Waarom kiezen voor de uitstekende klantenservice van Airquee?

Bij Airquee zijn we meer dan alleen een toonaangevende fabrikant van opblaasbare producten - we zijn uw betrouwbare partner voor bedrijfsgroei. Of u nu een nieuw verhuurbedrijf start, een gevestigd verhuurbedrijf runt of een groot recreatiemerk vertegenwoordigt, ons deskundige team begeleidt u vanaf uw eerste aanvraag tot en met de nazorg.

Met meer dan 30 jaar ervaring in de productie en Europa's grootste gespecialiseerde productiefaciliteit voor opblaasbare producten leveren we producten van wereldklasse, meertalige klantenservice en uitgebreide ondersteuning voor verhuurbedrijven, evenementenorganisatoren en recreatiebedrijven.

Van maatwerkontwerp en financiering tot onderhoudsadvies en reparaties: Airquee combineert bewezen expertise met persoonlijke service die begrijpt wat uw bedrijf nodig heeft. Uw succes is onze prioriteit.

Wat maakt de ondersteuning van Airquee anders?

  • Ervaring en expertise: profiteer van onze tientallen jaren ervaring, unieke productietechnieken en constante productie van hoge kwaliteit - ongeëvenaard door veel leveranciers uit het Verre Oosten.
  • Meertalige, persoonlijke service: onze verkoop- en supportteams spreken uw taal en begrijpen de behoeften van uw bedrijf. Ze geven advies op maat aan verhuurbedrijven van elke omvang.
  • Uitgebreide ondersteuning: van nieuwe kopers tot grote evenementorganisatoren bieden we starterspakketten, begeleiding bij de bedrijfsvoering, onderhoudsondersteuning, financieel advies en opties voor maatwerkontwerpen.
  • Ondersteuning van begin tot eind: we staan voor u klaar vanaf de productkeuze tot en met nazorg, reparaties, upgrades en doorlopende ondersteuning gedurende de hele levensduur van uw opblaasbare producten.

Uw besteltraject bij Airquee

Dit kunt u verwachten wanneer u bij ons een bestelling plaatst:

Stap 1: Orderbevestiging

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een volledige bevestiging met:

  • Productgegevens en kosten
  • Factuur- en betalingsgegevens
  • Bezorgadres en geschatte leverdatum
  • Onze algemene voorwaarden

Controleer alle gegevens zorgvuldig. Laat het ons meteen weten als er iets moet worden aangepast.

Om de productie te starten, vragen we een aanbetaling. U kunt veilig betalen via bankoverschrijving of een betaallink voor uw betaalpas.

Stap 2: Productiewachtrij

Uw bestelling staat vast in onze productieplanning. Houd er rekening mee dat u in deze periode mogelijk niet meteen iets van ons hoort — maar wees gerust: uw opblaasbare product doorloopt ons productieproces en uw plek in de planning is gegarandeerd.

Stap 3: Goedkeuring van CAD- en kleurontwerp (indien nodig)

Als uw bestelling maatwerk of aangepaste onderdelen bevat, sturen we u:

  • Een CAD-ontwerp
  • Een kleurontwerp

Bekijk deze beelden zorgvuldig. Heeft u wijzigingen of vragen, antwoord dan op de e-mail. Uw goedkeuring is vereist voordat de productie kan doorgaan. Als u een standaardontwerp uit voorraad heeft besteld, slaan we deze stap doorgaans over.

Stap 4: Productie en kwaliteitsborging

Onze deskundige teams bouwen uw opblaasbare product zorgvuldig en voeren in elke fase strenge kwaliteitscontroles uit. Zodra het klaar is, wordt uw product professioneel gefotografeerd — en ontvangt u voorbeeldfoto's van het eindresultaat.

Stap 5: Eindfactuur en verzending

Wanneer uw bestelling bijna klaar is, sturen we u een e-mail met:

  • Uw eindfactuur en instructies voor de resterende betaling
  • Gegevens over afhalen of verzending
  • Foto's van uw afgewerkte product
  • Links naar digitale handleidingen voor installatie, gebruik en onderhoud

Uw opblaasbare product is bijna klaar om glimlachende gezichten te bezorgen!

Stap 6: Certificering en definitieve documentatie

Voordat u uw bestelling ontvangt, sturen we u belangrijke documenten voor naleving van de voorschriften, waaronder:

  • Een certificaat van de eerste veiligheidstest (één jaar geldig)
  • PIPA-certificaten (voor bij PIPA geregistreerde opblaasbare producten)
  • Alle vereiste TÜV- of regionale certificeringen

Hulp nodig onderweg?

Ons team staat altijd voor u klaar. Heeft u vragen over uw bestelling, bel ons dan op +44 (0)1179 414918 en vermeld uw bestelnummer dat begint met ‘A’. Gebruik voor vragen over een specifiek product het serienummer van uw opblaasbare product, zodat we u sneller kunnen helpen. U kunt ook op elk moment handleidingen voor installatie, gebruik en onderhoud bekijken op airquee.com/manuals.

Word lid van de Airquee-community

Duizenden bedrijven in het Verenigd Koninkrijk, Europa en daarbuiten vertrouwen op Airquee voor producten en ondersteuning van wereldklasse. We helpen u graag om met onze opblaasbare producten en softplayoplossingen uw succesverhaal op te bouwen. Uw avontuur met opblaasbare producten begint hier — en we kijken ernaar uit om daar deel van uit te maken.