Veelgestelde vragen

U kunt direct via onze website bestellen, contact opnemen met ons verkoopteam, of onze showrooms bezoeken. Ons team kan u ook helpen met maatwerkbestellingen en financieringsmogelijkheden.

We accepteren bankoverschrijvingen, betalingen met pinpas en huurkoopovereenkomsten (via Johnson Reed voor klanten in het VK). Volledige betalingsgegevens worden meegeleverd met uw orderbevestiging.

De prijs van een commerciële opblaasbare attractie hangt af van de grootte, het ontwerp en de mate van maatwerk. Airquee biedt alles van springkastelen en opblaasbare glijbanen tot hindernisbanen en op maat gemaakte opblaasbare attracties, met opties voor elk budget.

Ja. We vragen een aanbetaling om alle bestellingen te bevestigen, tenzij u een goedgekeurde overheids- of grote zakelijke klant bent. De details worden vermeld in uw orderbevestiging.

Ja. Airquee biedt verschillende flexibele financieringsopties, zoals Klarna, Shop Pay en andere, zodat klanten de kosten van hun investering in commerciële opblaasbare attracties kunnen spreiden.

Productietijden variëren afhankelijk van het type opblaasbaar product en de mate van maatwerk.

Standaardproducten uit voorraad zijn doorgaans direct beschikbaar voor verzending, terwijl op maat gemaakte commerciële opblaasbare producten meestal extra ontwerp- en productietijd vereisen en langer kunnen duren.

Zodra je bestelling is bevestigd, geeft het Airquee-team een geschatte productiedoorlooptijd door en houdt het je gedurende het hele proces op de hoogte.

De levertijden voor Airquee-opblaasbare producten zijn afhankelijk van het product, de beschikbaarheid, de mate van maatwerk en je locatie. Veel producten die op voorraad zijn, kunnen snel worden verzonden, terwijl op maat gemaakte opblaasbare producten extra ontwerp- en productietijd kunnen vereisen. Ons team geeft je altijd een geschatte levertijd wanneer je je bestelling plaatst en houdt je gedurende het hele proces op de hoogte, zodat je opblaasbare product aankomt wanneer je het nodig hebt.

Ja! Zodra je bestelling is bevestigd, houdt het Airquee-team je gedurende het hele bestelproces op de hoogte. Als je bestelling is verzonden, verstrekken we de relevante bezorginformatie, zodat je de voortgang kunt volgen. Heb je vragen? Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd voor je klaar.

Absoluut. Airquee levert commerciële springkussens over de hele wereld. Ons team van experts kan je helpen bij het kiezen van producten, het regelen van de verzending en de leveringsvereisten, zodat je springkussen veilig aankomt, waar ter wereld je je ook bevindt.

Als u van plan bent een commercieel springkussen in het VK te exploiteren, moet het worden getest om te bevestigen dat het vóór gebruik aan de relevante veiligheidsnorm voldoet. Daarnaast moeten commerciële springkussens jaarlijks worden geïnspecteerd op veiligheid en worden onderhouden volgens de richtlijnen van de fabrikant.

Als u niet zeker weet of uw springkussen een PIPA-test nodig heeft, adviseren wij u graag.

Levertijden zijn afhankelijk van de voorraad en productieschema's. Standaard voorraadartikelen kunnen vaak snel worden verzonden, terwijl op maat gemaakte opblaasbare artikelen enkele weken kunnen duren. Geschatte leverdata worden bij uw orderbevestiging verstrekt.

Ja! Ons team houdt je op de hoogte tijdens het hele productie- en verzendproces. Je ontvangt e-mailupdates wanneer je bestelling klaar is en verzendgegevens zodra deze is verzonden.

Absoluut. Airquee levert opblaasbare en soft play producten in het Verenigd Koninkrijk, Europa en wereldwijd. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om een soepele internationale levering te garanderen.

Ja, maar alleen als het springkussen specifiek is ontworpen en gecertificeerd voor gebruik door volwassenen. Commerciële springkussens worden vervaardigd met verschillende limieten voor afmetingen, gewicht en gebruikerscapaciteit. Het is daarom belangrijk om altijd de richtlijnen van de fabrikant te volgen. Airquee biedt een ruim assortiment commerciële springkussens die geschikt zijn voor kinderen, volwassenen of gebruik door verschillende leeftijdsgroepen.

De minimumleeftijd voor het gebruik van een opblaasbaar speeltoestel hangt af van het type, het ontwerp en de richtlijnen van de fabrikant. Sommige opblaasbare speeltoestellen zijn speciaal ontworpen voor peuters en jongere kinderen, terwijl andere geschikt zijn voor oudere kinderen, tieners of volwassenen. Exploitanten moeten altijd de aanbevolen leeftijds-, lengte- en gewichtsbeperkingen volgen die bij het opblaasbare speeltoestel zijn vermeld, zodat het te allen tijde veilig kan worden gebruikt.

