein Standardlagerdesign ist, wird dieser Schritt normalerweise übersprungen.

Schritt 4: Produktion und Qualitätssicherung

Unsere Expertenteams bauen Ihr aufblasbares Produkt sorgfältig und unter strenger Qualitätskontrolle in jedem Schritt. Nach Fertigstellung wird Ihr Produkt professionell fotografiert – und Sie erhalten Vorschau-Bilder Ihres fertigen Produkts.

Schritt 5: Abschlussrechnung und Versand

Wenn Ihre Bestellung sich dem Abschluss nähert, senden wir Ihnen per E-Mail:

  • Ihre Abschlussrechnung und Anweisungen zur RestzahlungAbhol- oder VersanddetailsFotos Ihres fertigen ProduktsLinks zu digitalen Handbüchern für Einrichtung, Bedienung und Pflege

👉 Ihr aufblasbares Produkt ist fast bereit, um Freude zu bereiten!

Schritt 6: Zertifizierung und Abschlussdokumentation

Bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, senden wir Ihnen wichtige Konformitätsdokumente, darunter:

  • Ein Erst-Sicherheitsprüfungszertifikat (gültig für ein Jahr)
  • PIPA-Zertifikate (für PIPA-registrierte aufblasbare Produkte)
  • Alle erforderlichen TUV- oder regionalen Zertifizierungen

Brauchen Sie unterwegs Hilfe?

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte an unter +44 (0)1179 414918 und geben Sie Ihre „A“-Bestellnummer an. Für produktspezifische Fragen verwenden Sie bitte die Seriennummer Ihres aufblasbaren Produkts für schnellere Unterstützung.

Sie können jederzeit auch unsere Anleitungen zur Einrichtung, Bedienung und Pflege unter airquee.com/manuals einsehen.

Werden Sie Teil der Airquee-Community

Tausende Unternehmen in Großbritannien, Europa und darüber hinaus vertrauen Airquee, wenn es um erstklassige Produkte und Unterstützung geht. Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unseren aufblasbaren Produkten und Softplay-Lösungen beim Aufbau Ihrer Erfolgsgeschichte zu helfen.

Ihre Reise mit aufblasbaren Produkten beginnt hier – und wir freuen uns, ein Teil davon zu sein.