Welkom bij de Airquee FAQ-sectie.
Hier vind je snelle antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, levering, garantie, reparaties en meer.
Als je niet kunt vinden wat je zoekt, staat ons vriendelijke team klaar om je te helpen.
U kunt direct via onze website bestellen, contact opnemen met ons verkoopteam, of onze showrooms bezoeken. Ons team kan u ook helpen met maatwerkbestellingen en financieringsmogelijkheden.
We accepteren bankoverschrijvingen, betalingen met pinpas en huurkoopovereenkomsten (via Johnson Reed voor klanten in het VK). Volledige betalingsgegevens worden meegeleverd met uw orderbevestiging.
Ja. We vragen een aanbetaling om alle bestellingen te bevestigen, tenzij u een goedgekeurde overheids- of grote zakelijke klant bent. De details worden vermeld in uw orderbevestiging.
Levertijden zijn afhankelijk van de voorraad en productieschema's. Standaard voorraadartikelen kunnen vaak snel worden verzonden, terwijl op maat gemaakte opblaasbare artikelen enkele weken kunnen duren. Geschatte leverdata worden bij uw orderbevestiging verstrekt.
Ja! Ons team houdt je op de hoogte tijdens het hele productie- en verzendproces. Je ontvangt e-mailupdates wanneer je bestelling klaar is en verzendgegevens zodra deze is verzonden.
Absoluut. Airquee levert opblaasbare en soft play producten in het Verenigd Koninkrijk, Europa en wereldwijd. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om een soepele internationale levering te garanderen.
Alle Airquee opblaasbare producten worden geleverd met een volledige garantie van 12 maanden tegen fabricagefouten. Voor bepaalde artikelen kunnen aanvullende dekkingen of productspecifieke garanties gelden — volledige details worden verstrekt op het moment van aankoop.
Als u een probleem ondervindt dat onder de garantie valt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij begeleiden u door het claimproces en regelen reparaties of vervangingen indien nodig.
Ja. Airquee heeft een speciaal reparatie- en servicecentrum dat reparaties aan opblaasbare producten, testdiensten (inclusief PIPA-inspecties) en algemeen onderhoud aanbiedt. Lees meer op onze Reparatie en Service-pagina.
Ja. Airquee biedt een breed scala aan PVC-kleuren voor maatwerk. Je kunt de beschikbare opties bekijken op onze PVC-kleurenkaart pagina.
Wij zijn gespecialiseerd in op maat gemaakte opblaasbare ontwerpen! Of u nu gebrande producten, unieke vormen of aangepaste hindernisbanen nodig heeft, ons ontwerpteam werkt met u samen om uw visie tot leven te brengen.
U kunt ons klantenserviceteam bellen op +44 (0)1179 414918 of ons Contactformulier gebruiken.
Houd indien mogelijk uw ordernummer of productserienummer bij de hand voor snellere ondersteuning.
Handleidingen voor installatie, veiligheid en onderhoud zijn online beschikbaar. Bezoek onze Handleidingen-pagina om de benodigde documenten te downloaden.