Het aantal kinderen dat een opblaasbaar speeltoestel kan accommoderen, is afhankelijk van de afmetingen, het ontwerp en de gebruikerscapaciteit van het product, zoals vastgelegd in BSEN14960. Kleinere opblaasbare speeltoestellen voor peuters zijn mogelijk geschikt voor minder kinderen, terwijl grotere commerciële speeltoestellen, zoals hindernisbanen, glijbanen en multiplay-units, tegelijkertijd meer gebruikers kunnen accommoderen. Elk opblaasbaar speeltoestel van Airquee wordt geleverd met aanbevolen gebruikerslimieten om exploitanten te helpen de capaciteit veilig te beheren.

Ja. Commerciële opblaasbare attracties van Airquee worden vervaardigd volgens alle relevante Britse en Europese veiligheidseisen. Onze opblaasbare attracties zijn ontworpen met aandacht voor veiligheid, duurzaamheid en betrouwbaarheid. We leveren ook alle documentatie en richtlijnen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat klanten te allen tijde aan de voorschriften voldoen.

Hoogwaardige commerciële springkussens gaan bij goed onderhoud, regelmatige inspecties en de juiste opslag gemiddeld 5 tot 10 jaar of langer mee.

Ja. We bieden een breed scala aan professionele reparatiediensten, van kleine pvc-reparaties tot uitgebreide renovaties. Hiermee verlengt u de levensduur van uw commerciële springkussen. Deze reparaties kunnen op locatie of in een van onze reparatiecentra worden uitgevoerd.

Alle Airquee opblaasbare producten worden geleverd met een volledige garantie van 12 maanden tegen fabricagefouten. Voor bepaalde artikelen kunnen aanvullende dekkingen of productspecifieke garanties gelden — volledige details worden verstrekt op het moment van aankoop.

Als u een probleem ondervindt dat onder de garantie valt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij begeleiden u door het claimproces en regelen reparaties of vervangingen indien nodig.

Jaarlijkse inspecties zijn wettelijk verplicht volgens de PUWER-regelgeving om ervoor te zorgen dat uw opblaasbare attractie veilig, conform de voorschriften en geschikt voor voortdurend gebruik blijft.

Airquee is gespecialiseerd in op maat gemaakte commerciële springkussens. Je kunt kleuren, thema’s, artwork, branding en functies aanpassen, of samenwerken met ons ontwerpteam om een volledig uniek springkussen te creëren.

Van springkastelen en hindernisbanen met je eigen branding tot promotionele opblaasbare attracties en opblaasbare parken: Airquee helpt je visie tot leven te brengen. Praat met een lid van ons team.

Airquee biedt een breed assortiment hoogwaardige pvc-kleuren, van opvallende primaire tinten en levendige neontinten tot zachtere pasteltinten. Of u nu uw huisstijl wilt laten terugkomen of een op maat gemaakte thematische attractie voor een evenement wilt creëren, ons ontwerpteam helpt u de perfecte kleurencombinatie voor uw commerciële attractie te kiezen.

100% Ons ontwerpteam werkt in elke fase met u samen om ervoor te zorgen dat uw Airquee-opblaasproduct volledig bij uw merk past. Bekijk onze pagina met de PVC-kleurkaart voor meer informatie.

Ja. Airquee biedt een breed scala aan PVC-kleuren voor maatwerk. Je kunt de beschikbare opties bekijken op onze PVC-kleurenkaart pagina.

Wij zijn gespecialiseerd in op maat gemaakte opblaasbare ontwerpen! Of u nu gebrande producten, unieke vormen of aangepaste hindernisbanen nodig heeft, ons ontwerpteam werkt met u samen om uw visie tot leven te brengen.

Ja. Airquee kan meerdere commerciële springkussens leveren als onderdeel van één bestelling. Of je nu een selectie springkastelen, glijbanen, hindernisbanen, softplay of op maat gemaakte opblaasbare attracties nodig hebt, ons team helpt je de juiste combinatie te kiezen en je bestelling van ontwerp tot levering te beheren.

Ja. Airquee biedt professionele installatieservices voor geselecteerde producten, zoals opblaasbare parken, softplayruimtes en andere grootschalige commerciële attracties. Ons ervaren installatieteam zorgt ervoor dat uw apparatuur altijd veilig, efficiënt en volgens de hoogste normen wordt geïnstalleerd.

Airquee biedt gebruiksinstructies om u te helpen uw commerciële springkussens altijd veilig te gebruiken. We kunnen ook advies geven over opstelling, bediening, onderhoud en aanbevolen werkwijzen, zodat u optimaal van uw springkussen kunt profiteren.

Absoluut. Airquee levert een breed assortiment reserveonderdelen om ervoor te zorgen dat uw commerciële opblaasbare attractie altijd veilig blijft functioneren. Beschikbare artikelen zijn onder andere vervangende blowers, reparatiesets, verankeringsmateriaal en meer. Als u hulp nodig hebt bij het vinden van het juiste reserveonderdeel voor uw opblaasbare attractie, helpt ons team u graag verder via onze pagina Neem contact met ons op.

U kunt ons klantenserviceteam bellen op +44 (0)1179 414918 of ons Contactformulier gebruiken.

Houd indien mogelijk uw ordernummer of productserienummer bij de hand voor snellere ondersteuning.

Handleidingen voor installatie, veiligheid en onderhoud zijn online beschikbaar. Bezoek onze Handleidingen-pagina om de benodigde documenten te downloaden.